講質量，首先要講標準水平，要提高產品質量，就要提高標準水平。沒有高標準，就沒有高質量。

    文/范志平

    只有生產出符合或超越標準要求的產品才能獲得社會的承認，才能被消費者認同和接受，而要生產出符合或超越標準的產品，就必須重視企業(yè)標準化工作。因此，強化標準意識，積極實施標準化對于打造企業(yè)品牌形象來說有著積極而重要的作用。

    無標準就無質量  抓質量須先抓標準

    產品質量即是產品的固有特性滿足要求的程度。它反映了產品使用功能的各種自然屬性，其中包括產品的性能、效率、可靠性等綜合指標，內容有物理性能、化學性能、機械性能、使用性能、安全環(huán)保要求，外觀質量、質量等級等等。產品標準就是對產品上述質量特性作出明確和具體的定量的技術規(guī)定。平常我們說一個產品合格不合格，所謂“格”就是“標準”。符合標準要求的稱為合格，反之謂不合格。也就是說，產品合格只是達到了標準規(guī)定的最低要求，不能說是質量優(yōu)的產品。所以講質量，首先要講標準水平，要提高產品質量，就要提高標準水平。沒有高標準，就沒有高質量。標準與質量如同源與流，標準是質量的依據，質量是執(zhí)行標準的結果。標準的社會作用和經濟效益通過質量來體現(xiàn)，而質量水平的評定則必須有標準作依據。質量離開標準就是無源之水，無本之木；標準為質量而制定，離開質量也就無的放矢了。產品標準既是衡量產品質量的依據，又是企業(yè)管理的目標。通過這個標準，可以起到揭示質量的差距，鞭策企業(yè)提高產品質量的作用。為此我們要提高標準化意識，增強法制觀念，自覺嚴格執(zhí)行標準，真正提高產品質量，促進企業(yè)品牌形象的提升。

    用標準規(guī)范企業(yè)內部管理

    為企業(yè)品牌形象的提升打基礎

    我們知道，質量是企業(yè)之根本，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。企業(yè)的生命在于質量，質量的保證在于科學管理，科學管理的一個重要內容和方法就是標準化。標準化是人類智慧的結晶和經驗的總結，是更經濟、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術和營運方法。如果說質量是企業(yè)的生命，那么標準化就是企業(yè)的靈魂。

    隨著社會主義經濟體制的確立和發(fā)展，企業(yè)經過深化改革，在企業(yè)的生產經營過程之中，不僅涉及到供、產、銷各個環(huán)節(jié)，也涉及到各崗位人員的密切協(xié)作和配合，而這種協(xié)作和配合又必須以崗位職責和工作標準為前提。標準化就是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動，它包括編制、發(fā)布和實施標準的全部過程，其主要作用在于為了預期的目的改進產品、過程或服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。開展標準化工作就是要把企業(yè)生產經營過程中的各個要素和各個環(huán)節(jié)組織起來，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^程，達到規(guī)范化、科學化、程序化，做到有章可循、有標準可依，從而建立起最佳的生產經營秩序。讓標準成為習慣、習慣符合標準，以此規(guī)范企業(yè)的內部管理，促進企業(yè)管理水平的不斷提升。

     “耕耘標準、播種質量、收獲企業(yè)品牌效益”

    在市場經濟條件下，通過標準化過程，一方面建立起高水平的產品標準，使自身產品質量始終處于國內乃至世界先進水平，是企業(yè)提升產品形象、企業(yè)形象、占領市場的重要手段；另一方面，通過標準化過程，建立起與實現(xiàn)產品標準相適應的管理標準、技術標準、檢驗規(guī)程、作業(yè)指導書，使質量管理工作科學化、信息化、規(guī)范化、程序化，從而將質量管理的觸角延伸到與質量相關的各個層次、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，形成反應靈敏、應對快捷、處理及時的質量管理神經系統(tǒng)，確保產品質量在穩(wěn)定中提高，在提高中發(fā)展，在發(fā)展中升華，在升華中卓越。如能此，產品必然因質量而聞名，企業(yè)品牌形象必然高高豎起，企業(yè)必然因此而昌盛。

    （作者：廣東省江門市質量技術監(jiān)督標準與編碼所 所長助理） 

《中國質量萬里行》2012年7月刊