產(chǎn)業(yè)升級 質(zhì)量先行

——訪南京大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)系史先誠教授

    如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級？質(zhì)量先行從何處著手？對此，本刊記者專訪了南京大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)系史先誠教授。

    質(zhì)量是產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的微觀基礎(chǔ)

    中國質(zhì)量萬里行：過去三十年的發(fā)展似乎有些過于注重速度和數(shù)量，從而忽視了質(zhì)量，這樣一種高速增長能不能持續(xù)？是不是到了必須轉(zhuǎn)向重質(zhì)量輕數(shù)量的階段呢？

    史先誠：改革開放三十余年來，我國已經(jīng)成為制造大國，“made in china”的產(chǎn)品遍布全球。但是這些產(chǎn)品大部分是技術(shù)含量偏低的中低端產(chǎn)品或貼了發(fā)達國家的企業(yè)品牌，高技術(shù)含量高品質(zhì)的產(chǎn)品不多，自主品牌很少，“中國制造”亟須在國際市場上提升品質(zhì)形象。目前，整個中國的經(jīng)濟發(fā)展正處在一個非常重要的轉(zhuǎn)折關(guān)口，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，處理好發(fā)展質(zhì)量與速度的關(guān)系，是中國面臨的一系列重大問題。在這一過程中，引導(dǎo)企業(yè)注重并提升產(chǎn)品質(zhì)量，視產(chǎn)品質(zhì)量為第一使命，是中國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要微觀基礎(chǔ)。

    從微觀企業(yè)來看，則必須注重產(chǎn)品質(zhì)量和檔次的提升。當然，這并不意味著重質(zhì)量而輕數(shù)量，因為中國經(jīng)濟的整體發(fā)展仍然需要相當?shù)臄?shù)量，即中國經(jīng)濟需要重質(zhì)量、重數(shù)量，雙管齊下。

    內(nèi)外環(huán)境壓力將迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型

    中國質(zhì)量萬里行：哪些原因?qū)е铝爽F(xiàn)在中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須向更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)轉(zhuǎn)變？

    史先誠：首先，隨著國內(nèi)居民生活水平的提高，人們開始注重產(chǎn)品品質(zhì)、檔次和品味，普通百姓強調(diào)產(chǎn)品的性價比，富裕起來的人則在強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上注重產(chǎn)品品牌檔次，高收入階層則更強調(diào)名牌、品位和奢華。以中國奢侈品市場為例，近年來中國已經(jīng)成為全球增長最快的國家之一，市場規(guī)模不斷擴大，據(jù)世界奢侈品協(xié)會稱中國奢侈品市場規(guī)模達86億美元，占全球1/4的市場。由此而見，中國人具有強大的奢侈消費心理和名貴奢華取向。但是，奢侈品市場的交易對象多是國際品牌，國內(nèi)產(chǎn)品不多。這除了不少人“崇洋媚外”的消費心理外，關(guān)鍵是人們?nèi)鄙賹γ褡迤放频恼J同感。

    其次，低質(zhì)量、低檔產(chǎn)品由于產(chǎn)品附加值低，企業(yè)盈利需要規(guī)模和成交量，企業(yè)擴張屬于數(shù)量型擴張，能源消耗大、環(huán)境壓力大，很多地區(qū)已經(jīng)無法承載這種數(shù)量型增長。近年來，國際上對中國工業(yè)生產(chǎn)的能源消耗和環(huán)境污染頗有微詞，實際上根本原因在于中國承接了大量的國際代工生產(chǎn)，發(fā)達國家將高能耗高污染勞動密集的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給了中國，是中國在代發(fā)達國家實施了高能耗高污染：產(chǎn)品出口，污染留下，這導(dǎo)致中國環(huán)境壓力巨大。

    與此同時，政策導(dǎo)向和微觀壓力都將促使企業(yè)朝更注重產(chǎn)品重量、提升產(chǎn)品檔次、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級進行轉(zhuǎn)型。

    用制度化的檢驗規(guī)則來實施質(zhì)量標準

    中國質(zhì)量萬里行：在現(xiàn)今條件下如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級？如何實現(xiàn)制造業(yè)由量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變？

    史先誠：中國制造要實現(xiàn)從量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變，首先需要從管理層的質(zhì)量觀念上改變，將質(zhì)量追求視為企業(yè)的生命支柱之一，從上至下、從產(chǎn)前產(chǎn)中到銷售服務(wù)都深入貫徹質(zhì)量標準。前幾年出現(xiàn)的牛奶業(yè)三聚氰胺事件代表著制造業(yè)仍存在部分唯利是圖的生產(chǎn)企業(yè)，以次充好或以假亂真，嚴重沖擊了人們對自主產(chǎn)品脆弱的信任基礎(chǔ)。這正是近期出現(xiàn)不少消費者到香港掃貨的真正原因。由于國內(nèi)生活水平還不高，面臨著比較現(xiàn)實的生活收支問題，絕大多數(shù)人都還是把工作當職業(yè)，能把職業(yè)和事業(yè)結(jié)合起來的不多。這就要全社會提倡敬業(yè)精神，把每一件工作項目都當作一件作品，以欣賞的態(tài)度來完成。當然，這是比較高的境界。目前還需要通過制度化的質(zhì)量檢驗和質(zhì)量懲罰規(guī)則來實施質(zhì)量標準。

