讓產(chǎn)品“安全”讓用戶“安心”

   ——訪盛威國際控股（中國）有限公司總裁徐普南

    ■文/本刊記者 施京京

   清風(fēng)綠地，面對河流中往來的船只。在浙江嘉善的盛威集團(tuán)生產(chǎn)基地，透露出和所在環(huán)境一樣忙碌有序又不失和煦的氣息?！捌焚|(zhì)是生命，客戶為至尊”這句話，被寫在了盛威安全設(shè)備（浙江）有限公司最顯眼的位置。“產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。只有使產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)都‘安全’，讓用戶用得‘安心’，用戶才會選擇我們的產(chǎn)品，企業(yè)才能走上良性的發(fā)展道路?！惫矩?fù)責(zé)人、盛威國際控股（中國）有限公司總裁徐普南道出了自己的心聲。

   在擁有“盛威SAFEWELL”這個國際品牌前，徐普南做了十多年的貼牌生產(chǎn)。那時候完全靠訂單來生產(chǎn)，而且利潤也十分的微薄。轉(zhuǎn)機(jī)降臨在2006年。這一年，徐普南終于叩開了美國大型安防集團(tuán)公司的大門，將集團(tuán)旗下的保險箱品牌“SAFEWELL”和其現(xiàn)有的銷售渠道納入麾下，并將該品牌推向全球。自此，盛威全力開展了自有品牌的經(jīng)營。“創(chuàng)造安全，感受安心”被徐普南引入公司的核心價值觀文化，他坦陳，建立品牌很難，維護(hù)好品牌更難，提升產(chǎn)品質(zhì)量是做到這一點(diǎn)的保證。

   也正因如此，“建立完善品質(zhì)控制管理系統(tǒng)”成為盛威安全設(shè)備（浙江）有限公司的重要戰(zhàn)略。隨著產(chǎn)品種類和訂單的增多，公司進(jìn)一步加強(qiáng)了產(chǎn)品品質(zhì)控制，并對社會給出了品質(zhì)承諾：落實ISO體系，推行全面品質(zhì)管理；持續(xù)改善，追求卓越品質(zhì)；完善服務(wù)，確?？蛻魸M意。通過采用ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)從產(chǎn)品推行的全過程去控制產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營體質(zhì)，從而穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

   “要維護(hù)好質(zhì)量管理體系，需要全員熟悉品質(zhì)方針、部門品質(zhì)目標(biāo)及決策層目標(biāo)，熟悉本崗位工作職責(zé)和個人作業(yè)所依據(jù)的準(zhǔn)則程序，能熟練使用工作中需要的工具、設(shè)備。我們制定了詳細(xì)的品質(zhì)保證作業(yè)流程和品質(zhì)記錄規(guī)定，對進(jìn)料、制程、出貨進(jìn)行全面管控?！毙炱漳辖榻B，近年來，公司不斷完善質(zhì)量管理，引入精益生產(chǎn)管理流程，通過開展QCC活動、品質(zhì)競爭、品質(zhì)培訓(xùn)交流等，發(fā)揮全員力量，提高質(zhì)量意識，將“安全、安心”的企業(yè)價值觀落實到每一個細(xì)節(jié)和角落。

    《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年11月刊