文/本刊記者 李穎

　　目前，以手機(jī)為代表的電子產(chǎn)品已經(jīng)成為人們工作生活不可缺少的工具。但與此同時(shí)，花樣百出的詐騙短信，卻讓一些消費(fèi)者個(gè)人財(cái)產(chǎn)蒙受損失。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)短信服務(wù)市場存在誤導(dǎo)、誘導(dǎo)消費(fèi)者接受不良短信的問題，主要原因是一些申請并被批準(zhǔn)用短信為客戶服務(wù)的單位和個(gè)人，利用短信服務(wù)平臺在管理和監(jiān)控中的漏洞，發(fā)送詐騙短信引誘消費(fèi)者“上鉤”。

　　《中國質(zhì)量萬里行》整理了近兩年來投訴較為集中的短信詐騙方式，希望能夠引起消費(fèi)者和有關(guān)部門的注意和重視。

　　1.編事故冒名詐財(cái)型。這類信息以綁架、交通事故、住院、日常生活費(fèi)等信息內(nèi)容騙取錢財(cái)。

　　當(dāng)用戶的通信信息泄露，或者犯罪分子掌握用戶的家庭成員信息后，以醫(yī)生或警察名義向用戶或其家里打電話謊稱用戶親屬生病或車禍住院搶救，甚至謊稱遭到綁架，騙用戶匯錢到指定賬戶實(shí)施詐騙；或者在以各種手段取得相關(guān)手機(jī)用戶的個(gè)人信息后，冒充友人加以情感聯(lián)系，后以路途中發(fā)生交通事故急需錢為由，騙取手機(jī)用戶將錢匯款到指定賬戶；或者發(fā)送格式短信，“爸/媽，我的錢包手機(jī)被偷，現(xiàn)在急需要用錢，請速將×××元匯到朋友××的卡上，卡號是×××××，發(fā)短信不要打電話”，有子女在外讀書、務(wù)工的中老年人接到此類短信后由于擔(dān)心子女的安危往往也是未經(jīng)確認(rèn)便匯出款項(xiàng)，特別是無法立即和子女聯(lián)系上的手機(jī)用戶更是急于匯款，造成被騙。

　　2.中獎型。騙子借公司慶典或新產(chǎn)品促銷抽獎為由，通過撥打手機(jī)電話或手機(jī)短信的形式通知手機(jī)用戶中了大獎，一旦回復(fù)，便稱兌獎必須另外交納所得稅或者手續(xù)費(fèi)等各種費(fèi)用，否則不予兌獎。按照法定的中獎相關(guān)程序，個(gè)人所得稅或相關(guān)公證費(fèi)用都應(yīng)當(dāng)是主辦方直接在中獎金額內(nèi)予以代扣代繳的，不存在由中獎人事先繳納的問題。但此騙術(shù)利用人們貪利心理，手機(jī)用戶一旦相信中獎信息并想獲得大獎，便按照對方的指示將中獎需要的各種名目的手續(xù)費(fèi)或個(gè)人所得稅匯款給對方提供的賬戶。

　　3.銀行卡消費(fèi)型。其手法一般是通過手機(jī)短信提醒手機(jī)用戶，稱該用戶銀行卡剛剛在某地（如沃爾瑪超市）刷卡消費(fèi)多少元，如有疑問，可致電某號碼咨詢，并提供相關(guān)的電話號碼轉(zhuǎn)接服務(wù)。如用戶回電，騙子則在不同的階段以銀行服務(wù)中心或公安局的名義謊稱該銀行卡可能被復(fù)制盜用，要求用戶到銀行ATM機(jī)上進(jìn)行所謂的更改數(shù)據(jù)信息的操作，或是根據(jù)電話指示進(jìn)行操作，實(shí)際上是進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，將受害者卡內(nèi)的款項(xiàng)轉(zhuǎn)到犯罪分子指定的賬戶，達(dá)到詐騙的目的。

　　實(shí)際上各大銀行都有專門性的客服電話，如中行95566、農(nóng)行95599、工行95588、建行95533等，而不是手機(jī)詐騙短信提供的固定電話號碼或手機(jī)號碼，而公安機(jī)關(guān)更不會以電話形式參與到所謂手機(jī)用戶的銀行卡消費(fèi)查詢、密碼修改或轉(zhuǎn)賬操作中。但此類騙術(shù)是利用人們的恐慌心理設(shè)計(jì)迷局，信息內(nèi)容極具迷惑性，以銀聯(lián)中心、銀行卡服務(wù)中心、公安局協(xié)作辦案名義，逐步將手機(jī)用戶引入“轉(zhuǎn)賬陷阱”，造成財(cái)產(chǎn)損失。

　　4.騙取話費(fèi)型。騙子以響一聲就停的方式隨機(jī)撥打電話，一旦手機(jī)用戶看到這類未接來電并回?fù)茉撎柎a，就會產(chǎn)生高額的話費(fèi)；或騙子以短信形式發(fā)送“您的朋友為您點(diǎn)播了一首歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請你撥打×××××電話收聽”。一旦用戶回電話聽歌，就可能會造成高額話費(fèi)或定制某項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，造成手機(jī)費(fèi)用額外支付。

　　5.冒名客戶更改銀行帳號詐騙型。這類詐騙短信的格式內(nèi)容為：“銀行賬號已改，請將款匯到某銀行賬號×××××××××上，戶名：×××，謝謝”。收到這類短信，有的手機(jī)用戶會誤以為這是自己的客戶發(fā)來的，便讓人將貨款匯至這個(gè)賬戶被騙。

　　6.退稅退費(fèi)型。這類詐騙短信的格式內(nèi)容為：“尊敬的客戶，國家金融財(cái)政中心有政策要退還汽車購置稅或房產(chǎn)稅，請速與我們聯(lián)系，號碼××××××××”。在此類騙術(shù)中，騙子可能掌握了車主或房主的手機(jī)號、姓名、車型或房屋等信息，然后冒充稅務(wù)局工作人員，給一些購車或購房用戶打電話發(fā)短信，稱可退購車稅或房產(chǎn)稅，然后以便民為由要對方到ATM自動取款機(jī)上在其誘導(dǎo)下進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

　　7.銷售廉價(jià)違法物品型。這類詐騙短信的格式內(nèi)容為：“本集團(tuán)有九成新套牌走私車在本市出售。另高息貸款、防身武器，電話××××××××”。此類騙術(shù)是利用人們貪便宜的心理，謊稱有各種海關(guān)罰沒的走私品等物品，可低價(jià)郵購，先引誘你進(jìn)來，之后以交定金、托運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行詐騙。

　　8.以金融投資資金合作或貸款信息的詐騙。信息內(nèi)容常以經(jīng)營某企業(yè)尋求資金合作的形式，誘騙他人進(jìn)行股份投資，或引誘資金短缺、急需周轉(zhuǎn)的手機(jī)用戶在一次性付息后便再也得不到承諾的貸款額。

　　9.針對不同客戶群的詐騙形式。有返還電話費(fèi)、水電費(fèi)，代辦各種證件文憑公章以及發(fā)布虛假征友求婚、生意合作、招聘廣告、色情迷信賭博信息等多種形式的詐騙。

　　《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大消費(fèi)者，如果收到內(nèi)容為要求打錢、匯款的短信，一定要提高警惕，不要慌張，如果自己不能判斷，可以向相關(guān)部門進(jìn)行咨詢、舉報(bào)?！吨袊|(zhì)量萬里行》2014年3月刊