文/田妞

    如今的消費(fèi)者可真不容易，買東西不僅要注意產(chǎn)品的各種“硬”質(zhì)量，還要提防不法商家種種違反承諾、缺斤短兩的“軟”質(zhì)量問題。

    今天要給大家講的是一個(gè)真實(shí)的案例，希望消費(fèi)者可以從中吸取一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    故事的主人公是宿阿婆，她為了給兒子看孩子，不遠(yuǎn)千里從山東來到了北京。

    宿阿婆兒子家附近有一個(gè)大菜市場，市場里蔬菜瓜果、活雞鮮魚令人眼花繚亂，而故事還要從宿阿婆買菜說起。

    一天，宿阿婆又像往常一樣去市場買菜，被一陣陣賣活雞的吆喝聲吸引。循聲走過去，只見一個(gè)膀大腰圓的漢子正在為顧客從籠子里抓雞。被抓出的雞在稱重后，便在脖子上抹上一刀，血瞬時(shí)從活雞的脖子中涌出。在一陣拼死的掙扎后，分分鐘前還瘋狂在籠中吃食的活雞，被漢子拔了毛，變成了白條雞。

    看著漢子熟練的動(dòng)作，宿阿婆決定中午給家人添道菜。

    買菜要貨比三家，買雞當(dāng)然也需要挑選了。宿阿婆圍著雞籠看了兩圈后，指著一只正在打鳴的大公雞說：“給我來這只?！?/p>

    漢子打開雞籠，拎著公雞的一對翅膀上了秤，“四斤二兩！”

    在報(bào)完重量后，漢子抄起了那把血淋淋的殺雞刀，對準(zhǔn)了雞的脖子。

    “不用殺，回去我自己弄?！庇谑?，宿阿婆便拎著公雞的兩只爪子回了家。

    宿阿婆這人有個(gè)習(xí)慣，買回家的菜都習(xí)慣用自家的彈簧秤再稱一遍。然而剛剛在漢子秤上四斤二兩的公雞，在宿阿婆手中的彈簧秤上只剩三斤七兩，足足少了半斤。

    宿阿婆拎著這只剛買的雞又返回菜市場，直奔賣活雞的攤位。

    “你再稱稱這雞有多重，你少給了半斤。”宿阿婆對著賣雞的漢子嚷道。

    漢子見狀，也并不否認(rèn)，但又理直氣壯地說：“活雞缺斤短兩很正常，它得拉屎啊。”

    “啥樣的雞拉屎能拉半斤？”宿阿婆反問道。隨后，她遞給了漢子一個(gè)塑料袋，說：“給！這是那只雞剛才拉的屎，都在這里面，你稱稱有多重，你要是稱不出來，我就去你們市場辦公室的秤上稱。”

    漢子看見塑料袋，立馬傻了眼，忙收起剛才的不懈嘴臉，滿臉堆笑地對著宿阿婆說：“阿姨，剛才可能我看錯(cuò)稱了，要不我給您換一只？”

    “不用換，我挑了半天就看好這只了，你再稱稱多重，該收我多少錢?！?/p>

    在宿阿婆的堅(jiān)持下，漢子乖乖退還了6元錢。自此之后，宿阿婆再買雞，漢子從來沒有少給過斤稱。

    突然想起幾天前看到的一個(gè)笑話：一老大爺走到賣西紅柿的攤前問:“多少錢一斤？”攤主回答:“兩塊五。”大爺挑了三個(gè)西紅柿放到秤盤里。攤主說:“一斤半，三塊七?！贝鬆斦f:“我就做個(gè)湯，不用那么多。”說著就去掉了個(gè)兒最大的那個(gè)西紅柿。攤主迅速地又瞧一眼說:“一斤二兩，三塊錢?！庇谑?，大爺伸手就往外掏錢。攤主見大爺如此爽快，索性露出一副得意洋洋的樣子。不料大爺并沒有拿攤主已經(jīng)裝在塑料袋里的兩個(gè)西紅柿，而是拿起剛才去掉的那個(gè)大的，放下七毛錢，扭頭就走……

    對于買菜頗有心得的宿阿婆說了一個(gè)小竅門：可以隨身攜帶一瓶500ml的礦泉水，買菜前先放在商販的秤上量一量，如果正好一斤，就可以放心購買。

    專家表示，質(zhì)監(jiān)部門有計(jì)量監(jiān)督檢查的職能，所以，在流動(dòng)攤販處購買秋菜發(fā)生短斤少兩，可以在確定商販所在位置，并有明確證據(jù)后，直接撥打12365投訴。

    質(zhì)監(jiān)部門接到投訴后，會(huì)安排計(jì)量所對問題商販的秤進(jìn)行檢測，如發(fā)現(xiàn)的確存在不夠秤的情況，就會(huì)對其進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

    如果是在超市、商店等有營業(yè)執(zhí)照的地方購買秋菜，可以撥打12315進(jìn)行投訴。不過想要確定其是否缺斤短兩，最終也要由計(jì)量站對秤進(jìn)行檢測。

    消費(fèi)者在購物時(shí)，需要發(fā)揚(yáng)宿阿婆這種“斤斤計(jì)較”的消費(fèi)心態(tài)。只有像宿阿婆這樣的消費(fèi)者多了，奸商才會(huì)無處遁形。

《中國質(zhì)量萬里行》2012年12月