■文/劉雪玲

    產(chǎn)品質(zhì)量檢驗就是通過各種科學合理的檢測方法和實驗方法，對產(chǎn)品的各項特性進行檢測，獲取產(chǎn)品的各項質(zhì)量特性，取得科學的檢驗數(shù)據(jù)，從而出具科學合理的技術(shù)報告和結(jié)論。

   產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作具有較強的專業(yè)性、科學性，涉及范圍十分廣泛，并且對檢驗結(jié)果的精確度要求較高。所謂精確度是指得到的測定結(jié)果與真實值之間的接近程度。從測量誤差的角度來說，精確度是測得值的隨機誤差和系統(tǒng)誤差的綜合反映。如果檢驗結(jié)果不夠精確，就可能造成資源浪費或產(chǎn)品隱患，給企業(yè)和個人帶來損失，甚至危及一方生命財產(chǎn)安全及社會秩序安定。因此，采取有效的方法與手段，提高產(chǎn)品檢驗結(jié)果精確度具有十分重要的意義。本文根據(jù)筆者在基層檢驗機構(gòu)的工作經(jīng)歷，就產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程進行探討，提出提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果精確度的幾點建議，以供相關(guān)工作人員參考。

   產(chǎn)品質(zhì)量檢驗作為保證產(chǎn)品質(zhì)量、避免資源浪費或消除產(chǎn)品隱患的重要工作，檢驗方法的科學性和檢驗結(jié)果的精確度會直接影響產(chǎn)品檢驗的有效性。因此，相關(guān)工作人員必須提高對產(chǎn)品檢驗的認識，針對不同的產(chǎn)品選擇規(guī)定的、相適應的檢驗方法，采用成熟、可靠、科學的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗流程，科學分析產(chǎn)品檢驗結(jié)果，對檢驗結(jié)果進行客觀結(jié)論判定，以保證檢驗工作的科學與公正、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠與穩(wěn)定，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導，為交易、消費提供依據(jù)，為經(jīng)濟、社會發(fā)展提供服務，為和諧、安定提供技術(shù)保障。

    影響精確度的幾個環(huán)節(jié)

   對于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗來說，檢驗流程各階段的控制是極其重要的，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的結(jié)果往往會受到抽樣方法和檢驗方法的影響，它不僅關(guān)系到檢驗流程的科學性，同時也關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的精確度。因此，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程中，必須注重對產(chǎn)品檢驗各個環(huán)節(jié)的有效控制，采取合適的方式和方法，提高檢驗結(jié)果的精確度。產(chǎn)品檢驗的過程主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：

    1.抽樣方法 

   抽樣是產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中的基本工序之一，對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測有著重要的作用。在產(chǎn)品檢測的過程中，如果抽取的產(chǎn)品樣品不能夠代表全部的產(chǎn)品成分，這樣就不會具有一定的代表性，那么檢測數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)偏差，所以我們在產(chǎn)品抽樣的過程中，應該根據(jù)國家標準的規(guī)定和要求對產(chǎn)品進行正確的抽樣。通常在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗之前，需要制定科學、完善、全面的抽樣方案及計劃，真實填寫抽樣檢驗相關(guān)信息表格，并采用相適應的科學抽樣方法，努力避免試樣的傾向性，最大程度保障樣品的代表性、有效性和公正性。

    2.檢測方法 

   在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程中，檢測是最為重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)品檢驗原理和設備的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法主要有五種：感官檢驗方法、物理檢驗方法、化學檢驗方法、產(chǎn)品試驗方法以及微生物檢驗法。因此，相關(guān)工作人員需要對檢測方法有充分的認識，對不同的產(chǎn)品應該選擇不同的檢測方法，對同批次的樣品采用同樣的檢測方法，對同一樣品的平行試驗必須同時進行，以盡量減少檢測結(jié)果誤差的產(chǎn)生，提高可比性。我國對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作作出了較為詳細的規(guī)定，也給出了各種產(chǎn)品的檢測方法標準及精確度，一般情況下，只要工作人員嚴格按照相適應的標準檢測方法進行檢驗，都能達到滿足要求的標準提供的精確度。

