文/田  震

    “我行從您卡中扣款1200元……”近日，北京市的王女士收到這樣一條短信，讓她感到十分驚訝。中國工商銀行客服人員提醒，工行不會使用手機號碼通知客戶信息，用戶收到此類短信，應向110報案，謹防上當受騙。

       莫名的短信

    2011年12月27日，北京市的王女士收到了手機號碼“15673364482”發(fā)送的這樣一條短信：“截止2011年12月27日，我行從您卡中扣款1200元，詳情請與010-56230840聯(lián)系（工商）。”

    記者根據(jù)王女士提供的發(fā)短信的手機號碼查詢到，發(fā)信息的手機號碼歸屬地為湖南株洲聯(lián)通，而咨詢電話則是北京的座機。

    據(jù)王女士稱，她確實有一張工商銀行的儲蓄卡，是單位辦理用來發(fā)工資的，而每次發(fā)完工資，王女士都會第一時間把錢取出來，“卡里根本就沒有那么多錢，從哪兒扣的呢？”這條莫名的短信，令王女士很是詫異。

    無獨有偶，北京市的李女士近期也收到了類似的信息：“建行通知:于2011年12月26日將在您賬上扣除1200。詳詢聯(lián)系0530-5018-305”。李女士說，她查詢手機號碼歸屬地，竟是湖南湘潭的，而咨詢電話卻是山東菏澤座機?！拔腋緵]辦過建行卡，扣哪里的錢呢？”李女士撥打咨詢電話，并編了一個假名和假賬號，對方卻說“經(jīng)查詢，你辦了一個透支卡，扣的錢是年費”。

    而李女士的丈夫也曾在2011年12月26日和27日，兩次接到相同內(nèi)容的扣款通知短信，發(fā)來短信的手機號也是同一個。“我老公的工資卡就是建行的，接到這兩條短信把我嚇壞了，趕緊讓我老公請假去銀行查了余額。”李女士說，查詢發(fā)現(xiàn)建行卡里的錢并沒少，但為了保險，她已經(jīng)讓家人把錢全取出來了。

    手機號碼無人接聽

    2011年12月28日，記者根據(jù)王女士和李女士提供的短信提示，多次撥打發(fā)送信息的手機號，一直無人接聽。

    隨后，記者分別撥打了短信中提供的咨詢電話。電話“010-56230840”的接線員表示，她是北京市朝陽區(qū)安定門工商銀行分行的客服，扣除的1200元是辦理的信用卡年費，如有疑問須提供姓名、身份證號、手機號碼等進行查詢。

    而電話“0530-5018305”的接線員是一名帶有很濃南方口音的女子，她自稱是山東省菏澤市牡丹區(qū)牡丹路建設銀行信用卡客服中心。當記者否認曾在菏澤辦過建行卡時，該女子說銀行電腦不會隨便亂發(fā)短信，需要提供姓名和手機號進行查詢。記者隨口編了一個名字，約半分鐘后，女子稱“你11月28日在我行申請辦理的一張額度為10萬元的信用卡，擔保公司為萬通貿(mào)易有限公司，卡號尾數(shù)為3987，扣除的1200元錢是該信用卡的年費?！?/p>

    記者表示從未辦過該卡也不認識擔保公司，對方開始詢問是否在建行辦理過其他存取款業(yè)務，并索要賬號及卡內(nèi)金額統(tǒng)計。當記者再次否認后，對方匆匆掛斷電話。

    銀行：會用統(tǒng)一電話通知客戶

    2011年12月29日，記者就此事分別致電中國工商銀行客服熱線95588和中國建設銀行客服熱線95533，得到的答案一致：銀行不會通過手機號碼給客戶發(fā)送此類短信，也沒有統(tǒng)一給客戶發(fā)過扣費的短信通知。

    此外，中國工商銀行00199號客服表示，如果遇到此類情況，須向110報警。

    隨后，記者撥打110報警，接線民警表示，年末此類短信詐騙事件頻發(fā)，如果遇到此類情況，要做到不聽、不看、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，并及時向警方舉報，謹防上當受騙。

《中國質(zhì)量萬里行》