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    1. 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
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      “無(wú)限極”遭5大質(zhì)疑直銷的市場(chǎng)邊界令人反思

      2013-01-24 10:59:12 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

          一家直銷公司,因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品和涉嫌傳銷,屢屢被消費(fèi)者投訴,且多次被媒體曝光,但其行為不僅沒(méi)有收斂,相反卻毫無(wú)顧忌,繼續(xù)市場(chǎng)擴(kuò)張。人們不禁要問(wèn):這種對(duì)消費(fèi)者呼聲置若罔聞,不斷違犯國(guó)家規(guī)定的公司行為,究竟有沒(méi)有底線?疑似傳銷究竟由誰(shuí)來(lái)確認(rèn)監(jiān)督?而引人沉思的是,直銷與傳銷清晰的市場(chǎng)邊界究竟在哪里?

          文/朱玉

          總部位于廣州的無(wú)限極(中國(guó))有限公司,5年前獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可證,從事保健食品類產(chǎn)品營(yíng)銷。然而今年以來(lái),卻屢遭消費(fèi)者投訴及包括中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體的曝光,對(duì)其營(yíng)銷行為產(chǎn)生5大質(zhì)疑:

          1、涉嫌傳銷

          按照《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定,教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員不得從事直銷活動(dòng),然而媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),包括山東等地的許多消費(fèi)向國(guó)家工商總局等部門反映,無(wú)限極直銷員并沒(méi)有對(duì)職業(yè)進(jìn)行限制,公司通過(guò)疑似“洗腦”的課程培訓(xùn),學(xué)員購(gòu)買498元產(chǎn)品,然后登記身份證辦卡,很容易就成為了無(wú)極限的直銷員,近年來(lái),其隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。而“如果想要迅速賺錢,就利用朋友推薦朋友的方式購(gòu)買產(chǎn)品”,其類似傳銷的方式非常可疑。

          2、宣揚(yáng)暴富

          今年3月,無(wú)限極山東德州專賣店在當(dāng)?shù)嘏e辦“招商活動(dòng)”,實(shí)際上,山東省并不在國(guó)家批準(zhǔn)的直銷范圍內(nèi)。不僅如此,據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在800人規(guī)模的宣傳會(huì)上,公司一位高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)宣稱,加入無(wú)極限,只要半年,月收入就能達(dá)到6萬(wàn)元以上,“只要聽(tīng)話、相信、照著做”,就算不拉人頭、不發(fā)展團(tuán)隊(duì),只賣牙膏,就可以短期內(nèi)成為百萬(wàn)富翁,“傻子一年都能掙60萬(wàn)”。

          3、產(chǎn)品誤導(dǎo)

          目前藥品尚未在國(guó)家批準(zhǔn)的直銷產(chǎn)品范圍內(nèi),同時(shí)還規(guī)定,保健品屬于“食”字批文不具備治療功效,更不能以藥品出售。而無(wú)限極公司獲準(zhǔn)直銷的產(chǎn)品,都是保健類食品;而其在各種場(chǎng)合和各類方式的宣傳中,誤導(dǎo)消費(fèi)者把他們的保健品當(dāng)成神奇的藥品。如利用所謂“免費(fèi)體檢”,查出你身體上的“各種病”,然后引導(dǎo)你購(gòu)買產(chǎn)品,再比如經(jīng)常用一些醫(yī)療術(shù)語(yǔ)誤導(dǎo)消費(fèi)者,或者或者故意在一些藥店中穿著白大褂冒充醫(yī)務(wù)人員,明目張膽地向消費(fèi)者宣講保健品根本就不具備的醫(yī)療功效。

          4、夸大宣傳

          無(wú)限極不僅誤導(dǎo)人們將其保健品當(dāng)成藥品,同時(shí)還漫無(wú)邊界地夸大宣傳,如它獲批的“無(wú)限極女士口服液”,國(guó)家核準(zhǔn)的功能為“延緩衰老、免疫調(diào)節(jié)”。而在公司的宣傳單上,卻增加了“溫補(bǔ)腎陽(yáng)、益氣、壯筋骨”的功能。有的產(chǎn)品在宣傳中還變相聲稱不僅能治療包括高血壓、冠心病、動(dòng)脈硬化等多種疾病,甚至在有些地方鼓吹它的產(chǎn)品“能治不孕癥”。

          5、產(chǎn)品劣質(zhì)

          來(lái)自人民網(wǎng)的報(bào)道稱,有消費(fèi)者投訴稱在無(wú)限極的一種瓶裝保健品內(nèi),竟然發(fā)現(xiàn)有煙頭,并有照片為證。還有消費(fèi)者稱在一種口服液中,竟然還喝出了“象蟑螂那樣大的蟲(chóng)體”,導(dǎo)致消費(fèi)者身體出現(xiàn)嚴(yán)重不適。更加令人難以理解的是,公司方面對(duì)出現(xiàn)的類似事件,要么拒不承認(rèn),要么置之不理。

          從無(wú)限極公司的“市場(chǎng)特點(diǎn)”人們不難看出,市場(chǎng)上類似的企業(yè)行為并不是孤立的。

          因此,在呼吁相關(guān)政府部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能的同時(shí),中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行也深刻地意識(shí)到,中國(guó)目前的直銷業(yè),仍有一些很具體的繞不過(guò)去的疑難問(wèn)題,如例:究竟如何才能讓消費(fèi)者一目了然地判斷出什么是“傳銷”?什么才是“直銷”?一方面市場(chǎng)對(duì)諸多食品的宣傳中,也有或明或暗的保健“醫(yī)療功效”,那么另一方面,保健品這一概念“食品”,對(duì)身體到底有沒(méi)有保健作用?保健作用到底算不算是醫(yī)療功效?為什么總有些直銷公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“傳銷”的嫌疑?如何才能更簡(jiǎn)單、更鮮明地消除公眾對(duì)“直銷”和“傳銷”的模糊認(rèn)識(shí)?所有這些問(wèn)題,都需要政策研究部門、市場(chǎng)專家、企業(yè)和媒體共同參與,通過(guò)深入探討,明確概念,匡扶正道,優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)中國(guó)直銷業(yè)自身健康快速發(fā)展,并通過(guò)向國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),從而建立中國(guó)自己的直銷企業(yè)大品牌。

      《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2012年11月刊

      (責(zé)任編輯:)
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