“媽,晚上咱們別做飯了。上次吃火鍋不是返了咱們120元現(xiàn)金券嗎,咱們?nèi)コ砸活D免費(fèi)的晚餐吧?!?/p>
“傻孩子,羊毛出在羊身上,天底下哪兒有那么便宜的事兒。其實(shí),酒店對(duì)消費(fèi)者使用現(xiàn)金券設(shè)限制,目的就是讓食客每次都有券,每次都用不完,不要一沖動(dòng)就成了上鉤的魚?!?/p>
在轟轟烈烈的商場(chǎng)返券逐漸退出歷史舞臺(tái)的同時(shí),餐館返券活動(dòng)卻愈演愈烈?!皾M××元送××元代金券”,在全國不少酒店、餐館已經(jīng)成為常態(tài)。按理說,返券本是好事,可這種消費(fèi)券的種種限制,讓消費(fèi)者不經(jīng)意間走進(jìn)了商家設(shè)下的層層陷阱。
其實(shí),餐館返券活動(dòng)早幾年就已經(jīng)出現(xiàn),當(dāng)時(shí)的形式很簡(jiǎn)單,對(duì)于提升流水的作用并不大,為此餐館使用得不多。但近幾年,隨著商場(chǎng)及零售業(yè)的返券興起,這種促銷方式又被不少餐館重新揀起,并推出了很多規(guī)矩,如:現(xiàn)金券僅限××餐廳使用;當(dāng)日贈(zèng)券當(dāng)日不可使用;現(xiàn)金券不兌換現(xiàn)金,超出實(shí)際消費(fèi)不予以找零;香煙、酒水及特價(jià)菜品不能使用本券;使用本券的同時(shí)不再享受店內(nèi)其他優(yōu)惠;現(xiàn)金券每次使用不得超過當(dāng)次消費(fèi)金額的40%;等等。
事實(shí)上,餐館返券是一種復(fù)雜的促銷手段,消費(fèi)者很難完全猜透其中的規(guī)則,而商家之所以這樣做,主要是抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理,成本100多元的一桌飯菜,可以賣到500元,利潤很大。一般消費(fèi)者拿到返券往往為了花掉它而來再次消費(fèi),返券正是抓住了消費(fèi)者的這種心理。但是“羊毛出在羊身上”,返券只不過是一個(gè)虛設(shè)的“誘餌”,只不過是一個(gè)噱頭。
消費(fèi)者在用餐時(shí),如果餐館方面沒有對(duì)現(xiàn)金券進(jìn)行明示,則屬于“消費(fèi)陷阱”。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙后,要保存好證據(jù),方便日后舉報(bào)。同時(shí),消費(fèi)者在飯店使用餐贈(zèng)送消費(fèi)券時(shí),要問清楚使用情況,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。