主持人:陸 一
嘉 賓:沈建國 品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席
向文波 三一集團有限公司總裁
王景海 完達山乳業(yè)集團董事長
●主持人:首先請沈副主席談?wù)勚袊放频淖穳糁吩撊绾芜x擇?
●沈建國:今天我們共聚一堂將要討論同一個話題,中國品牌的夢想與尊嚴。我們現(xiàn)場的每一個人既是品牌的工作者、參與者,同時也是品牌的消費者??赡苡泻芏嗳硕荚?jīng)感受過來自國際品牌的壓力,的確國際品牌在華耍大牌,一些有著成熟品牌文化和服務(wù)理念的國際知名品牌,漠視消費者的權(quán)益。在我們指責(zé)國際品牌的傲慢,指責(zé)消費者崇洋媚外,消費觀不成熟的同時,我們也應(yīng)該問問本土品牌是否給了消費者足夠的底氣,是否提供了足夠的消費選擇,讓他們敢于對??岬膰H品牌說不。
說到“中國夢”,相信這個概念我們在座的所有人都不陌生,這個有些詩情畫意的詞語承載了我們對中華民族偉大復(fù)興的美好期待,品牌夢是中國夢的重要組成部分,品牌的成長應(yīng)懷揣夢想?,F(xiàn)在中國企業(yè)在全球經(jīng)濟中扮演了極為重要的角色,在這個時期提出對中國品牌的夢想與尊嚴的探討是非常重要的。在多年追趕后,聯(lián)想終于實現(xiàn)了對惠普的超越,成為全球PC冠軍。但國外媒體依然苛刻地評判聯(lián)想的利潤薄弱。今年年初為爭得高端市場的華為也獲得喝彩。我們必須正視中國品牌在國內(nèi)外市場都感受了巨大的壓力,這是企業(yè)長期拿利潤換市場品牌的策略導(dǎo)致的。
中國品牌必須通過轉(zhuǎn)變在消費者心中的低端、低價的形象才能為自己贏得尊敬,占領(lǐng)市場。7年來,中國品牌節(jié)一直站在中國品牌建設(shè)的最前沿,在這里,我們充分探討過中國品牌的誠信及創(chuàng)新,也討論過品牌建設(shè)中的轉(zhuǎn)型驅(qū)動,今天我們將在這里展開對中國品牌夢想與尊嚴的討論。百年以前,中國產(chǎn)品熱銷,百年后的今天,盡管我們還缺少國際影響力,但是本土企業(yè)依然有樹立民族之信心,立品牌之尊嚴的策略,朝著品牌大國,品牌強國的夢想不斷努力。在漫長的道路上,中國品牌還需要臥薪嘗膽,所以支持本土品牌,我們將給予掌聲,給予支持。
●主持人:三一集團是全球工程機械制造商50強、全球最大的混凝土機械制造商、中國企業(yè)500強、工程機械行業(yè)綜合效益和競爭力最強企業(yè)、中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、亞洲企業(yè)500強等等,這些稱號都標志著三一的成功。請問向總?cè)恢毓さ膲粝胧鞘裁??三一為實現(xiàn)夢想作出了哪些努力?
●向文波:三一重工的夢想是什么?六個字,叫做品質(zhì)改變世界。怎么詮釋這句話呢?就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)改變中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的形象,為中華民族貢獻一個世界級的品牌,就是為實現(xiàn)“中國夢”貢獻我們的一份“正能量”。
為了實現(xiàn)夢想,我們?nèi)蝗艘恢痹谂ΑJ紫?,我們在?jīng)營過程中,一直堅持自己的價值,我們董事長有一句話,他說三一成功了,是堅守價值觀的成功。什么叫堅守價值觀?我的理解就是在整個三一的發(fā)展過程中間,我們最初是幾個學(xué)生拿幾萬塊錢創(chuàng)業(yè),成功利用了千載難逢的中國改革開放的重大歷史機遇,但是,我們沒有巧取豪奪,沒有坑蒙拐騙。
為了實現(xiàn)夢想,三一人一直沒有放棄對產(chǎn)品的品質(zhì)追求。我們認為,談企業(yè)的尊嚴首先就是談產(chǎn)品的品質(zhì),所以,三一的文化就是追求極高的產(chǎn)品品質(zhì)。我們長期以來高度關(guān)注自主創(chuàng)新,引領(lǐng)了整個工程機械行業(yè)的進步和發(fā)展。三一是中國第一家以自主知識產(chǎn)權(quán)生產(chǎn)混凝土機械的企業(yè),今天我們已經(jīng)成為世界混凝土機械的一流企業(yè),在中國市場我們占有絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們是中國第一家生產(chǎn)300噸以上起重機的企業(yè),目前我們能夠生產(chǎn)世界最大的起重機,也是中國第一家生產(chǎn)旋挖鉆機的企業(yè)。
為了實現(xiàn)夢想,三一長期以來關(guān)注客戶需求,創(chuàng)造了行業(yè)的服務(wù)標準。2011年日本發(fā)生特大地震引發(fā)次生災(zāi)害,核電站發(fā)生泄露危機,我們應(yīng)日本政府的請求,免費提供了一臺66噸罐車,為中國贏得了世界的贊譽。
