文/中  元

    “巨型光棍節(jié)”剛剛過去，由此引發(fā)的消費狂歡也隨之落幕。各類商家，尤其是網(wǎng)購商家，著實撈了一把。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)消費的狂歡并不限于這一兩個節(jié)日，近年來火熱的網(wǎng)購和電子商務(wù)早已成為了日常消費的重要部分。而常常在網(wǎng)上購物的人，可能會注意到這樣一個問題：人們對降價褒貶不一。

    以最近火熱的某大型電子商務(wù)網(wǎng)站為例，其商品定價頗有股市的風(fēng)范，今天高高在上，不久則一落千丈，而且其中差價遠(yuǎn)超一般消費者的心理預(yù)期。在這家網(wǎng)站的商品評價版塊里，相當(dāng)一部分人并不是抱怨產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)，而是埋怨降價太快。

    同樣，在另一家主營電子產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站同樣如此，電子產(chǎn)品尤其是數(shù)碼產(chǎn)品，價格本來就存在極大的調(diào)整空間，面對飄忽不定的價格，同樣有不少人怨聲載道。經(jīng)常是我剛剛以為占了便宜，馬上就降價。那點源自價格的滿足心理頓時蕩然無存。

    當(dāng)然，對于絕大多數(shù)還在挑選商品的準(zhǔn)消費者來說，降價自然是求之不得的好事，哪怕有太多前車之鑒，但大部分人還是認(rèn)為自己會是抄底的那一個，或者說是那一群。即使是心理上認(rèn)為吃了虧的已消費人群，經(jīng)濟(jì)上也并沒有蒙受實際的損失。那么，降價到底傷害了誰？

    人們拋棄了，或者說很大程度上拋棄了傳統(tǒng)賣場。但受到傷害最深還并不是它們。如今在網(wǎng)上，降價被罵已經(jīng)是司空見慣。準(zhǔn)消費者和已消費者儼然被一道價格的分水嶺劃分成了兩個世界的人，除了一部分心態(tài)較好的消費者外，其他人都多多少少地存在著類似的心態(tài)。而這種心態(tài)恰恰是對健康消費心理的傷害。降價本身并沒有錯，抱怨的人卻認(rèn)為它錯了?；蛘哒f，認(rèn)為不應(yīng)該在自己剛剛消費之后馬上降價，而是應(yīng)該與自己選擇該商品同步。陷入這一場消費與降價，抄底與滿足的游戲，一般很難清醒退出，只有在一次又一次的伺機而動和懊悔不已中，不斷地掏出腰包。

    電子商務(wù)著重對消費心理的培養(yǎng)，這正是電子商務(wù)取代傳統(tǒng)賣場最重要的一個步驟，正如同當(dāng)年超市取代百貨公司一樣，新舊更替中，觀念為王。不幸的是，在每一個更朝換代般的消費模式更替中，必然要經(jīng)歷從混亂到有序的過程，而更加不幸的是，我們現(xiàn)在似乎就正處于混亂之中。面對電子商務(wù)領(lǐng)域中數(shù)家獨大的瘋狂擴張，早就有人指出了壟斷的可能性，而無數(shù)隨著價格的風(fēng)向標(biāo)飄來飄去的消費人群，正是滋養(yǎng)壟斷的最肥沃土壤。

    當(dāng)然，電子商務(wù)的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，但不可逆轉(zhuǎn)不一定就好。都說歷史的車輪滾滾向前，卻也有相當(dāng)多的有識之士指出了科技再發(fā)展會給人類造成的可能威脅。

    況且，當(dāng)今的中國電子商務(wù)領(lǐng)域還很不成熟，大家都在拼命融資和擴張，搶占市場才是第一要務(wù)。為達(dá)到這一目的，各種招數(shù)都可以用，成熟的客戶體驗和反饋機制尚未形成，只是將貨物換了個地方售賣，更通俗的詞語“網(wǎng)上購物”可能更適合。無規(guī)律的降價和消費心理的扭曲放在這一大的環(huán)境中看，其實并不值得奇怪。

    降價傷害了誰？不滿足的抄底者？傳統(tǒng)賣場？它們都受到了傷害，有的是心理，有的是利益。但降價終歸只是表面，傷害有限，背后的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變造成的混亂和可能造成的壟斷才是最值得警惕的。今天被拋棄的，可能就是明天的自己，今天覺得事不關(guān)己，明天可能就要被自己的短視所傷害。