根據(jù)中國(guó)人的飲食習(xí)慣,與其說(shuō)是“請(qǐng)吃飯”,還不如說(shuō)成“請(qǐng)吃菜”。一般請(qǐng)客人都希望請(qǐng)客體面,找一個(gè)環(huán)境好的地方,但是往往價(jià)格就不會(huì)便宜,所以對(duì)菜單的安排馬虎不得。然而,琳瑯滿(mǎn)目的菜單往往讓點(diǎn)菜者眼花繚亂,于是乎“包桌”便成了時(shí)下流行的吃飯方式。連日來(lái),很多消費(fèi)者紛紛向本刊投訴,稱(chēng)他們因飯店包桌正在遭遇行業(yè)潛規(guī)則。
第一,飯店包桌不開(kāi)發(fā)票。對(duì)于包桌不開(kāi)發(fā)票,飯店方面的解釋千篇一律:包桌的價(jià)格是打折后的,是低成本運(yùn)作,靠的是薄利多銷(xiāo),如果開(kāi)發(fā)票就要加錢(qián)。然而商家不開(kāi)發(fā)票是不合法的,消費(fèi)后索要發(fā)票是消費(fèi)者的權(quán)利,商家不得以任何理由拒絕為消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,即使是享受了打折的消費(fèi)價(jià)位,也不能隨意拒絕開(kāi)具發(fā)票。此外,發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的重要依據(jù),一旦發(fā)生糾紛,沒(méi)有發(fā)票消費(fèi)者很難維權(quán)。消費(fèi)者如遇到商家以任何理由拒開(kāi)發(fā)票,可以撥打12366或本刊投訴電話(huà)進(jìn)行投訴。
第二,包桌消費(fèi)菜量至少減10%。像生日宴、婚宴這樣的包桌消費(fèi),菜量偏小,菜不夠吃的情況時(shí)有發(fā)生。其實(shí)只要稍微注意一下,就能發(fā)現(xiàn)菜量和平時(shí)不一樣,一般會(huì)少10%以上。一道菜減少10%的菜量,而一般的宴席至少在10桌以上。就這樣,消費(fèi)者在不知不覺(jué)中,就多花費(fèi)了一桌的錢(qián)。
第三,酒水進(jìn)店費(fèi)被轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。飯店的酒水比零售店要貴好幾倍,這已經(jīng)是一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。但長(zhǎng)期以來(lái),顧客都單純地認(rèn)為,這只是餐飲暴利的表現(xiàn)。其實(shí),進(jìn)店費(fèi)更是不容忽視的一個(gè)重要誘因。
一般說(shuō)來(lái)包桌菜單比零點(diǎn)菜單要實(shí)惠些,但這并不能成為商家不開(kāi)具發(fā)票、減少菜量或提高酒水價(jià)格的借口。