讓更多的人參與進(jìn)來(lái)

   ——浙江省嘉興市大力實(shí)施質(zhì)量教育工程

    ■文/東  黎

   為了更好地推進(jìn)創(chuàng)建“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”，夯實(shí)城市質(zhì)量工作基礎(chǔ)，浙江省嘉興市在全市范圍內(nèi)面向不同群體實(shí)施了質(zhì)量素養(yǎng)提升工程。通過(guò)一年的實(shí)施，市民的質(zhì)量意識(shí)得到提升，中小學(xué)生質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)增加，企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，全社會(huì)質(zhì)量滿(mǎn)意度有了提高。

    完善質(zhì)量教育機(jī)制

   今年年初，嘉興市委宣傳部、市經(jīng)信委、市質(zhì)監(jiān)局、市教育局、市人社局等七部門(mén)聯(lián)合制定發(fā)布《嘉興市全民質(zhì)量素養(yǎng)提升工程三年行動(dòng)計(jì)劃（2015-2017年）》，明確到2017年，全市50%的中小學(xué)校開(kāi)展質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，10萬(wàn)名中小學(xué)生接受質(zhì)量初始教育，推進(jìn)1000家骨干企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，提升10萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人質(zhì)量技能水平，對(duì)全市450萬(wàn)居民開(kāi)展普及性質(zhì)量消費(fèi)常識(shí)教育。該市先后出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展嘉興市技能人才自主評(píng)價(jià)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《嘉興市技能人才自主評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，科學(xué)制定年度質(zhì)量技能人才培訓(xùn)計(jì)劃。

   為搭建平臺(tái)支撐質(zhì)量教育工作開(kāi)展，嘉興市設(shè)立了“嘉興質(zhì)量學(xué)院”，加強(qiáng)教學(xué)師資培訓(xùn)，開(kāi)展質(zhì)量人才培訓(xùn)；建立了“浙江大學(xué)管理研究中心嘉興分中心”全市首家專(zhuān)業(yè)質(zhì)量研究機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化科學(xué)研究與培訓(xùn)顧問(wèn)；在嘉興市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)中心設(shè)立“嘉興質(zhì)量實(shí)訓(xùn)基地”，利用“技能大師工作室”、“高技能人才工作室”開(kāi)展以師帶徒傳幫帶活動(dòng)；依托“質(zhì)量大講堂”、“科學(xué)大講堂”、“科普學(xué)?！奔盎鶎涌平袒顒?dòng)中心等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展各類(lèi)質(zhì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)。

   嘉興市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合嘉興教育學(xué)院，組織全市25所職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)和教務(wù)處負(fù)責(zé)人開(kāi)展了質(zhì)量素養(yǎng)知識(shí)講座。該局組建了“質(zhì)量智囊團(tuán)”和質(zhì)量志愿者隊(duì)伍，傳播先進(jìn)質(zhì)量管理方法，幫扶企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。嘉興市質(zhì)量協(xié)會(huì)不斷深化QCC品牌活動(dòng)，為企業(yè)培養(yǎng)了近200名小老師和7名QCC成果點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家。該市職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立并實(shí)施了教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉或頂崗操作，企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)校任課的互動(dòng)交流機(jī)制。

    提升全民質(zhì)量素養(yǎng)

   一是面向青少年，加強(qiáng)質(zhì)量素質(zhì)教育。嘉興市加快建設(shè)質(zhì)量教育實(shí)踐基地，依托本市質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其他社會(huì)資源，建立一批能夠滿(mǎn)足中小學(xué)生社會(huì)實(shí)踐需求的各級(jí)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地，并向全市各中小學(xué)校開(kāi)放，已建成省級(jí)質(zhì)量教育實(shí)踐基地2個(gè)，市級(jí)質(zhì)量教育實(shí)踐基地5個(gè)；加強(qiáng)中小學(xué)生質(zhì)量初始教育，開(kāi)展各類(lèi)質(zhì)量科普宣傳活動(dòng)，將相關(guān)質(zhì)量教育科普讀物編入中小學(xué)課外讀物目錄，向藍(lán)天學(xué)校等學(xué)校發(fā)放《探尋質(zhì)量的基因》，做好質(zhì)量知識(shí)普及。

