主持人：陸  一

    嘉  賓：王忠禹  中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)

            王筱楠 海爾集團(tuán)公司副總裁、人力資源總監(jiān)

            姜傳勝 勝利油田森諾勝利工程有限公司董事長(zhǎng)

            唐湘民 重慶長(zhǎng)安汽車管理創(chuàng)新與IT中心總工程師

   開(kāi)場(chǎng)白：為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，把握經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)改革創(chuàng)新面臨的形勢(shì)和任務(wù)，交流推廣中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。3月28日，2015年全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)議以“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)管理變革”為主題，就經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)如何通過(guò)管理變革提高發(fā)展質(zhì)量和效益進(jìn)行深入研討，我們請(qǐng)幾位與會(huì)嘉賓談?wù)勊麄兊目捶ā?br />
    ●主持人：首先請(qǐng)王會(huì)長(zhǎng)談?wù)勍苿?dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的要素是什么？ 企業(yè)應(yīng)該怎樣抓住創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇？

   ●王忠禹：這次全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)，是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)下召開(kāi)的一次重要會(huì)議，是廣大企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新常態(tài)的重要戰(zhàn)略性判斷的具體行動(dòng)。

   如何著力推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新密不可分，是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要支撐。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平都有了很大提高。國(guó)際上一些比較先進(jìn)的管理理念和管理方法引入我國(guó)部分企業(yè)，并與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，形成了各具特色的管理方法。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視自主創(chuàng)新，有些技術(shù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，例如：高鐵、核電、4G標(biāo)準(zhǔn)等。但也要看到，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式比較粗放，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，物耗高、能耗高、污染嚴(yán)重、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題突出，仍然制約著企業(yè)健康發(fā)展。在新常態(tài)下，企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)剛剛發(fā)布的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見(jiàn)》，破除一切制約創(chuàng)新的思想障礙和制度藩籬，營(yíng)造一個(gè)有利于創(chuàng)新的輿論環(huán)境和制度環(huán)境，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力和創(chuàng)新潛能，加快從要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展為主向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)變，提升勞動(dòng)、信息、知識(shí)、技術(shù)、管理、資本的效率和效益，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)技術(shù)研發(fā)方向、路徑選擇和各類創(chuàng)新資源配置的導(dǎo)向作用，調(diào)整創(chuàng)新決策和組織模式，使企業(yè)成為真正的創(chuàng)新主體。在管理創(chuàng)新方面，企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)管理理念、制度、機(jī)制、方法上的創(chuàng)新，著力推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，重視把信息化、網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)技術(shù)手段引入企業(yè)管理中，提升管理效率和水平。要牢固樹(shù)立精益管理理念，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程分析入手，做好流程梳理和浪費(fèi)辨識(shí)工作，精簡(jiǎn)或消除不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，以品質(zhì)優(yōu)、成本低和效率高為目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)需求作出快速響應(yīng)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)要緊緊抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，集中精力在集成電路、數(shù)控機(jī)床、航空航天、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、海洋工程裝備、節(jié)能與新能源汽車、工業(yè)機(jī)器人、3D打印等高端制造領(lǐng)域搶得先機(jī)和實(shí)現(xiàn)趕超。要按照市場(chǎng)化原則完善內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，不斷引進(jìn)和培養(yǎng)站在行業(yè)科技前沿、具有國(guó)際視野和能力的領(lǐng)軍人才，大力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，讓創(chuàng)新成果變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

    ●主持人：海爾集團(tuán)是如何推廣“人人創(chuàng)客”平臺(tái)的？人單合一的模式有什么優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)王總介紹一下。

   ●王筱楠：今天與大家一起分享海爾網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改變了我們的生活和工作，也改變了組織。信息化的時(shí)代，改變了原來(lái)的不對(duì)稱的信息結(jié)構(gòu)，原來(lái)是以企業(yè)為中心，現(xiàn)在以用戶為中心，組織也會(huì)隨之變化。

   2005年海爾提出人單合一的模式，使員工能夠直接面對(duì)用戶，為用戶提供價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，員工也從被動(dòng)的執(zhí)行者變成為用戶直接創(chuàng)造價(jià)值的人。我們的組織從典型的金字塔的組織變成了扁平、互聯(lián)網(wǎng)的組織，在過(guò)程當(dāng)中，也是從正三角到倒三角，現(xiàn)在變成人人創(chuàng)客的組織。

