讓務實和求新融合

——淺談電線電纜企業(yè)標準化管理創(chuàng)新

    ■文/李 磊

   企業(yè)的發(fā)展離不開標準化與創(chuàng)新，合理處理好二者的關系，是企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要利器。隨著國家“十二五”規(guī)劃綱要和質量發(fā)展綱要的連續(xù)出臺，企業(yè)在不斷地進行技術創(chuàng)新與發(fā)展的同時，標準化工作的重要性也漸漸被提上日程。標準化與創(chuàng)新不但能提升企業(yè)自身競爭力，更能帶動相關行業(yè)更好更快的發(fā)展，為企業(yè)注入新鮮的動力。

    標準化管理現(xiàn)狀

    1．電線電纜企業(yè)標準化管理取得的成績

   主要表現(xiàn)在六個方面：第一，企業(yè)制定標準的數(shù)量和質量逐年提高；第二，建立了專、兼職標準化管理部門，負責企業(yè)標準化管理工作；第三，建立了由技術標準、管理標準和工作標準組成的較為健全的企業(yè)標準體系；第四，標準化與質量管理和經(jīng)濟責任制掛鉤，促進了產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益的提高；第五，與國際接軌。建立ISO9001和ISO14001等國際認證及其他區(qū)域和行業(yè)的認證活動，增強了企業(yè)在國際市場上的競爭能力；第六，為適應消費者消費觀念的變化，企業(yè)開始貫徹實施環(huán)保標準，開發(fā)生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，開展環(huán)保綠色營銷。

    2．電線電纜企業(yè)標準化管理存在的問題

   我們看到以上成績的同時，必須深刻認識到，隨著經(jīng)濟全球化程度的加深，國際市場競爭日趨激烈，同世界發(fā)達國家相比，我國電線電纜企業(yè)標準化管理暴露出很多差距和不足。比如：企業(yè)標準化競爭的意識不強，觀念落后；企業(yè)標準體系不健全，只重視產(chǎn)品標準的制定和貫徹，忽視與產(chǎn)品標準配套的其他技術標準、管理標準和工作標準；遷就落后的設備和技術，不善于參照國家標準制定企業(yè)的內(nèi)控標準，采用國際標準和國外先進標準的比率較低；管理機制落后，企業(yè)標準化科研成果少，缺少適應新形勢的具備綜合素質的標準化管理人才；企業(yè)認證搞形式主義，將質量認證當作廣告宣傳，認證效果不理想。

   要想提高標準化管理水平，只滿足于學習發(fā)達國家企業(yè)管理經(jīng)驗是遠遠不夠的，必須結合我國社會經(jīng)濟、技術發(fā)展的實際狀況，在學習和借鑒先進企業(yè)經(jīng)驗的基礎上進行創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)取得標準化競爭優(yōu)勢的唯一途徑。

    內(nèi)涵及戰(zhàn)略意義

    1．標準化管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

   所謂標準化管理創(chuàng)新，是指在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須改變標準化管理現(xiàn)狀，以建立差別優(yōu)勢，更好地滿足顧客的期望和需要，提高企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目的。

   筆者認為電線電纜企業(yè)要真正理解其內(nèi)涵必須掌握以下幾點：首先，企業(yè)標準化管理創(chuàng)新的依據(jù)是競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的標準化管理模式已經(jīng)不能適應當前企業(yè)發(fā)展的需要。其次，創(chuàng)新要以更好地滿足顧客的期望和需要為中心，以提高企業(yè)的競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為最終目的。最后，標準化管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要組成部分，它不是孤立的，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然結果和現(xiàn)實選擇。

    2．標準化管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義

   第一，顧客的需要已經(jīng)成為企業(yè)一切工作的出發(fā)點。標準化作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要工具，必須隨著企業(yè)經(jīng)營理念和機制的轉變進行創(chuàng)新。經(jīng)過創(chuàng)新的標準化將在為企業(yè)改革和發(fā)展的道路上推波助瀾，促進企業(yè)的核心競爭力的提升及可持續(xù)發(fā)展。

   第二，產(chǎn)品競爭，標準先行。將標準化作為企業(yè)參與市場競爭的戰(zhàn)略手段是我國工業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，對于我國電線電纜企業(yè)管理與國際接軌，將產(chǎn)品打入國際市場具有重要意義。

   第三，標準作為技術的載體，與技術創(chuàng)新是密不可分的。標準創(chuàng)新是企業(yè)技術創(chuàng)新的內(nèi)容和結果。沒有標準化創(chuàng)新的技術創(chuàng)新是沒有生命力的。標準化管理創(chuàng)新是國內(nèi)電線電纜企業(yè)提升國際競爭力的重要舉措。

    管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容

    1．主動出擊，不等不靠

   當前，新產(chǎn)品開發(fā)的速度非常快，產(chǎn)品生命周期縮短，涉及的新領域、遇到的新課題愈來愈多。技術要求如何確定？特殊要求如何應對？標準在哪里？這里面許多都是中國特有的新問題，行業(yè)標準和國家標準暫時還沒有出臺，相關國際標準使用環(huán)境也不包括這些條件，等、靠、要沒有希望，企業(yè)只有主動出擊，標準先行，制定企業(yè)標準，保證產(chǎn)品質量，滿足客戶要求。與原先計劃經(jīng)濟時代的企業(yè)標準化相比，企業(yè)標準化的責任更大了，必須急生產(chǎn)之所急建立企業(yè)標準，指導產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)。

