文/曉  秋

    對(duì)于發(fā)生的各色騙局，婚戀交友網(wǎng)站是什么樣的態(tài)度呢？面對(duì)受害者劉擎及其他人的投訴，相關(guān)婚戀網(wǎng)站通常只是拉黑涉嫌欺騙的會(huì)員的賬號(hào)，并無(wú)進(jìn)一步的道歉、賠償及改進(jìn)行動(dòng)，況且被拉黑的騙子會(huì)員可以稍微修改資料重新注冊(cè)一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)，網(wǎng)站并沒(méi)有鑒別及阻止的措施，這樣網(wǎng)站實(shí)際上沒(méi)有做任何有效的行動(dòng)來(lái)處罰騙子、阻止騙子。

    婚戀交友網(wǎng)站是不是婚介機(jī)構(gòu)？

    要對(duì)婚戀交友網(wǎng)站進(jìn)行管理，首先面臨的是定位問(wèn)題，婚戀交友網(wǎng)站是不是屬于婚介機(jī)構(gòu)呢？據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)對(duì)婚戀網(wǎng)站、以婚戀為目的的交友網(wǎng)站均未明確定義其是否屬于婚姻介紹機(jī)構(gòu)。并且各個(gè)地方民政部門對(duì)婚戀網(wǎng)站的定性，各執(zhí)一詞，尚無(wú)全國(guó)性的統(tǒng)一規(guī)定。

    世紀(jì)佳緣等婚戀交友網(wǎng)站在定位方面大打擦邊球，作為公司，它應(yīng)該屬于工商部門管理；作為網(wǎng)站，又歸屬工信部；它從事的是婚戀介紹，這又屬于民政部門管轄范圍。上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)江明德表示，像世紀(jì)佳緣這樣的網(wǎng)站很難給予定性，到底是不是屬于婚介機(jī)構(gòu)目前還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威定論，但是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)的一些亂象已經(jīng)引起國(guó)家有關(guān)部門的注意，現(xiàn)正在研究商討如何更有效的監(jiān)管。

    世紀(jì)佳緣公關(guān)總監(jiān)任佳男表示，世紀(jì)佳緣不屬于婚姻介紹機(jī)構(gòu)?！拔覀兪且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，提供的是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。”按照任佳男的說(shuō)法，世紀(jì)佳緣雖然是以幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣為愿景，并立志成為婚戀行業(yè)的旗幟和標(biāo)準(zhǔn)制定者，但是，他強(qiáng)調(diào)，世紀(jì)佳緣并不屬于婚姻介紹機(jī)構(gòu)，“我們一直都是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，不屬于婚姻介紹機(jī)構(gòu)?！?/p>

    不管婚戀網(wǎng)站如何打擦邊球，我們從網(wǎng)站從事的服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，婚戀交友網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的是一種婚介服務(wù)，所以從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)婚戀網(wǎng)站是屬于婚介機(jī)構(gòu)的。我們來(lái)看婚姻介紹所的定義，婚姻介紹所是指協(xié)助想結(jié)婚或結(jié)交親密異性朋友的人達(dá)成目的，并賺取服務(wù)費(fèi)用的社團(tuán)或組織?；榻闄C(jī)構(gòu)工作主要有兩點(diǎn)：一是認(rèn)證會(huì)員信息，二是幫助合適的異性會(huì)員相識(shí)。相識(shí)有很多方式，如幫助安排見面，或者交換異性會(huì)員信息，如電話、QQ號(hào)、郵箱等，這些都只是手段而已?！笆兰o(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站是協(xié)助想結(jié)婚的人達(dá)成目的并賺取服務(wù)費(fèi)用的組織，當(dāng)然是婚介機(jī)構(gòu)。世紀(jì)佳緣網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕被稱為‘網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人’，網(wǎng)絡(luò)紅娘從事的不是婚介那又是什么呢？”上海的歐陽(yáng)女士如是說(shuō)。

      網(wǎng)絡(luò)婚介的資質(zhì)