   二是面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量安全教育。嘉興市加強(qiáng)了法律法規(guī)教育培訓(xùn)，發(fā)揮企業(yè)主體作用，增強(qiáng)守法意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量誠(chéng)信制度，自覺(jué)守住質(zhì)量安全底線，為社會(huì)提供安全產(chǎn)品；提升質(zhì)量管理水平，通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量大講堂”，舉辦“質(zhì)量沙龍”等活動(dòng)，傳播先進(jìn)質(zhì)量管理理念，交流、觀摩、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量?jī)?yōu)先意識(shí)；通過(guò)先進(jìn)管理孵化基地建設(shè)，帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，已建成市級(jí)質(zhì)量管理先進(jìn)孵化基地4個(gè)，省級(jí)質(zhì)量管理先進(jìn)孵化基地1個(gè)；通過(guò)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)示范教育等方式，引領(lǐng)一批骨干企業(yè)實(shí)施了卓越績(jī)效管理模式。

   三是面向產(chǎn)業(yè)工人，加強(qiáng)質(zhì)量技能培訓(xùn)。嘉興市廣泛開(kāi)展各類(lèi)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)特別是中小微企業(yè)從業(yè)人員和新型農(nóng)民的職業(yè)技能培訓(xùn)，將質(zhì)量基本理論知識(shí)納入職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，目前已建市級(jí)職工技能培訓(xùn)基地66家；廣泛開(kāi)展校企合作，市質(zhì)監(jiān)局與嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江大學(xué)三方分別簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開(kāi)展質(zhì)量課題研究，促進(jìn)企業(yè)人才培養(yǎng)、質(zhì)量創(chuàng)新、質(zhì)量品牌傳播等，形成了智庫(kù)示范效應(yīng)；加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作，將質(zhì)量素養(yǎng)基本要求納入鑒定考核內(nèi)容。為提升未來(lái)產(chǎn)業(yè)工人質(zhì)量素養(yǎng)，該市在嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)了“質(zhì)量素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展”公共選修課，積極開(kāi)展校園質(zhì)量文化建設(shè)，滲透質(zhì)量理念和質(zhì)量元素，將質(zhì)量素質(zhì)教育納入嘉興職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃，組織開(kāi)展了大中專(zhuān)學(xué)生質(zhì)量安全志愿服務(wù)活動(dòng)。此外，該市還組織廣大職工積極參與群眾性質(zhì)量活動(dòng)，充分利用職工課堂、職工講堂等平臺(tái)對(duì)新員工開(kāi)展上崗前質(zhì)量教育，對(duì)在職職工進(jìn)行質(zhì)量再教育，選樹(shù)一批職工群眾性質(zhì)量管理、技能提升先進(jìn)典型。

   四是面向公眾居民，加強(qiáng)質(zhì)量常識(shí)教育。嘉興市組織開(kāi)展了各類(lèi)質(zhì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民質(zhì)量知曉度和參與度。嘉興市質(zhì)量協(xié)會(huì)自編了20種質(zhì)量科普教材向廣大居民進(jìn)行宣講，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播方式，已連續(xù)舉辦10期質(zhì)量管理公開(kāi)輔導(dǎo)課。該市還通過(guò)量身制作微視頻，向公眾傳播“天藍(lán)水碧”、“海綿城市”等環(huán)境質(zhì)量知識(shí)，今年來(lái)，滾動(dòng)播出微視頻10多萬(wàn)次，電子顯示屏聯(lián)播達(dá)6000多次。

   嘉興市質(zhì)量素養(yǎng)提升工程的實(shí)施，強(qiáng)化了群眾和產(chǎn)業(yè)工人等質(zhì)量安全意識(shí)，形成了質(zhì)量安全社會(huì)共治的良好局面，使質(zhì)量管理方法得以創(chuàng)新，質(zhì)量技能得以提升。該市開(kāi)展了質(zhì)量QC小組、用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)；試點(diǎn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)導(dǎo)入5s現(xiàn)場(chǎng)管理并開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)，11家試點(diǎn)企業(yè)已通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；面向全市企業(yè)做好先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，累計(jì)開(kāi)辦5S、卓越績(jī)效管理免費(fèi)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人員900余人次。通過(guò)實(shí)施職工技能素質(zhì)提升工程，有力推動(dòng)了職工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)化、技能素質(zhì)提升，加快了職工創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，全市已建市級(jí)高技能人才創(chuàng)新工作室69個(gè)，省級(jí)高技能人才創(chuàng)新工作室12個(gè)，獲國(guó)家專(zhuān)利1146項(xiàng)。

    《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2015年11月刊