文/田妞

    討論“你網(wǎng)購了嗎”也許顯得很Out，因為2012年的網(wǎng)購市場實在熱鬧，越來越多的人都深陷其中，無法自拔。

    關(guān)于“網(wǎng)購”二字，大多數(shù)人對這兩個字應(yīng)該是又愛又恨。愛的是方便、快捷、價格便宜，恨得則是自己定力不夠。很多人每天不瀏覽淘寶心里就不舒服，還有的人即便用“再網(wǎng)購就剁手”激勵自己也無法阻止自己想要網(wǎng)購的欲望。不得不說，地球人已經(jīng)無法阻擋網(wǎng)購了。

     2012網(wǎng)購趨勢

    1.網(wǎng)購已無法阻擋

    如果你平時有網(wǎng)購的習(xí)慣，應(yīng)該對那場以光棍節(jié)名義的“1111”網(wǎng)購節(jié)至今印象深刻吧？據(jù)說，零點開場第一分鐘就有1000萬人涌入天貓，10分鐘以后，支付寶交易就已突破2億5千萬。而根據(jù)最新的數(shù)字，截止2012年11月30日晚上9點50分，淘寶網(wǎng)和天貓去年的總交易額已經(jīng)突破1萬億大關(guān)。

    辣評：1萬億是什么概念？等于100億張百元大鈔。每張0.1mm,也就是說這100億張百元大鈔，差不多是北京到上海的直線距離了。

    2.更專業(yè)，還是更大眾？

    2012年，各種專業(yè)網(wǎng)購平臺（就是專門賣某種商品的）發(fā)展更加蓬勃，比如賣衣服的“凡客”，賣化妝品的“聚美優(yōu)品”，那么這種專業(yè)網(wǎng)購平臺會流行起來嗎？很難說，因為還有一股逆流的趨勢，比如：京東以前是專門賣電器的，現(xiàn)在也開始賣日用百貨，蘇寧易購亦是如此。

    辣評：有的想做精，有的想做全。當(dāng)然我們不用管這么多，哪里物美價廉，我們就去哪里。

    3.團(tuán)購?fù)松崆椴辉?/p>

    在兩年前，團(tuán)購的火爆程度還是超乎想象，但僅僅一年之后，大家對團(tuán)購的熱情也大大降溫。其實不只是在國內(nèi)如此，團(tuán)購鼻祖——美國Groupon的日子也不太好過。商家參與團(tuán)購本來是想掙回頭客，結(jié)果很多人團(tuán)購一次就再也不去了。這樣一來商家的積極性大大下降，消費者可選擇的余地也減少了。

    辣評：通過去年的團(tuán)購大洗牌，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與實惠的價格，倒也不是什么壞事。

    幾家歡喜幾家愁

    有競爭，就有輸贏，就有幾家歡喜幾家愁。網(wǎng)購市場，哪些得意，又有哪些失意呢？

    1.淘寶＆天貓：霸氣外露

    經(jīng)過幾年的經(jīng)營，“1111網(wǎng)購節(jié)”已經(jīng)被眾人所知，而它正是淘寶和天貓一手打造的節(jié)目。一個網(wǎng)購平臺居然能夠打造的推動一個全民狂歡的節(jié)目，你說是不是霸氣外露？而且，即便在網(wǎng)友蜂涌而至的時候，淘寶和天貓經(jīng)受住了考驗，很少出現(xiàn)服務(wù)器當(dāng)機(jī)之類的問題，所以也有網(wǎng)友笑稱，鐵道部訂票系統(tǒng)也應(yīng)該由淘寶來運營，真是一語中的啊。

    辣評：當(dāng)之無愧的第一網(wǎng)購品牌。

    2.京東：神話褪色？

    京東曾經(jīng)是過去幾年網(wǎng)購市場上的神話締造者，其“絕對正品”、低價的賣點頗吸引人眼球，但去年京東的神話有些褪色。首先是京東引領(lǐng)的“8·15”最后被證明是“假摔”；其次京東在快速擴(kuò)張過程中物流和售后服務(wù)方面，都出現(xiàn)了很多不可控的問題，就連京東老大劉強(qiáng)東在微博上也淡定了不少。

    辣評：希望這些問題都是暫時的，畢竟競爭最后的受益者就是我們的網(wǎng)民。

    3.蘇寧易購：強(qiáng)勢轉(zhuǎn)型“去電器化”尚待考驗

    蘇寧電器憑借其龐大的實體網(wǎng)絡(luò)作為后臺，大舉進(jìn)入B2C市場，以求多渠道發(fā)展。去年蘇寧易購“去電器化”：以大家電為主，全線突破其他品類；收購母嬰用品垂直電商；引進(jìn)團(tuán)購、凡客、樂蜂和優(yōu)購等生活服務(wù)類項目；力爭實現(xiàn)電商大布局。去年8月份的“電商大戰(zhàn)”之后，京東商城、蘇寧易購贏得了更高的關(guān)注度。但就整個2012年來說，相比與淘寶和京東等大的電商，仍存在一定的差距。

    辣評：但與此同時，中小電商的日子更加難過。多渠道發(fā)展及轉(zhuǎn)型都面臨的劇烈陣痛，新舊模式并存，蘇寧易購你準(zhǔn)備好了嗎？對于廣大網(wǎng)民來說，線下實體完美體驗與線上便捷與低價相結(jié)合全方位的便利服務(wù)才是最實在的。

    4.唯品會：白領(lǐng)們最需要的網(wǎng)購

    唯品會就是專業(yè)類網(wǎng)購的代表，主打名牌折扣。大家熟知的電器類產(chǎn)品，網(wǎng)購能比大商場低30%已經(jīng)不多見但這樣的折扣在唯品會面前看上去都是浮云。它賣的產(chǎn)品有時候僅僅只有1～3折的價格，絕對令商場汗顏。由此可見，商場里那些名牌的價格有多么不靠譜。

    辣評：名牌真的是最需要“被網(wǎng)購”的。

    5.1號店：網(wǎng)上超市升級百貨商場

    跟其他網(wǎng)購不一樣，1號店主打的是“網(wǎng)上超市”，比如食品、飲料和其他生活服務(wù)器之類。而去年，1號店增加了其他品類，比如家電、服裝和圖書等?？礃幼?，想從網(wǎng)上超市升級為網(wǎng)上百貨商場了。

    辣評：不管怎么說，去年1號店廣告做得不錯，比如那個“不2的選擇”，其中“2”很大很顯眼，真是令人印象深刻啊。

    6.凡客誠品、夢芭莎等垂直電商：優(yōu)勢被趕超，全面下滑

    2010年時風(fēng)光無限的服裝類電商凡客誠品去年卻顯得異常低調(diào)，尤其是6月份以后，廣告投放的大幅減少使得凡客誠品幾乎被人遺忘。隨著京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等全面進(jìn)軍專業(yè)領(lǐng)域，凡客誠品以及麥考林、夢芭莎、紅孩子等垂直網(wǎng)站的優(yōu)勢被趕超，流量直線下滑，拖累銷售額大幅萎縮。

    辣評：垂直類電商須在專業(yè)性、服務(wù)性上下功夫，以實現(xiàn)突出重圍。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年2月刊