   面對(duì)這種變化，人力資源體系也做了一系列的顛覆，建立了“按單聚散”的體系，從“單”出發(fā)，“單”隨時(shí)在變化，人、組織也隨時(shí)變化，我們建立開(kāi)放的人才平臺(tái)，聚集全球的適合組織發(fā)展的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)的人才。我們?cè)谌蛴形宕笱邪l(fā)中心，以前所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都是自己的研發(fā)人員從零開(kāi)始。現(xiàn)在全球開(kāi)放，我們的研發(fā)人員只有1000多人，目前全球能為我們所用的研發(fā)在線人員，達(dá)到100多萬(wàn)人，我們可以隨時(shí)整合資源，迅速將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

   除此之外，海爾集團(tuán)所推廣的“人人創(chuàng)客”平臺(tái)，對(duì)所有愿意為海爾集團(tuán)做創(chuàng)客的人開(kāi)放，他們也可以做我們的合伙人。怎么樣做到這一點(diǎn)呢？信息化技術(shù)解決了這些問(wèn)題，我們?cè)诤柤瘓F(tuán)人力資源部搭建了“創(chuàng)吧”，創(chuàng)客們可以把創(chuàng)意放上去，整合全球的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者創(chuàng)業(yè)人才把這個(gè)單子完成。創(chuàng)客也可以把他的創(chuàng)意放到平臺(tái)上，海爾給他提供人力資源、財(cái)務(wù)資源和生產(chǎn)資源，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和創(chuàng)意。

   用信息化的手段搭建了“人才雷達(dá)”，可以做到全網(wǎng)的搜索，精確地匹配，這樣能夠做到有人才需求的時(shí)候，能夠迅速把資源匹配到位，能夠?yàn)橛脩籼峁┙鉀Q方案。這是人才聚散的過(guò)程。因?yàn)槭前磫尉凵ⅲ秃驮瓉?lái)的定崗、定編、定位、定薪完全不一樣了，按照單的價(jià)值聚人，單完成以后，滿足了員工需求以后，單結(jié)束，團(tuán)隊(duì)就可以迅速再聚集到其他更高的單上面，就和以前相對(duì)封閉和固定的組織變成了完全開(kāi)放的組織和動(dòng)態(tài)優(yōu)化的組織。

    ●主持人：如何用信息化的手段提高企業(yè)的管理水平？對(duì)此，姜董事長(zhǎng)有什么經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

   ●姜傳勝：企業(yè)管理信息化實(shí)際上就是用信息化的手段，把所有的管理制度、管理理念、管理行為內(nèi)化到業(yè)務(wù)流程里邊。通過(guò)管理信息化實(shí)現(xiàn)幾個(gè)效果：一是大大提高了執(zhí)行力。原來(lái)想繞道走或者不執(zhí)行的事是不可能的，系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)定的操作，只要不這樣執(zhí)行，系統(tǒng)就觸發(fā)異常，業(yè)務(wù)人員和管理人員都在一套系統(tǒng)里執(zhí)行，管理者可以隨時(shí)監(jiān)管。二是提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。我們的很多業(yè)務(wù)既有工藝方面，也有安全、環(huán)保、節(jié)能等，需要跨部門(mén)協(xié)作，在系統(tǒng)里面在線運(yùn)行，賦予每個(gè)人不同的身份和崗位職責(zé)和工作職責(zé)，按照系統(tǒng)推送，在項(xiàng)目組間留存，提高了協(xié)同的能力。三是管理簡(jiǎn)單化。管理者出差拿一個(gè)手機(jī)就夠了，所有的信息和所有的管理都在手機(jī)里就可以進(jìn)行，系統(tǒng)為管理者、決策者提供大量的信息。四是實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理。過(guò)去是老帶新，整天搞培訓(xùn)，效果也不好?，F(xiàn)在所有的優(yōu)勢(shì)的工作成果、工作方法全部固化在系統(tǒng)里，新來(lái)的員工只要把流程熟悉了，把這套系統(tǒng)熟悉了，自然就把公司所有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)智慧全部接受下來(lái)。五是大大提高了效率。這十年來(lái)在人員增長(zhǎng)10倍的情況下，經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了28倍，靠什么呢？就是靠著信息化。

