廣西梧州的江先生日前向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部反映，他使用的HTC S710d手機(jī)在5月底完成升級(jí)后，發(fā)現(xiàn)很多BUG出現(xiàn)，隨后HTC停止了OTA的更新。隨后，HTC中國(guó)區(qū)總裁任偉光在微博上說(shuō)針對(duì)已升級(jí)的用戶，他們會(huì)推送臨時(shí)更新補(bǔ)丁，但之后江先生收到補(bǔ)丁更新后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上的問(wèn)題還是沒(méi)有解決。

    據(jù)江先生介紹，升級(jí)完的主要問(wèn)題有，相機(jī)閃光燈和快門不同步，導(dǎo)致拍出來(lái)的照片很黑；打電話出現(xiàn)聲音不清楚，有噪音，手機(jī)無(wú)法正常接打電話，接打電話通話10秒左右自動(dòng)掛斷，信號(hào)不好。

    除了S710d手機(jī)更新出現(xiàn)問(wèn)題之外，Ｘ515d ota更新完4.0.3版低電量時(shí)自動(dòng)重啟。重啟后提示：“此電話已從異常重置中恢復(fù)。是否告知HTC。”最新的2.19.1401.3韌體，只要電池到低電量（電池顯示變黃）以后，就會(huì)單次或多次重啟，換電池后就沒(méi)問(wèn)題了，直至再次到低電量。

    此外，X515d更新完之后出現(xiàn)距離感應(yīng)器失靈，通話錄音斷斷續(xù)續(xù)拖拉機(jī)般聽(tīng)不清，發(fā)熱比升級(jí)前更厲害，WIFI靜態(tài)IP設(shè)置異常等現(xiàn)象，升級(jí)20多天過(guò)去了，HTC對(duì)于用戶積極反饋的問(wèn)題，并沒(méi)有任何答復(fù)，各種問(wèn)題一直困擾著X515d的正常使用。

    6月16日，HTC中國(guó)區(qū)總裁任偉光在他的微博中說(shuō)：“在做S710d和S710e Android4.0升級(jí)的測(cè)試時(shí)，遺憾地發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題，最新的推送會(huì)推晚到本月18日，抱歉。”同時(shí)，18日已經(jīng)收到6月初更新的，沒(méi)有繼續(xù)收到更新，必須ruu到2.3系列的官方系統(tǒng)才能接受到新的推送更新。

    隨后，江先生再次收到更新，安裝系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)之前所有的BUG依舊沒(méi)有得到修復(fù)，直到今天，HTC已經(jīng)又關(guān)閉ota更新了，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的推送更新，停止更新，再推送更新，最后什么BUG都沒(méi)有得到解決。

    在此之前，HTC經(jīng)歷了T9199無(wú)法升級(jí)的問(wèn)題，到現(xiàn)在10款機(jī)型面臨更新。固然這樣的升級(jí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件愉悅的事情，但隨之而來(lái)的各種升級(jí)問(wèn)題，顯然，HTC并沒(méi)有考慮周到，也再次引發(fā)了消費(fèi)者的投訴。

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2012年11月刊