按世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷是指以面對面且非定點之方式,銷售商品和服務,直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。即直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
直銷的前世今生
直銷起源于中國的清末民初!有史料記載,早在1929年中國內地的王星記扇莊的第二代當家王子清就曾用一種類似直銷的方式招攬生意:無論什么人只要給王星記介紹業(yè)務,均可得到成交額中的5%~10%的傭金。這是世界上最早有史料記載的直銷,也是直銷的起源!
現(xiàn)代直銷起源于美國,直銷最早的萌芽始于20世紀50年代,由猶太人卡撒貝創(chuàng)立。隨著信息化社會的迅速發(fā)展和人們圖求方便快捷購物心理而興起,現(xiàn)在直銷幾乎遍及全球所有市場經濟成熟和發(fā)達的國家。
直銷1990年進入中國,至今已20年有余,其間中國直銷的發(fā)展經歷了三個階段。
第一階段(1990~1998年)為起始階段,政府以開放和謹慎的心態(tài)接受這一新生事物,并不斷加強監(jiān)管,然而事與愿違,到1998年出現(xiàn)嚴重失控狀態(tài)并導致了社會混亂,國務院于1998年4月決定全面禁止傳銷經營活動。
第二階段(1998~2005年)為轉型經營階段,國家批準了10家外資傳銷企業(yè)轉型為“店鋪加雇傭業(yè)務員”模式運作,內資企業(yè)被排除在外,出現(xiàn)了外資轉型企業(yè)獨大的局面。
第三階段(2005年12月至今)為規(guī)范發(fā)展階段,出于對WTO開放零售市場的承諾和對1998年傳銷災難的心有余悸,政府以確保社會穩(wěn)定為法律底線,2005年出臺了以禁止多層次直銷為突出特點的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,多層次直銷進入了準開放狀態(tài)。
直銷競爭推動企業(yè)管理升級
目前,直銷行業(yè)已形成獲牌企業(yè)之間的競爭,獲牌企業(yè)與未獲牌企業(yè)之間的競爭,而且競爭勢態(tài)正在加劇。
由于歷史原因造成的先期進入市場的企業(yè)業(yè)績獨大的局面,正在受到來自直銷新陣營的挑戰(zhàn),月朗國際三年創(chuàng)造近百億的業(yè)績并成功將國內市場轉化為富迪經營,哈藥、中脈、隆力奇、太陽神、廣東康力等國內有實力的企業(yè)高調運作市場,雄心謀求未來5年的數百億市場份額,然而在硝煙彌漫的市場競爭的背后,企業(yè)的綜合實力與核心競爭力,將在競爭中起最終的和決定的作用。
根據國際上通行的經驗,直銷進入一個國家和地區(qū)15~20年左右,市場會進入理性發(fā)展期,也就是說經過無數人的親身參與和口碑相傳,直銷方式利用信息不對稱進行運作的空間會越來越小。
直銷在中國20年的風風雨雨,在不斷發(fā)展壯大的同時,也制造了相當數量的“直銷難民”,直接或間接地了解直銷的國人占80%以上,社會公眾對直銷越來越了解,接受和反對直銷的人群都很龐大,因此,對直銷一邊倒的支持或反對的狀況已不復存在,人們多數都能根據自己的實際情況進行判斷,企業(yè)的發(fā)展也漸趨理性,中國直銷行業(yè)將進入理性發(fā)展階段。
直銷企業(yè)面對目前的生存和運營環(huán)境,面對政府的嚴厲監(jiān)管,選擇什么樣的運作理念?塑造什么樣的企業(yè)文化?向市場提供什么樣的產品?怎樣吸引優(yōu)秀的管理人才和優(yōu)秀的經銷商?怎樣才能永續(xù)經營?這些競爭戰(zhàn)略和策略方面的問題如何解決和落實,將決定你的企業(yè)在競爭中的位置。放棄浮躁,堅持產品本位,把直銷商和消費者的利益與福祉放在重要位置,只有這樣,企業(yè)的健康發(fā)展和永續(xù)經營才會有可能。
中國加入WTO,國際市場經濟的游戲規(guī)則已全面導入,規(guī)范的直銷必將成為中國市場經濟的一個有機組成部分。
直銷大事記
● 上世紀70年代末,日本一家賣磁性保健床墊的Japan Life公司在我國開展傳銷業(yè)務。該公司未經任何官方的經營許可。
● 1990年11月14日,中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司——中美合資廣州雅芳有限公司成立,直銷正式被納入了工商管理的范疇。
● 1994年8月11日,國家工商行政管理總局發(fā)出《關于制止多層次傳銷活動違法行為的通告》(233號文)。9月2日再次發(fā)出《關于查處多層次傳銷活動中違法行為的通知》(240號文)。非法傳銷的發(fā)展速度得到了遏制。
● 1995年3月28日,國內貿易部發(fā)文,宣布正式成立“多層次傳銷管理條例”立法工作機構,著手起草多層次傳銷管理辦法。
● 同年9月22日,國務院辦公廳發(fā)出《關于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》,對國內再次過熱的傳銷進行規(guī)范限制;隨后不久,國家工商行政管理總局制定了《關于審查清理多層次傳銷企業(yè)的實施辦法》。
● 1996年4月,我國政府經過審查,首次批準了41家傳銷企業(yè)可以開展多層次傳銷業(yè)務,4月28日,國家工商總局向41家多層次傳銷企業(yè)頒布了《準許多層次傳銷經營意見書》。
● 1997年1月10日,國家工商行政管理總局頒布了《傳銷管理辦法》。提出單層次傳銷和多層次傳銷的定義。
● 由于對多層次傳銷和單層次傳銷的區(qū)分沒有嚴格的標準,大大小小的非法傳銷公司如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。以至于到1997年底、1998年初,非法傳銷大肆猖獗,國家對直銷企業(yè)幾乎失控。1998年4月21日,國務院頒布了《關于禁止傳銷活動的通知》,對整個傳銷行業(yè)全面禁止整頓。
● 同年6月18日,國家三部委(對外貿易經濟合作部、國家工商行政管理總局、國家國內貿易部)發(fā)出《關于外商投資傳銷企業(yè)轉變銷售方式有關問題的通知》。明文規(guī)定:“外商投資傳銷企業(yè)必須轉為‘店鋪+雇用人員推銷’的運作模式”。并批準了安利、雅芳、玫琳凱等10家外商投資直銷企業(yè)轉型經營。
● 2001年,我國加入WTO。中國政府承諾:以商業(yè)方式存在提供的無固定地點批發(fā)或者零售服務(包括傳銷)在入世3年后逐步取消限制。
● 2006年7月24日,雅芳有限公司正式獲得國家商務部和工商總局批準,從而成為國內首家被允許進行直銷試點的企業(yè)。
● 2006年12月1日,完美(中國)日用品有限公司經國家商務部批準開展直銷業(yè)務,銷售保健食品、化妝品和保潔用品。
● 2005年9月1日,涉及《直銷法》的兩部核心條例《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》正式出臺?!督箓麂N條例》于11月1日生效,《直銷管理條例》于12月1日生效。