    2．提升企業(yè)產(chǎn)品標準質量，為保證產(chǎn)品質量打下堅實的基礎

   當國家標準、行業(yè)標準滯后于新產(chǎn)品開發(fā)的情況下，企業(yè)產(chǎn)品標準是企業(yè)參加國際、國內(nèi)市場競爭的重要保證，企業(yè)產(chǎn)品標準質量的高低，無疑決定了企業(yè)在市場的競爭力。企業(yè)的標準化應該把它列入重點工作。標準起草同時申請專利保護，聯(lián)合科研院所等對標準進行了逐條驗證，同時要邀請行業(yè)國家級專家對標準把關，能較好地提升企業(yè)標準的質量，該企業(yè)產(chǎn)品標準發(fā)布，為贏得市場保證產(chǎn)品質量打下堅實的基礎。

    3．創(chuàng)新務實建設好企業(yè)技術標準體系，為企業(yè)提升競爭力

   企業(yè)存在差異：規(guī)模不同、產(chǎn)品不同、技術領域不同、客戶不同，不可能用一種相同的方式，一種統(tǒng)一的技術體系一勞永逸地解決企業(yè)的問題，企業(yè)標準化必須創(chuàng)新務實。

    4．不斷完善質量管理體系是企業(yè)標準化的永恒課題

   企業(yè)質量管理體系雖然建立，還會不斷遇到新的問題需要我們不斷改進。企業(yè)國際化應該遵循什么程序、國際化管理制度如何建立？已經(jīng)擺上了議事日程，國際化管理不好，容易造成質量問題引起客戶不滿或投訴。國際化已引起了電線電纜業(yè)界的廣泛注意與重視，國際化蘊含技術和效益，有些輸出的產(chǎn)品引用的標準在國外是成熟的，看似簡單，但蘊含技術訣竅，必須非常小心，必須建立開發(fā)程序，建立審批、批準制度，稍有不慎就會出現(xiàn)意外。不斷完善質量管理體系是企業(yè)標準化的永恒課題，持續(xù)改進才能使企業(yè)有生命力，才能適應不斷變化的環(huán)境和空間。

    5．加強標準宣貫培訓，提高全員標準化水平

    筆者認為應從以下幾點入手：

   1）建設企業(yè)技術標準公共網(wǎng)。標準按類別、按產(chǎn)品建目錄，收錄PDF標準文本，具有快速查找功能。這對宣貫標準、使用標準帶來便利，技術人員使用標準也十分方便、快捷。

   2）重要標準的宣貫。重要標準的確定（與行業(yè)有重大關聯(lián)的國內(nèi)外標準）；重要外文標準的翻譯是不可忽視的問題，一般應取得專業(yè)院所和人員的幫助。

   3）基層檢驗人員應列入基礎標準學習的重點群體。企業(yè)的基層檢驗人員擔負一線的檢驗重任，他們標準化水平的高低與產(chǎn)品質量有密切的聯(lián)系，企業(yè)要非常重視對他們的培養(yǎng)。

   4）企業(yè)的標準化就是要為工程師服務。在市場競爭越來越激烈的情況下，研發(fā)工藝設計及試驗檢驗工程師工作中對標準的需求越來越大，標準化人員工作難度越來越高，只有建立為工程師服務的理念，才能克服種種困難，滿足他們的標準需求，標準的收集、標準咨詢、標準的采購工作重要性越來越突出。

    6．企業(yè)標準化要為PDM數(shù)據(jù)化管理和ERP運行提供保證

   現(xiàn)代企業(yè)都在積極推行PDM數(shù)據(jù)化管理和ERP運行，要想取得成功，軟件必須與標準化相結合，根據(jù)不同企業(yè)的實際情況，建立自己的標準化模式，否則不可能成功。標準化最迫切需要解決的是規(guī)范填寫格式，其中物料名稱、代碼、規(guī)格必須統(tǒng)一。特別是電線電纜產(chǎn)品的型號規(guī)格之多，每個企業(yè)都有千余種甚至有的能達萬余種，對此采用嚴格按照國家標準規(guī)定的代號、名稱，其中空格處都作出了規(guī)定，為PDM、ERP奠定了基礎，避免和減少一物多碼的現(xiàn)象。

    結束語

   標準化的發(fā)展史實際上就是創(chuàng)新史，創(chuàng)新是標準化的靈魂和生命。企業(yè)標準化的重要性必將被越來越多的人認識，展望未來，國內(nèi)電線電纜企業(yè)的標準化任重道遠，以創(chuàng)新精神搞好企業(yè)的標準化是我們的正確選擇。

    （作者單位：河南省華泰特種電纜有限公司）

    《中國質量技術監(jiān)督》2013年10月刊