“一快兩早”服務(wù)忙

河北省石家莊市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口提高服務(wù)企業(yè)效率

    ■文/焦 強(qiáng)

   新春伊始，河北省石家莊市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)部門的代碼辦事窗口全部開放，10余名工作人員以飽滿的熱情迅速投入到忙碌的工作中。組織機(jī)構(gòu)代碼證作為企業(yè)的“身份證”，在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行過程中起著至關(guān)重要的作用。今年，石家莊市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口“快”字當(dāng)頭，早介入、早服務(wù)，采取最快捷、最有效的源頭服務(wù)措施，想企業(yè)之所想，幫企業(yè)之所需，創(chuàng)新服務(wù)方式，主動與企業(yè)聯(lián)系，派出工作人員上門服務(wù)指導(dǎo)。

   “連續(xù)3年為我們提供上門服務(wù)，質(zhì)監(jiān)部門真是我們企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，你們的服務(wù)讓我們感動！”在質(zhì)監(jiān)人員剛剛為河北神威大藥房連鎖有限公司33家連鎖店上門服務(wù)辦理代碼證書變更換證業(yè)務(wù)后，該公司辦公室主任郎海蘭的感激之情溢于言表。

   對于企業(yè)來說，時(shí)間就是收益。為此，石家莊市質(zhì)監(jiān)局對辦理代碼證書企業(yè)急需的有關(guān)手續(xù)和證照，堅(jiān)持特事特辦、馬上就辦、辦就辦好、一次辦成的原則，盡最大可能縮短辦事時(shí)間，為企業(yè)營造良好的發(fā)展空間。春節(jié)剛過，河北順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部助理王雪嬌就來辦理11家單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證書變換證業(yè)務(wù)，她感慨地說：“以前幾天才能辦好的事，現(xiàn)在不到一個(gè)小時(shí)就都給辦好了，這里的一條龍服務(wù)太方便了！”

   有一次，石家莊市橋西區(qū)彭后棉七社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任李云曉來到橋西代碼辦事窗口，由于第二天需要銀行進(jìn)行購買救護(hù)車的物資轉(zhuǎn)賬，急需辦理代碼證，質(zhì)監(jiān)部門本著特事特辦的原則，加班加點(diǎn)辦理完結(jié)，讓服務(wù)中心第二天順利轉(zhuǎn)賬接收到救護(hù)車，方便了社區(qū)居民的看病就醫(yī)，為此李云曉主任專門打來電話表示感謝。

   代碼窗口既是質(zhì)監(jiān)部門與行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)系最直接、最密切的一道關(guān)口，也是展現(xiàn)質(zhì)監(jiān)部門良好形象的一個(gè)平臺。近日，石家莊市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口首次被國家代碼中心授予“全國組織機(jī)構(gòu)代碼文明服務(wù)窗口”稱號，連續(xù)六年被評為市行政服務(wù)中心先進(jìn)單位，窗口事跡以展牌形式在大廳展出，并多次被媒體報(bào)道。對此，石家莊市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年該局將進(jìn)一步規(guī)范行政窗口管理，提升服務(wù)水平，積極參與和推進(jìn)《企業(yè)準(zhǔn)入單一窗口并聯(lián)審批實(shí)施方案》的落實(shí)，繼續(xù)免征小微企業(yè)代碼證書收費(fèi)和減免從事個(gè)體經(jīng)營的殘疾人代碼證書收費(fèi)，充分展現(xiàn)質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。 《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年4月刊