文/林化

    市場經(jīng)濟調(diào)動了我們整個民族的市場意識和經(jīng)商的沖動，到上個世紀(jì)九十年代，中國經(jīng)濟中的各類產(chǎn)業(yè)經(jīng)過簡單模仿和競爭，產(chǎn)業(yè)集中度上升，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場上開始出現(xiàn)了各類商品飽和的現(xiàn)象，在“中國制造”開始蜚聲世界的同時，幾乎所有企業(yè)都臨庫存積壓的難題。也似乎是從這個時候起，企業(yè)才真正開始抬頭看市場，如何把產(chǎn)品變成商品，也至今都是企業(yè)老板們最關(guān)心的問題。

    西方“管理學(xué)”特別是“營銷學(xué)”，應(yīng)聲全面進(jìn)入中國，它不僅顛覆了中國人傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的理念，甚至將銷售在企業(yè)中的地位，提到了前所未有的第一高度，銷售業(yè)績表替代了企業(yè)的所有業(yè)績報告，銷售經(jīng)理地聲望超越了過去的“車間主任”，企業(yè)的一切工作都以銷售為基準(zhǔn)，因為市場經(jīng)濟就是“以銷定產(chǎn)”。產(chǎn)品賣不出去，資金不能及時回籠，企業(yè)就不能進(jìn)行再生產(chǎn)，更別提擴張和發(fā)展。

    由于企業(yè)對銷售業(yè)績的渴望，中國遂產(chǎn)生了一種新的職業(yè)——營銷師，有的被稱為“大師”，這些人有的是銷售人員出身，有實踐經(jīng)驗，有的是理論自學(xué)成才，而更多的，可能還是大學(xué)老師。中國幾乎所有的經(jīng)濟類和綜合類大學(xué)都開設(shè)了“營銷學(xué)”，大講銷售之道。隨后，一個觀念在中國企業(yè)間形成了，這就是：造得好不如賣得好。于是，從老板到員工，全員銷售的情景時常隨處可見，在很多企業(yè)，老板就是第一推銷員，一年到頭出差在外“找市場”，從而造就了這一中國經(jīng)濟的又一特色：老板就是銷售員或者融資員（找錢）。也因此，西方的“管理學(xué)”在中國基本失效，講管理或者所謂的“宏觀經(jīng)濟學(xué)”的專家學(xué)者逐漸沒有了市場，這就是馬云所說的“聽經(jīng)濟學(xué)家的話，企業(yè)會死一半”的來由。企業(yè)需要立竿見影的成交量，而市場交易最直接、最關(guān)鍵。圖書市場上“銷售技巧”、“談判實戰(zhàn)”、“如何留住你的客戶”一類書的最暢銷，成為近些年來企業(yè)和老板們最喜歡聽的“中國好聲音”。

    到目前為止，除了房子——據(jù)說房價仍在上漲，有人仍在“搶購”，中國幾乎所有的商品都處于市場飽和期狀態(tài)，人們多年來就一直有這樣的共識了：現(xiàn)在是買方市場，現(xiàn)在是微利時代——當(dāng)然，房子仍然是例外，因為房子已經(jīng)不是商品，它是投資工具，至少也是儲蓄工具，因此，它不再是消費品，可是你真的相信這個只有70年壽命的水泥鋼筋物會一直保值增值嗎？這是特例。

    為什么中國市場上會叫賣聲一片呢？除了上述提到中國人現(xiàn)在更看重營銷的原因外，其中還有一個簡單的推理就是：商品量大。即使最俏的房子，在北京街頭，也隨處可見人行道上的穿著怪異的房產(chǎn)中介和那些擋路的廣告牌——也在強力推銷。是不是叫賣聲越多，音量越大，商品就好賣了呢？未必。

    其實，賣家的信譽好，還只是營銷的一部分，當(dāng)然也是企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，是促進(jìn)消費信心的保障之一。而最最關(guān)健的，我們的企業(yè)，其實是我們整個社會，在今天中國這個大賣場中，在賣聲一片的喧囂中，我們是不是該想一想，究竟什么才是下一步經(jīng)濟發(fā)展的新起點？什么才能真正推動和拉動消費？什么才是企業(yè)發(fā)展的永動力？什么才能讓我們的市場不再喧嘩？什么才能讓我們的內(nèi)心安靜下來？這就是：我們的企業(yè)能真正造出世界上最好的產(chǎn)品?！霸臁北取颁N”更重要。中國只有進(jìn)入高質(zhì)量的“制造時代”，才會迎來真正的“消費時代”。

《中國質(zhì)量萬里行》2013年2月刊