   ●主持人：請(qǐng)?zhí)瓶偣そ榻B一下長(zhǎng)安汽車?yán)萌蛸Y源自主研發(fā)的情況，以及你們基于前沿信息技術(shù)的全球協(xié)同問(wèn)題是如何解決的。

   ●唐湘民：長(zhǎng)安汽車?yán)萌蛸Y源自主研發(fā)不同于其他企業(yè)全球化資源和協(xié)同。舉例來(lái)說(shuō)：意大利都靈是時(shí)尚之都，我們?cè)谀抢锝⒘搜邪l(fā)中心專注設(shè)計(jì)，我們汽車的造型部分主要在意大利做。工業(yè)革命蒸汽機(jī)在英國(guó)起步，英國(guó)的動(dòng)力一直都是領(lǐng)先的，所以我們的動(dòng)力研發(fā)團(tuán)隊(duì)在英國(guó)。美國(guó)底特律是老牌汽車城，我們?cè)谀抢飳Ｗ⒌妆P(pán)研究。因?yàn)槿毡镜膬?yōu)勢(shì)是做工精細(xì)，我們把汽車的內(nèi)外飾研發(fā)放在日本。我們就是這樣利用全球資源，把一輛整車的研發(fā)分解在全世界這幾個(gè)主要地方進(jìn)行研制。這就涉及到全球協(xié)同的問(wèn)題，這就是我下面要講的基于前沿信息技術(shù)的協(xié)同。

   我認(rèn)為信息化工作要關(guān)注兩條曲線，第一條曲線就是施振榮先生提出的“微笑曲線”，前頭的研發(fā)和后面的營(yíng)銷會(huì)有很大的附加值，中間制造相對(duì)來(lái)說(shuō)附加值比較低。正因?yàn)檫@樣，美國(guó)把制造業(yè)放到了其他的國(guó)家，專注于開(kāi)發(fā)以及銷售營(yíng)銷服務(wù)。但是現(xiàn)在美國(guó)提出，重整制造業(yè)，要利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)智能制造來(lái)增加制造本身的巨大價(jià)值。

   第二條曲線是美國(guó)奇點(diǎn)大學(xué)提出的“指數(shù)型增長(zhǎng)”曲線。以前我們生活的各個(gè)方面是線性增長(zhǎng)，在過(guò)去我們預(yù)測(cè)今后五年的發(fā)展或者機(jī)遇，是基于此前五年的發(fā)展，那是線性的，今天隨著信息化的普及，各個(gè)方面帶來(lái)了革命性的變化。五年前，你收到的信息量，接觸到的人數(shù)跟今天接觸到的信息、收到的信息量，差距是幾何倍數(shù)，人們的活動(dòng)半徑大大增長(zhǎng)了，各個(gè)方面都是以指數(shù)型增長(zhǎng)，這就給大家?guī)?lái)了巨大的機(jī)遇。有很多的互聯(lián)用戶，信息就會(huì)傳播得很快。企業(yè)信息化的工作，要基于這兩條曲線來(lái)推進(jìn)。

   長(zhǎng)安汽車引進(jìn)了很多海外專家，先后有12位入選國(guó)家“計(jì)劃”的專家加入長(zhǎng)安。一般企業(yè)更多的是從主營(yíng)業(yè)務(wù)方向引進(jìn)專家，而我們這些專家主要集中于數(shù)字化開(kāi)發(fā)與信息技術(shù)在研發(fā)上的應(yīng)用。因此，我們建立了全球協(xié)同的數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使得我們?cè)谟?guó)、美國(guó)、意大利、日本及國(guó)內(nèi)各研發(fā)中心等都能夠在平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同開(kāi)發(fā)，同時(shí)這個(gè)平臺(tái)供應(yīng)商、生產(chǎn)基地、外資企業(yè)也都能在上面協(xié)同。因此，我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全球資源的整合?！吨袊?guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年4月刊