2010年3·15期間中國質(zhì)量萬里行首次披露了空氣能熱水器行業(yè)無證生產(chǎn)、“貼洋名牌”、不實(shí)宣傳、技術(shù)短板、售后缺失、價(jià)格虛高等問題（《中國質(zhì)量萬里行》2010年3月：《空氣能熱水器：魚龍混雜》）。

    如今一年多過去了，“傍品牌”、“假洋品牌”、“偷工減料”等一系列行為，折射出這一從“草根”起家的行業(yè)在發(fā)展中依然存在諸多弊端。行業(yè)進(jìn)入門檻低、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、售后服務(wù)空白、低價(jià)競爭層出不窮，直接降低了行業(yè)的整體競爭力。

    家用機(jī)3C認(rèn)證覆蓋不全問題突出

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，功率超出10匹以上的商用機(jī)達(dá)62.6%沒有工業(yè)生產(chǎn)許可證，3C認(rèn)證覆蓋不全問題突出，市場售后服務(wù)混亂。

    家用機(jī)市場份額逐漸在加大，格力、美的等大品牌的品牌和服務(wù)號召力使得其成為消費(fèi)者的優(yōu)先選擇，但其價(jià)格相對比較高，使得其它眾多二三線品牌搶占不少市場份額。

    家用機(jī)突出的問題是3C認(rèn)證覆蓋不全，有的根本沒有認(rèn)證，中國質(zhì)量萬里行明察暗訪小組在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家用機(jī)承壓水箱里內(nèi)藏貓膩：不銹鋼管代替銅管，且目前已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢。

    “虛假宣傳是肯定存在的了，因?yàn)樗麄冃Q水箱里用的是銅管?！睆V東省中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局第一分局黃聰局長告訴記者。

    對此現(xiàn)象，搞標(biāo)準(zhǔn)出身的黃局長指出，就看企業(yè)對此產(chǎn)品有沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)備案，沒有國家標(biāo)準(zhǔn)就按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就要主動到所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化科進(jìn)行登記標(biāo)準(zhǔn)備案，自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門批準(zhǔn)備案。

    如果標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定原材料是用銅管，而企業(yè)用了不銹鋼管代替，就涉嫌違反3C認(rèn)證規(guī)程，其它以次充好、能效效率問題姑且不論，就擅自變更關(guān)鍵原材料一條，就可以取消其取得的3C認(rèn)證資格。

    國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：當(dāng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝和材料等方面有重大改變時(shí)，應(yīng)進(jìn)行型式檢驗(yàn)。

    而取得合格型式試驗(yàn)報(bào)告，是申請3C認(rèn)證資格的前提條件。

    針對空氣能熱水器承壓水箱用不銹鋼管代替銅管的行業(yè)現(xiàn)象，記者走訪了廣州、中山、江門等地的多家整機(jī)生產(chǎn)廠家和水箱生產(chǎn)廠家。

    對此現(xiàn)象，眾說紛紜褒貶不一，分成兩個(gè)對立陣營。記者對此展開了詳細(xì)調(diào)查。

    反對陣營（主要是水箱采取外盤管的生產(chǎn)廠家）：

    明目張膽的欺詐,應(yīng)堅(jiān)決予以取締

    聲音一：目前銅是八萬元一噸，而304不銹鋼才兩萬多一噸。此種行為是明顯的偷工減料行為！認(rèn)證時(shí)用銅管，生產(chǎn)時(shí)用不銹鋼管，明目張膽地欺詐消費(fèi)者。執(zhí)法部門應(yīng)對之進(jìn)行執(zhí)法檢查堅(jiān)決予以取締。

    聲音二：不銹鋼管代替銅管還會影響機(jī)器的壽命。不銹鋼盤成的內(nèi)管，技術(shù)上解決不了焊接接口生銹漏水的問題。同時(shí)由于不銹鋼導(dǎo)熱性能比銅差，有的不良商家用不銹鋼代替銅管還照樣偷工減料，減少管道的米數(shù)，目前發(fā)現(xiàn)用不銹鋼管的有用15米—35米的不等，嚴(yán)重增加壓縮機(jī)的負(fù)荷，從而引起機(jī)器短命。

