拉動(dòng)質(zhì)量的“三駕馬車”

——浙江省紹興市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)招招落地

    ■文/子 墨  賞 燕

   浙江紹興，一個(gè)既有寬度又有深度的城市，紹興質(zhì)量也繼承了城市的特點(diǎn)，已經(jīng)從大制造走向了精制造。在浙江，紹興制造已經(jīng)連續(xù)四年獲得“黃色領(lǐng)騎衫”，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率連續(xù)4年居全省首位，同時(shí)也是浙江省唯一一個(gè)無區(qū)域性重大質(zhì)量問題被掛牌督查的地區(qū)。

   紹興質(zhì)量是如何“打造”出來的？“可以說是質(zhì)量強(qiáng)市的建設(shè)將全市產(chǎn)品質(zhì)量推進(jìn)了‘轉(zhuǎn)型提質(zhì)’的時(shí)代。”紹興市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    “淘金”寶典

   “2009年，公司質(zhì)量損失率統(tǒng)計(jì)為2.82%，到2010年降為2.74%，2011年繼續(xù)降為2.41%，別看省下的都是小數(shù)點(diǎn)后面的零頭，對(duì)公司而言，每年可就是幾百萬元呢?！苯B興諸暨的萬安科技有限公司企管中心王經(jīng)理說，“以前沒有推行質(zhì)量損失率制度時(shí)，公司對(duì)許多損失沒什么概念。后來經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門指引，引進(jìn)質(zhì)量損失率制度后，發(fā)現(xiàn)好多損失是可控的?！?/p>

   質(zhì)量損失率是一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部質(zhì)量損失成本之和占同期工業(yè)總產(chǎn)值的比重，是衡量質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的指標(biāo)。為了將這一先進(jìn)的質(zhì)量管理方式向全市企業(yè)推開，以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，紹興市質(zhì)監(jiān)局會(huì)同市統(tǒng)計(jì)局、市經(jīng)信委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)企業(yè)建立健全質(zhì)量損失率統(tǒng)計(jì)制度的通知》，并先期在30多家省級(jí)以上工業(yè)名牌企業(yè)以及獲市級(jí)以上政府質(zhì)量獎(jiǎng)的工業(yè)企業(yè)中開展統(tǒng)計(jì)分析。紹興市也成為浙江省率先推行質(zhì)量損失率統(tǒng)計(jì)制度的城市。

    首席質(zhì)量官上崗

   經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，浙江中益機(jī)械有限公司副總經(jīng)理屠來宏日前正式走上企業(yè)的首席質(zhì)量官崗位，成為紹興市首批企業(yè)首席質(zhì)量官。在紹興，和屠來宏一樣上崗的企業(yè)首席質(zhì)量官共有106名。作為企業(yè)的第一質(zhì)量責(zé)任人，他們將全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量安全工作，主持本企業(yè)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量安全承擔(dān)“第一責(zé)任”。

   剛剛擔(dān)任首席質(zhì)量官，屠來宏覺得肩上的擔(dān)子更重了?！叭缃窆井a(chǎn)品質(zhì)量的重任落在我肩上，我必須每天去生產(chǎn)車間巡查，去發(fā)現(xiàn)一些很小很小的質(zhì)量問題并及時(shí)解決?！?/p>

    基地“孵化器”

   短短6年時(shí)間，利潤(rùn)由3200萬元上升到3.12億元，營業(yè)收入從2.33億元飆升至50.4億元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到67%。這便是由浙江盾安人工環(huán)境股份有限公司創(chuàng)造的“盾安速度”。

    如此成績(jī)與一場(chǎng)名為“卓越績(jī)效管理”的改革密不可分。

   隨著先進(jìn)質(zhì)量管理模式的扎實(shí)推行，紹興市擁有一批管理規(guī)范企業(yè)。為了充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)作用，推動(dòng)全市企業(yè)積極采用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，帶動(dòng)提升整體質(zhì)量水平，2012年，紹興市質(zhì)監(jiān)局按照國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》的精神，突出管理創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、技術(shù)創(chuàng)先和質(zhì)量創(chuàng)強(qiáng)，在全省率先啟動(dòng)先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地建設(shè)、率先實(shí)施質(zhì)量管理孵化推進(jìn)工程，以市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)為重點(diǎn)，在先進(jìn)裝備制造、新材料、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和紡織化纖、食品飲料、機(jī)械電子等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及建筑業(yè)中先期創(chuàng)建了15家市級(jí)卓越績(jī)效孵化基地，為廣大中小企業(yè)提供了便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的質(zhì)量管理、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量診斷及品牌創(chuàng)建、質(zhì)量誠信體系建設(shè)等咨詢服務(wù)。

   與此同時(shí)，60個(gè)縣級(jí)先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地也逐批完成創(chuàng)建，按照產(chǎn)業(yè)鏈孵化、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)孵化的原則，目前已有400家中小企業(yè)就近進(jìn)入基地孵化，通過以一帶十、以十帶百，有97家企業(yè)隨后導(dǎo)入卓越績(jī)效模式、91家企業(yè)實(shí)施了精細(xì)化管理方法，入孵企業(yè)80%以上建立質(zhì)量損失率統(tǒng)計(jì)制度。

   “我們就是要通過全面推進(jìn)‘三強(qiáng)’創(chuàng)建，通過打造五大質(zhì)量示范區(qū)、創(chuàng)建十個(gè)質(zhì)量示范行業(yè)、樹立百家質(zhì)量示范企業(yè)，全面提升紹興市產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量水平，并將質(zhì)量戰(zhàn)略引向深入，使‘三強(qiáng)’示范創(chuàng)建成為提升質(zhì)量的重要突破口?！笔匈|(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)馮燦校表示。

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年4月刊