熱心腸的“冷面”人

——記中石化晉中石油平遙北城加油站站長楊俊慶

    圖/文 馮勝剛  劉麗婷

    “四十來歲，黑黑瘦瘦，不茍言笑……”是楊俊慶給人的第一印象。然而，這么一個“冷面”的人，作為中石化晉中石油分公司平遙縣北城加油站的站長，卻在十里八村有著極好的口碑。

    憑服務結(jié)識“外來”客

    2011年4月，幾輛外地長途運輸車返城的途中沒攬下活兒，貨車司機們在縣城轉(zhuǎn)了一圈，也沒能找到合適的停車場地。后來，他們索性“占據(jù)”了北城加油站旁的一片空場子，將“家”安在了車上。駕駛時間超負荷的司機們早已疲憊不堪，他們不得不做起了貨真價實的“房車”族，吃睡全在那狹小的駕駛位上。

    楊俊慶知道后，看在眼里急在心里，他四處想辦法、找關系，跑前跑后，硬是憑著自己的人脈關系，幫貨車司機們找到了安全可靠的停車場所。

    說起扎根加油站二十多年的楊俊慶，一個河南車隊老板也沖加油站直豎大拇指，“北城加油站服務好、守誠信，我在這里加油就有家的感覺！”

    當“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動在中國石化系統(tǒng)轟轟烈烈展開時，平遙北城加油站的工作并沒有發(fā)生多少變化。因為，在他們的日常工作中，楊站長早已帶領他們?nèi)谌肓诉@個活動。

    愛心助學的帶頭人

    楊俊慶的熱心腸，李妍——這位曾受過資助的貧困大學生有著切身的體會。2011年10月，正值各大高校新生入學的高峰，寧固鎮(zhèn)凈化村的李妍拿著山西師大的錄取通知書，并沒有同齡人的興奮與喜悅。因為，她對未來的憧憬，在這個貧困的家境面前顯得如此不堪一擊。一直以來，李妍一家六口衣食住行、爺爺奶奶看病吃藥，全部依賴家里的兩畝薄田和父親打零工的微薄收入，面對幾年以來連生計都難以維持的家庭，這個女孩的對知識的渴望只能深藏于心。

    正在這個時候，楊俊慶得知了這個消息，他第一時間趕到了李妍家里，并向李妍提供了1000元的助學資金，“雖然力量微弱，但總是聊勝于無吧！”那年春節(jié)，楊俊慶帶上六桶花生油到李妍家拜年，一次次地用他的“一點點心意”溫暖著這個貧困的家庭。

    規(guī)范經(jīng)營的金點子

    楊俊慶話不多愛動腦子，說起經(jīng)營和服務，總是點子不少。統(tǒng)計車流量、探訪周邊競爭對手的經(jīng)營情況，是楊俊慶愛琢磨的事情。

    多年來，楊俊慶始終以公司規(guī)章制度為準繩，將誠信規(guī)范作為至高追求，認真踐行“每一滴油都是承諾”。為了不斷提升加油站經(jīng)營管理水平，確保加油站安全規(guī)范平穩(wěn)運營，楊俊慶主張以站為家，高標準嚴要求，時刻督促加油站員工盡心盡責，規(guī)范從業(yè)。

    在楊俊慶狹小的辦公間內(nèi)，一面“青年文明號”的旗幟格外醒目。在他看來，這面旗幟是對他和他所帶領的隊伍多年來的默默付出、無私奉獻的最有力的褒獎和肯定。

    楊俊慶的“冷”，是一種不事張揚、默默奉獻的質(zhì)樸情懷，是一種不善言談、專注行動的憨厚本分。這種情懷和本分，贏得了同事的認可、鄉(xiāng)親的贊揚和越來越多客戶的信賴，這也使得平遙北城加油站實現(xiàn)了經(jīng)營管理水平的飛速發(fā)展，成為晉中石油第一座萬噸加油站。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年2月刊