    3.誤差分析

   誤差分析受工作原理、科技水平的限制，實驗結(jié)果和真實值總會存在一定的差距，這種差距我們永遠也不可能消除，我們無法知道這種差距的具體大小，只能統(tǒng)計分析差異的概率范圍。一般來說，誤差的產(chǎn)生主要分為兩種：偶然誤差，由隨機的、偶然性的因素所造成的誤差，可以用增加檢驗次數(shù)、取平均值的方法等減少偶然誤差。系統(tǒng)誤差，由于實驗本身所依據(jù)的理論、公式的近似性，或者對實驗條件、測量方法的考慮不周也會造成誤差。系統(tǒng)誤差的特點是測量結(jié)果向一個方向偏離，其數(shù)值按一定規(guī)律變化。我們應根據(jù)具體的實驗條件，系統(tǒng)誤差的特點、找出產(chǎn)生系統(tǒng)誤差的主要原因，采取適當措施降低它的影響。在實際工作中，我們往往對數(shù)據(jù)進行適當取舍，微小差異忽略不計，因此，工作人員必須嚴格按照相適應的標準檢測方法進行檢驗，真實記錄檢驗結(jié)果，正確處理數(shù)據(jù)，客觀對待檢驗誤差，適當取舍，以保證檢驗結(jié)果的精確度。

    提高檢驗結(jié)果精確度的方法 

   目前在我國，社會各界人士對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作給予了極高的重視，并積極探尋創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)與方法，以期能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的效果，保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的精確度。在此，對提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果精確度的方法進行簡要探討。

   重視產(chǎn)品質(zhì)量檢驗抽樣環(huán)節(jié)。產(chǎn)品抽樣是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，樣品的代表性完全依賴抽樣的科學性、公正性和有效性。根據(jù)產(chǎn)品檢驗要求，提前制定科學、完善的抽樣方案，確定抽樣樣本的數(shù)量與分組，準備所需的儀器設備和裝備，并以公平、公正、適應、適宜為抽樣原則，采用科學有效的抽樣方法，努力避免試樣的傾向性，最大程度地保障樣品的代表性、有效性、公正性。工作人員切勿有意識、有目的地選擇樣本，堅持嚴謹、認真、務實的工作態(tài)度，切實保證抽樣的質(zhì)量，抽出代表性強、有價值、夠份量、夠數(shù)量、規(guī)范科學的樣品。

   科學分析并處理質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，及時正確寫出檢驗報告。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中數(shù)據(jù)的讀取與記錄，也是一項重要的工作。工作人員需根據(jù)數(shù)值修約規(guī)定精準地讀取計數(shù)，正確而真實地記錄數(shù)據(jù)。當檢驗結(jié)果出來后，首先分析數(shù)據(jù)之間的可信度和可比性，發(fā)現(xiàn)異常值必須及時進行剔除或隔離處理，驗證后的可信數(shù)據(jù)則必須進行誤差分析。尤其當檢驗結(jié)果在標準臨界值附近時，更需要提高對檢驗結(jié)果的分析和重視，通?？蛇x擇進行二次檢驗、檢驗流程查詢或儀器設備再效驗等工作，以保證檢驗結(jié)果取舍的有效性和精確度。根據(jù)全面分析誤差可能產(chǎn)生的環(huán)節(jié)及成因，對檢驗結(jié)果進行有效的精確度分析，根據(jù)檢驗及分析結(jié)果及時正確寫出真實的檢驗報告，對檢驗結(jié)果進行客觀結(jié)論判定，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供及時指導，為交易、消費提供依據(jù)，為經(jīng)濟、社會發(fā)展提供服務，為和諧、安定提供技術(shù)保障。

   提高檢驗工作人員的綜合素質(zhì)。檢驗工作人員是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的主體，其綜合素質(zhì)直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的正確、規(guī)范、有序地進行，也關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的精確度。因此，檢驗機構(gòu)必須加強對檢驗工作人員專業(yè)知識與技能、職業(yè)道德、法律素質(zhì)、思想認識等的培訓和教育，從而保證檢驗工作人員能夠保持高度負責、嚴謹認真的態(tài)度科學地進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，正確處理檢驗數(shù)據(jù)與誤差，為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的精確度提供人員保障。

    結(jié) 語 

   綜上所述，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程中，相關(guān)工作人員必須以嚴謹、科學的態(tài)度進行，并能夠與時俱進，根據(jù)不同的檢驗產(chǎn)品，選擇相適應的檢驗方法，嚴格按規(guī)范流程檢驗，科學分析檢驗結(jié)果，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的有效性。雖然現(xiàn)階段，我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作中依然存在著一些問題，但是我們應該相信，隨著相關(guān)工作人員認識的不斷提高，以及檢驗技術(shù)的不斷進步，必將有效提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作精確度，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)的高效生產(chǎn)以及經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展提供更好的保障。

    （作者單位：河南省偃師市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心）

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年5月刊