為了實現(xiàn)夢想,我們勇敢地面對各種挑戰(zhàn)。最近我們在美國的一個競爭對手,叫托瓦克(音譯),以我們侵害知識產(chǎn)權(quán)為由,在美國起訴我們,美國商務(wù)部進行了調(diào)查,這很明顯是對中國品牌的打壓。因為我們在美國已經(jīng)享有了很高的市場份額,市場占有率已經(jīng)達到8%,對美國本地的品牌形成了強有力的挑戰(zhàn),我們的產(chǎn)品很受美國客戶的歡迎。那么,在這個過程中,美國政府采取了一些行為,我們認為它的意圖非常明顯,就是阻止中國產(chǎn)品進入美國市場。這個時候我們拿起了法律武器,第一步我們已經(jīng)取得了勝利,我們相信一定能夠打贏這個官司,為中國品牌贏得尊嚴。
今天的話題是品牌,我認為中國品牌的建設(shè)不是簡單的企業(yè)競爭,更多地是一個全社會的競爭。中國缺少世界級的品牌,中國民族品牌的成長環(huán)境亟待改善,什么叫做品牌的成長環(huán)境呢?我覺得是中國普遍存在的社會道德價值的成長環(huán)境,這個非常重要。任何一棵樹都是長在土地上的,如果離開了土地長不成參天大樹。品牌的基礎(chǔ)就是誠信,就是一個社會的道德價值。所以我們一定要高度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注道德的底線,還需要關(guān)注客戶的需求。
●主持人:一直以來,完達山在民族品牌的發(fā)展過程中得到了消費者的認可,尤其在我們民族乳業(yè)遭受危機之時,完達山乳業(yè)經(jīng)受住了考驗,請問王董事長,完達山是如何贏得品牌的信譽,贏得品牌的尊嚴的?
●王景海:受人尊敬才能夠有尊嚴,尊重別人才能夠被別人所尊重。所以,受到尊重的品牌也體現(xiàn)了價值。有價值,首先需要付出,沒有付出也不可能受到尊敬。履行社會責(zé)任,有社會責(zé)任的品牌在未來的經(jīng)濟發(fā)展以及民族的振興過程當(dāng)中才能夠體現(xiàn)出自己的價值,釋放出“正能量”,才能夠?qū)崿F(xiàn)“中國夢”。
上世紀50年代在民族品牌發(fā)展的過程中我們付出了很大的努力,也得到了消費者的認可。我們認為要想得到尊敬,首先自己要做到,負責(zé)任、講奉獻,才能贏得尊重。品牌尊嚴是自身努力贏得的,不斷創(chuàng)新和積累,贏得品牌的信譽,贏得品牌的尊嚴,這是需要全體員工從上到下共同努力才能實現(xiàn),只有經(jīng)得起市場的競爭和優(yōu)勝劣汰,敢于挑戰(zhàn),才能贏得尊重。我們一直在傳承誠信、務(wù)實、卓越的理念。通過50年的發(fā)展奠定了我們品牌的基礎(chǔ),高技術(shù)的人才隊伍支撐了完達山的發(fā)展。上世紀90年代,我們進入了第一批馳名商標,2000年以后我們成為國家重點企業(yè),也獲得了很多社會殊榮,取得了五一勞動獎狀,得到了社會的認可。
第二,品牌要得到尊重,應(yīng)該是重誠信,保質(zhì)量,才能捍衛(wèi)品牌的尊嚴。品牌是民族企業(yè)得到尊重的形象表達方式,是贏得消費者信任參與市場競爭的誠信標準,品牌企業(yè)為民族品牌搭建了舞臺,創(chuàng)造了環(huán)境。特別是乳品企業(yè),品牌可以增強民族的公信力,品牌節(jié)也提升了民族乳品業(yè)品牌的信譽,在消費者心目當(dāng)中的認可度。民族企業(yè)目前處在非常艱難的時期,三聚氰氨事件之后,我們認為去邪有力,但是扶正不足。在扶正過程中,正能量釋放不夠。中國不缺少好奶粉,缺少的是一種信任,中華民族的主流產(chǎn)品是好的,在個別的行業(yè)中,個別的食品出了問題,也是可以理解的,但是必須要保證質(zhì)量。為了中國的下一代,不能靠國外,還得靠我們自強自立。
第三,維護民族企業(yè)的尊嚴,實現(xiàn)“中國夢”。每個人心中都有一個夢,“中國夢”就是由一個個夢組合起來的,完達山的夢想是讓全國人民幸福,完達山有能力讓全國人民喝上放心奶。在近幾年的乳業(yè)低谷中,完達山始終把對消費者負責(zé)當(dāng)作我們每個員工的責(zé)任,每個崗位的責(zé)任。我們打造了綠色產(chǎn)業(yè)示范區(qū),從加工到原料都有保障。所以,做產(chǎn)品要認認真真,有誠信才有品牌尊嚴,有品牌尊嚴才能帶動產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。完達山已經(jīng)實現(xiàn)了50年的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)安全,我們將依托科技創(chuàng)新,堅持誠信運營,實現(xiàn)品牌突圍。這個舞臺就是給我們品牌突圍的最好的敲門磚。所以,做誠信人,產(chǎn)放心奶,要實現(xiàn)讓社會人人吃上放心奶的夢想,為民族品牌贏得世界的尊重,我們要盡全力貢獻我們的力量。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2013年9月刊