    對此，記者了解到，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)發(fā)布的GB/T23137-2008《家用和類似用途熱泵熱水器》國家標(biāo)準(zhǔn)，早在2009年9月1日已經(jīng)正式出臺實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了家庭用空氣能熱水器的測試條件和方法，并規(guī)定在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下，其能效比不低于3.4，循環(huán)加熱能效比不低于3.7。但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，能效真正達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的品牌不多。

    業(yè)內(nèi)人士告訴記者，尤其是水箱采取外盤管的品牌，某知名品牌的能效只有2.5-2.7，送檢時(shí)用的是內(nèi)盤管能效就當(dāng)然達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)時(shí)卻用的是外盤管。業(yè)內(nèi)人士指出，內(nèi)盤管因?yàn)榉胖迷诓讳P鋼內(nèi)膽里面長期和水接觸，容易產(chǎn)生腐蝕穿孔，導(dǎo)致水箱報(bào)廢。外盤管就盤在不銹鋼內(nèi)膽外面，間接加熱，解決了和水接觸產(chǎn)生腐蝕的問題，但是能效就會大打折扣，兩者各有利弊。

    目前，采用外盤管的品牌廠家，用的盤管都還是銅的，因?yàn)橛貌讳P鋼管根本就行不通，能效將會更低。

    贊成陣營（主要是水箱采取內(nèi)盤管的生產(chǎn)廠家）：

    技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)該扶持

    聲音一：這是技術(shù)創(chuàng)新！目前國家沒有標(biāo)準(zhǔn)要求一定要用銅管，采用不銹鋼管不僅僅是簡單的降低成本，同時(shí)也解決了腐蝕的問題，延長水箱使用壽命。采用不銹鋼管只需比銅管加長幾米，就可以達(dá)到銅管的效果。希望主管部門盡快制定出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，扶持這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。

    聲音二：用銅管也不見得比用不銹鋼管能效高。尤其用外盤管的產(chǎn)品，加熱溫度達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求的55度，且耗電量高，并不節(jié)能。有的品牌公然欺騙消費(fèi)者，水溫加到46度時(shí)就上不去了，控制器就顯示出55度。

    專家：消費(fèi)者有知情權(quán)

    廣東省政協(xié)委員、廣東格林律師事務(wù)所主任高海生告訴記者，消費(fèi)者有知情權(quán)，企業(yè)有義務(wù)告知消費(fèi)者產(chǎn)品的真實(shí)情況。

    這種以不銹鋼管代替銅管的行業(yè)行為，涉嫌虛假宣傳、以次充好，至于產(chǎn)品能效能否達(dá)標(biāo)，符合不符合國家標(biāo)準(zhǔn)問題，就要靠技術(shù)監(jiān)督部門去檢測得出數(shù)據(jù)才能確定。

    企業(yè)應(yīng)該按照認(rèn)證規(guī)定的原材料組織生產(chǎn)，如果變更，需要報(bào)請主管部門批準(zhǔn)，不然企業(yè)就會承擔(dān)很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

    相關(guān)鏈接： 

    熱泵熱水器

    家用和類似用途的熱泵熱水器(以下簡稱熱泵熱水器)，是繼電熱水器、燃?xì)鉄崴骷疤柲軣崴髦蟮摹暗谒拇鸁崴鳌?，它對存在于空?或水)中的可再生、低品質(zhì)能源的利用率達(dá)60%—80%，是一種高效節(jié)能的供熱水產(chǎn)品。用1度電可以產(chǎn)生的熱水相當(dāng)于電熱水器用4度電所產(chǎn)生的熱水，節(jié)能率高達(dá)75%。此外，熱泵熱水器采用水電分離技術(shù)，安全系數(shù)相當(dāng)高，而且熱能來源于空氣(或水)，無任何廢氣廢水排放，不會造成環(huán)境影響。

    作為一種高效節(jié)能裝置，熱泵熱水器在國際市場中占據(jù)著重要的位置，利用空氣(水)源熱泵熱水器生產(chǎn)生活熱水，不僅可以有效節(jié)約能源，而且能夠“移峰填谷”（可以設(shè)定用電時(shí)間），緩解電網(wǎng)緊張狀況。因此，在國內(nèi)外市場有著廣闊的發(fā)展空間和應(yīng)用前景。

《中國質(zhì)量萬里行》