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■文/張 曉
編者按：
為了更系統(tǒng)地制定、執(zhí)行和評估調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，很多企業(yè)都在構(gòu)建自己的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系的建立是為了使企業(yè)的戰(zhàn)略能夠制定科學(xué)、執(zhí)行到位、評估合理、調(diào)整及時，因此，它不能是一個空架子，必須要能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。那么，如何才能夠保證戰(zhàn)略管理體系的運作呢?這就需要我們不斷地在以下幾個方面對戰(zhàn)略管理體系進(jìn)行完善。
工作內(nèi)容的明確
有些企業(yè)缺乏系統(tǒng)而專業(yè)的管理能力，在進(jìn)行戰(zhàn)略方案設(shè)計時，沒有先進(jìn)的理念支持，策略方式手段有待擴展提高，專業(yè)人才又相當(dāng)匱乏，因此，這些企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理體系的過程中面臨著很多的困難，實施過程缺乏目的與規(guī)劃，制約著企業(yè)整合市場、生產(chǎn)狀況以及多方面需求來進(jìn)行戰(zhàn)略管理的研究。企業(yè)對戰(zhàn)略管理體系的定位不夠清晰，管理理念不夠成熟完善，會直接導(dǎo)致戰(zhàn)略管理工作內(nèi)容不能有效落實與發(fā)揮實際效用，缺乏實施的動力。
在戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)該逐漸地對其應(yīng)該發(fā)揮的作用作出清晰的界定。戰(zhàn)略管理中的各個模塊應(yīng)該互相銜接，不能將其割裂開來。如環(huán)境分析的內(nèi)容要能夠直接指導(dǎo)目標(biāo)的制定，戰(zhàn)略方案應(yīng)緊密圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)來制定，戰(zhàn)略措施則應(yīng)基于戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案得出，而對于戰(zhàn)略的評估則必須有助于其他幾個模塊的改進(jìn)，以形成管理閉環(huán)。此外，我們還應(yīng)將戰(zhàn)略信息的管理工作在戰(zhàn)略環(huán)境分析這個模塊中統(tǒng)一起來，在日常的工作中注重對于相關(guān)信息的搜集與更新，保證戰(zhàn)略管理工作所用的信息都是最系統(tǒng)、最及時的。
組織構(gòu)架的完備
戰(zhàn)略管理工作關(guān)系企業(yè)未來的發(fā)展，不應(yīng)該是某個職能部門的工作。目前一些企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作大多是由企業(yè)發(fā)展部門牽頭組織，其他部門的參與程度較低，且對于戰(zhàn)略的制定起不到關(guān)鍵性的作用。為了解決這個問題，應(yīng)該在企業(yè)層面建立戰(zhàn)略管理小組，由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)這個小組的第一責(zé)任人，各部門都要參與到戰(zhàn)略管理小組中來，統(tǒng)一推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的進(jìn)行。戰(zhàn)略管理小組中的每一個人，都對企業(yè)未來的發(fā)展道路選擇負(fù)有重要的責(zé)任，應(yīng)該對每一項戰(zhàn)略決策的出臺負(fù)責(zé)，并要帶頭宣傳和執(zhí)行企業(yè)的決策。這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才能夠是集體智慧的結(jié)晶，才能真正落實到每一個部門的日常工作中去。
企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作涉及很多的人員和工作內(nèi)容，為了保證每項工作能夠順利進(jìn)行、按時完成，在戰(zhàn)略管理中應(yīng)該設(shè)計一套合理的工作流程，明確每項工作的前后銜接順序、每項工作的最遲完成時間、每項工作的負(fù)責(zé)部門和人員，以及相應(yīng)的激勵懲罰制度。對于戰(zhàn)略管理體系中的每一項工作，都應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行評價，發(fā)現(xiàn)或者防范工作中可能存在的問題，并尋求改進(jìn)的方案。工作流程清晰、工作權(quán)責(zé)明確，才能夠保證戰(zhàn)略管理能夠運作高效。
在戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)該逐漸地對其應(yīng)該發(fā)揮的作用作出清晰的界定。戰(zhàn)略管理中的各個模塊應(yīng)該互相銜接，不能將其割裂開來。如環(huán)境分析的內(nèi)容要能夠直接指導(dǎo)目標(biāo)的制定，戰(zhàn)略方案應(yīng)緊密圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)來制定，戰(zhàn)略措施則應(yīng)基于戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案得出，而對于戰(zhàn)略的評估則必須有助于其他幾個模塊的改進(jìn)，以形成管理閉環(huán)。
推動戰(zhàn)略的執(zhí)行
企業(yè)的戰(zhàn)略管理最終將落實到企業(yè)實際運營的每一項工作中去，為了保證戰(zhàn)略能夠執(zhí)行，就要求負(fù)責(zé)每一項工作的人員能夠按照戰(zhàn)略的要求去做事情。而工作人員做事情的動力，除了預(yù)先設(shè)定的激勵懲罰制度之外，更會受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化將直接影響員工的意識、行為和工作習(xí)慣。所以，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠執(zhí)行到位，我們應(yīng)該將戰(zhàn)略管理體系與企業(yè)文化工作結(jié)合起來進(jìn)行。比如，在企業(yè)戰(zhàn)略制定的時候，應(yīng)該確保戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定符合企業(yè)的使命，戰(zhàn)略方案與相應(yīng)的措施應(yīng)該與企業(yè)的價值觀相匹配。此外，在企業(yè)文化的宣貫實施過程中，還應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動形成互動，比如，企業(yè)文化工作每一階段宣傳的重點應(yīng)與公司戰(zhàn)略的階段性重點相匹配等?？傊?，將戰(zhàn)略管理體系與企業(yè)文化工作結(jié)合起來進(jìn)行，能夠在軟、硬兩條線上保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，并通過二者的有效互動，使戰(zhàn)略和文化都能夠落實，直接對企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)揮作用。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2014年4月刊
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