    中國質(zhì)量萬里行：在全球化環(huán)境下，中國的產(chǎn)業(yè)升級會遇到哪些來自國際和國內(nèi)的阻力和困難？

    史先誠：從大的方面講，中國產(chǎn)業(yè)升級將意味著與發(fā)達國家的跨國公司進行同臺競技，甚至是同一層面的競爭。作為競爭對手，中國制造多是與跨國公司進行的錯位競爭，在產(chǎn)品檔次上拉開差距，中國制造多處于中低端，存在價格優(yōu)勢。中國制造進行產(chǎn)業(yè)升級，也培育出高檔產(chǎn)品，則意味著與跨國公司進行正面競爭，跨國公司作為在位企業(yè)肯定會對新進入者采取阻止進入策略，以延長其市場勢力。中國制造進行產(chǎn)業(yè)升級也面臨著資金、技術(shù)、研發(fā)能力、市場能力等眾多方面的瓶頸。此外，由于中國居民收入水平還沒達到充分高，跨國公司發(fā)現(xiàn)中低端市場潛力的巨大，也紛紛進攻其產(chǎn)品的中低端市場，與本土企業(yè)在中低端市場拼殺，這進一步壓縮本土企業(yè)的利潤空間和生存空間，使本土企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的瓶頸更不易于突破。

    建立自主品牌是一個漫長過程

    中國質(zhì)量萬里行：如何打造中國的高品質(zhì)國際知名品牌？

    史先誠：自主品牌之所以與國際大品牌在競爭上有差距，除消費心理之外，更重要的是技術(shù)不過硬、質(zhì)量不過關(guān)，增加了消費者的使用成本。與此同時，售后服務(wù)質(zhì)量也是自主品牌需要大幅度改進的地方。產(chǎn)品質(zhì)量出了問題后，消費者需要幾經(jīng)周折后才能獲得正常的調(diào)換和維修，這無疑造成消費者對自主品牌的不信任。眾所周知，空調(diào)維修市場比較混亂，消費者購買空調(diào)之時就會選擇使用維修概率低的品牌。自主品牌技術(shù)質(zhì)量提升后就敢于提供6-10年的質(zhì)保服務(wù)，在品牌競爭中自然就有一席之地。

    要在國際知名品牌市場獲得一席之地，需要長遠戰(zhàn)略規(guī)劃和每一步的精心運營。中國制造在發(fā)展中國家具有比較好的產(chǎn)品形象，性價比較高，但在發(fā)達國家缺少品位和高檔的形象。難點之一是，中國是個發(fā)展中國家，產(chǎn)品素來是以廉價商品為印象，要使發(fā)達國家居民認同中國制造為高檔產(chǎn)品，需要局部個別突破，很難整體突圍。中國技術(shù)實力較強的工業(yè)品可能比較容易獲得國外企業(yè)認同，日用消費品則需要經(jīng)年累月的營銷推廣。商務(wù)部在發(fā)達國家電視媒體上對中國制造進行廣告宣傳是一個改變外國人對中國制造認同感的很好途徑和經(jīng)驗，有利于改變中國制造的整體形象。但這是一個漫長的潛移默化過程，不能急功近利。

    中國質(zhì)量萬里行：從歷史經(jīng)驗上看，發(fā)達國家的經(jīng)濟發(fā)展是否也有過這一過程？國外有哪些可以借鑒的經(jīng)驗？ 

    史先誠：發(fā)達國家的國際知名品牌不是天生的，也是日積月累打造出來，品牌聲譽有高峰低谷，經(jīng)營過程中稍有不慎也會毀于一旦。究其根本，除品牌營銷之外，產(chǎn)品質(zhì)量是國際品牌經(jīng)久不衰的根基，創(chuàng)新是國際品牌聲譽加速的馬達。日韓汽車業(yè)發(fā)展都培育了自主品牌，并成為國際品牌，反觀中國汽車業(yè)自主品牌讓人深思，時代不同可能是一種原因，但更重要的是對自主品牌發(fā)自內(nèi)心的民族追求，而不是過于短視地興奮于代人產(chǎn)銷。

    今年的兩會更有許多代表建議將“質(zhì)量強國”確定為國家戰(zhàn)略，盡快出臺《質(zhì)量振興綱要（2011年—2020年）》。全國人大代表、湖北省政協(xié)副主席仇小樂表示，近年來，我國產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平有了較大提高，有效支撐了國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

    然而，從目前情況看，我國質(zhì)量整體水平的提高明顯滯后于經(jīng)濟規(guī)模的增長。實施“質(zhì)量強國”戰(zhàn)略是我國由制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變的必然選擇！

《中國質(zhì)量萬里行》