文/本刊記者 李穎
在各大網(wǎng)站光怪陸離的促銷(xiāo)口號(hào)和優(yōu)惠背后,網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品的質(zhì)量安全問(wèn)題也逐漸浮出水面,其中最嚴(yán)重的問(wèn)題莫過(guò)于網(wǎng)店銷(xiāo)售臨期甚至過(guò)期食品。
“一看到特價(jià)就趕緊買(mǎi)了,以為這么大的電商不會(huì)有問(wèn)題,結(jié)果到家后才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期只有一個(gè)多月了,沒(méi)辦法,只能當(dāng)水一樣玩命喝了?!鄙虾R晃幌M(fèi)者對(duì)著從1號(hào)店買(mǎi)來(lái)的一整箱即將過(guò)期的牛奶,不由得一聲嘆息。
而這,并非個(gè)例。近日,多位消費(fèi)者在微博平臺(tái)上投訴稱(chēng),自己在京東商城上購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口食品“保質(zhì)期不新鮮”。廣東的一位消費(fèi)者甚至在京東上買(mǎi)到了已發(fā)霉長(zhǎng)毛的食品。
有業(yè)內(nèi)人士透露稱(chēng),有些B2C電商的庫(kù)存管理十分粗放,對(duì)食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期并未進(jìn)行詳細(xì)登記和管理,甚至?xí)榱私?jīng)濟(jì)利益和清倉(cāng)需要,把臨近保質(zhì)期的食品進(jìn)行打折處理,由于并未真正過(guò)期,就算消費(fèi)者投訴,電商也可以“不屬于質(zhì)量問(wèn)題”來(lái)進(jìn)行搪塞。
在此,《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》提醒習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者注意以下事項(xiàng):
首先,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前,先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上一些應(yīng)用工具查核網(wǎng)站ICP備案信息是否與網(wǎng)站宣傳的相符,查看IP地址是否異常;其次,盡量選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家,養(yǎng)成從各購(gòu)物官網(wǎng)登陸及操作的習(xí)慣,拒絕點(diǎn)擊賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的其他鏈接;第三,有的網(wǎng)站自身就是一個(gè)“大賣(mài)家”直接銷(xiāo)售商品,有的則只提供一個(gè)交易平臺(tái)。消費(fèi)者在交易平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)食品,在選擇賣(mài)家時(shí),不要單純看其信譽(yù)度,還要注意每條來(lái)自買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是否真實(shí)有效,是否達(dá)成了真實(shí)交易;最后,選擇“支付寶”等第三方支付平臺(tái)付款,這樣出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等爭(zhēng)議時(shí),消費(fèi)者采取拒絕付款等措施,相對(duì)會(huì)主動(dòng)些,有利于問(wèn)題及時(shí)有效解決?! 吨袊?guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》2013年10月刊
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