■文/尹華偉

　　近來，山東省鄆城縣質(zhì)監(jiān)局強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)舉措，引導(dǎo)全局黨員干部提高群眾意識(shí)、增強(qiáng)群眾觀念、增進(jìn)群眾感情，切實(shí)為全縣人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，助推黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，有效確保干部受教育、群眾得實(shí)惠。

　　首先，實(shí)施“助企惠民”工程。主要措施包括推行“干部聯(lián)系企業(yè)”制度。每名局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室各聯(lián)系20家企業(yè)，截止目前，累計(jì)共走訪企業(yè)410家次，幫助解決實(shí)際困難和問題60件（次）。同時(shí)，以非營(yíng)利方式向社會(huì)開放鋼球檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，讓企業(yè)走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室自主檢驗(yàn)檢測(cè)、開展相關(guān)分析試驗(yàn)，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。截止目前累計(jì)近100家企業(yè)受惠。

　　其次，優(yōu)化行政審批服務(wù)。一是推進(jìn)了一項(xiàng)改革。對(duì)所有的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理和規(guī)范，行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)，全部進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心。二是組建了一支行政審批服務(wù)隊(duì)。專門建立了一支由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的行政審批服務(wù)隊(duì)，組織開展了預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、上門服務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決存在問題和困難20個(gè)，提高了辦事效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。三是開通了一個(gè)“企情民情QQ群”。開通了“鄆城質(zhì)監(jiān)企情民情QQ群”，在線指導(dǎo)和幫助企業(yè)解決問題100多個(gè)。四是進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批程序，組織機(jī)構(gòu)代碼辦理承諾期限從原來的2天減少到當(dāng)天辦結(jié)。

　　再次，組織開展“黨員干部聯(lián)系困難家庭”活動(dòng)。建立定期聯(lián)系困難群眾制度，每月固定時(shí)間組織干部走訪聯(lián)系戶，與群眾拉家常，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài)和群眾意愿，確保對(duì)聯(lián)系戶“四必知”，即：電話住址必知、家庭情況必知、實(shí)際困難必知、訴求期盼必知。制定民情臺(tái)帳，每月匯總、梳理一次，對(duì)群眾反映的合理訴求，定人、定責(zé)、定時(shí)辦理。對(duì)聯(lián)系的困難家庭，幫助他們理清發(fā)展思路，選好發(fā)展項(xiàng)目，掌握實(shí)用技術(shù)；對(duì)因殘、因病、因?yàn)?zāi)、因缺乏勞動(dòng)力造成困難的群眾家庭，及時(shí)提供生活幫助和資金幫扶。