    既然是婚介機(jī)構(gòu)，那么當(dāng)然要符合婚介機(jī)構(gòu)的管理法規(guī)。目前婚介機(jī)構(gòu)的管理是怎么樣的呢？據(jù)上海市民政局婚姻管理處處長(zhǎng)周吉祥介紹，上世紀(jì)八十年代，為了解決返城知青的婚姻問(wèn)題，才出現(xiàn)了政府主辦的婚介機(jī)構(gòu)，因此是帶有公益性的，并需由民政部門頒發(fā)《民辦非企業(yè)單位登記證書》。2002年之前，國(guó)內(nèi)各地婚姻介紹機(jī)構(gòu)基本上以工商登記為主，但在工商登記前，婚介機(jī)構(gòu)首先需要取得民政局的行政審批。只有收到民政局發(fā)給的許可證，工商局才能辦證。2002年之后，中央政府部門取消了行政審批，婚姻介紹機(jī)構(gòu)的成立不再需要通過(guò)民政部門的行政許可。這導(dǎo)致婚介服務(wù)業(yè)處于管理的無(wú)序狀態(tài)?，F(xiàn)在各地的規(guī)定也不盡相同，北京婚介機(jī)構(gòu)一律被視為營(yíng)利性機(jī)構(gòu)由工商注冊(cè)，而上海婚介則被視為公益性組織。

    據(jù)上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法，上海地區(qū)對(duì)于婚姻介紹機(jī)構(gòu)的界線非常明確?；榻闄C(jī)構(gòu)現(xiàn)有兩種性質(zhì)，一種是經(jīng)過(guò)工商登記的經(jīng)營(yíng)性婚姻介紹機(jī)構(gòu)，另一種是經(jīng)過(guò)民政局備案的民辦非企業(yè)單位登記的婚姻介紹機(jī)構(gòu)。如果是辦理民辦非企業(yè)單位性質(zhì)的婚介機(jī)構(gòu)，那只要去民政部辦理備案登記手續(xù)就可以，但這樣的機(jī)構(gòu)并不以營(yíng)利為目的。如果是經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的婚介單位，則需要去工商局辦理登記注冊(cè)，方可從事婚姻介紹服務(wù)。

    世紀(jì)佳緣網(wǎng)站母公司為上海花千樹信息科技有限公司，該公司注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，并不包括婚姻介紹。而且世紀(jì)佳緣網(wǎng)站直到2010年底才在上海成立婚姻介紹所，經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn)2011年3月世紀(jì)佳緣才獲得上海民政部門頒發(fā)的婚介執(zhí)照，也就是說(shuō)此前世紀(jì)佳緣進(jìn)行的各種線上線下婚介服務(wù)涉嫌非法經(jīng)營(yíng)。據(jù)媒體報(bào)道，2010年4月世紀(jì)佳緣的深圳分公司因無(wú)照經(jīng)營(yíng)被查封，2011年5月北京分公司被工商局吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    有了婚介資質(zhì)并不表示世紀(jì)佳緣就沒(méi)有問(wèn)題了，據(jù)《理財(cái)一周報(bào)》報(bào)道，世紀(jì)佳緣在上海成立的婚姻介紹所屬于民辦非企業(yè)，它的利潤(rùn)所得將不能用于單位的再分配，也就是說(shuō)，這個(gè)婚介所的盈利不能上交給上海花千樹信息科技有限公司作為投資上的分配。

    另外，據(jù)《中國(guó)新聞周刊》報(bào)道，世紀(jì)佳緣百余名紅娘中，大多沒(méi)有從業(yè)資質(zhì)。按照中國(guó)2009年實(shí)施的《婚姻介紹服務(wù)》的規(guī)定，婚介服務(wù)人員應(yīng)持有婚介師、婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師等相關(guān)職業(yè)資格證書。

    婚戀交友網(wǎng)站定位的不清及各地管理的不一樣給網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)帶來(lái)很多不便，需要我們的監(jiān)管部門盡快統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)的健康發(fā)展。

    婚介與交友的區(qū)別

    自互聯(lián)網(wǎng)普及以來(lái)，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交友就蓬勃發(fā)展起來(lái)，有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站，也有騰訊QQ、MSN等在線聊天交友軟件，網(wǎng)絡(luò)交友歷來(lái)就是滋生騙子的溫床。世紀(jì)佳緣的公關(guān)總監(jiān)任佳男說(shuō)“世紀(jì)佳緣是一個(gè)開放式平臺(tái)，就像中國(guó)移動(dòng)，能保證每個(gè)用戶不受騙嗎？手機(jī)騙子還不是一樣很多。QQ騙子甚至高達(dá)上萬(wàn)個(gè)”，但是我們要知道，以婚戀為目的交友和普通的交友是有區(qū)別的，其他的網(wǎng)站交友并沒(méi)有打著婚姻的旗號(hào)，并且會(huì)提醒用戶網(wǎng)絡(luò)上有騙子，用戶聊天交友需謹(jǐn)慎。

    而婚戀交友網(wǎng)站是打著婚介的面目出現(xiàn)的，尤其是世紀(jì)佳緣號(hào)稱是“嚴(yán)肅的婚戀交友網(wǎng)站”，這讓很多真心到這里來(lái)找伴侶的人放松了警惕，從而增加了上當(dāng)受騙的幾率。還有婚戀網(wǎng)站的誠(chéng)信等級(jí)制度，一般是上傳越多證件的人的星級(jí)越高，在會(huì)員的征友頁(yè)面上還有提示“世紀(jì)佳緣建議您聯(lián)系有星級(jí)的會(huì)員”。但是網(wǎng)站同樣不能保證星級(jí)會(huì)員的資料的真實(shí)性，卻給人造成星級(jí)會(huì)員更可靠的錯(cuò)覺，讓人不知不覺就放松警惕，被騙財(cái)騙色。

    網(wǎng)絡(luò)婚介該向何處去？

    婚戀交友網(wǎng)站定位不明，政府相關(guān)部門監(jiān)管混亂，最要緊的是會(huì)員資料真實(shí)性難于審查讓網(wǎng)絡(luò)婚介行業(yè)頻頻遭人詬病。特別是會(huì)員資料真實(shí)性這一點(diǎn)，基本上是解不開的死結(jié)，以現(xiàn)有的條件根本無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上做到對(duì)會(huì)員資料的嚴(yán)格審查，一天解決不了這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)婚介就一天不能獲得用戶的真正信任，獲得健康的發(fā)展。

    如何才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員資料真實(shí)性的審查呢？業(yè)內(nèi)人士歐陽(yáng)女士認(rèn)為必須與傳統(tǒng)的婚介結(jié)合起來(lái)，采取線下注冊(cè)報(bào)名，線上瀏覽查詢的方式，因?yàn)榫€下可以對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行全面真實(shí)的核實(shí)，并簽訂合同，虛報(bào)信息是要負(fù)法律責(zé)任的。這樣可以最大限度地杜絕騙子的混入。雖然這樣做對(duì)成本要求更高，規(guī)模也不能快速做大，但是對(duì)于樹立行業(yè)的誠(chéng)信形象是有利的，杜絕騙子，對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)，可以讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)婚介行業(yè)更加健康地發(fā)展?！盎榻榉?wù)跟其他商品或服務(wù)不一樣，婚戀中騙子給人造成的心靈和感情傷害非常嚴(yán)重，是關(guān)系人一輩子幸福的大事，嚴(yán)肅的態(tài)度不能僅僅在口號(hào)上宣傳，更應(yīng)該在實(shí)際行動(dòng)中貫徹到底”。

    而上海的沈女士則堅(jiān)定地認(rèn)為婚介需要走公益的道路，不管是傳統(tǒng)婚介還是網(wǎng)絡(luò)婚介，商業(yè)手段的介入對(duì)婚戀都不是好事，“當(dāng)相親成為一門賺錢的生意的時(shí)候，欺騙的現(xiàn)象就不可避免”。她期待得到政府的支持，結(jié)合社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，為廣大有婚介需求的大齡男女建立一個(gè)健康、良性的公益婚介組織。