文／又又

　　無法阻擋的信息時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)企業(yè)不可避免受到了巨大沖擊，以諾基亞、摩托羅拉為代表的企業(yè)巨頭紛紛應(yīng)對不及而被收購，而以小米、樂視為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則迅速崛起，成為網(wǎng)絡(luò)時代不折不扣的攪局者。

　　全世界的攪局者——蘋果

　　2007年之前，手機界還是摩托羅拉、諾基亞的天下，人們關(guān)心的是音樂、彩鈴，隨著被喬布斯稱為“革命性的移動電話”iphone橫空出世，人們才徹底顛覆手機的概念，原來手機可以有如此簡潔的操作系統(tǒng)，如此方便的觸控操作，一時搶購者如云。到2008年第4季度，蘋果已經(jīng)超越RIM，成為僅次于諾基亞及三星的第三大手機制造商。2013年，蘋果手機已經(jīng)是智能手機界當之無愧的王者，它的利潤遠遠超過任何一個其他品牌，蘋果公司的市值一度成為全球第一。發(fā)明世界上第一款手機的摩托羅拉移動則在2011年被另一科技巨頭谷歌收購，而諾基亞也在2013年被微軟慘淡收購，如今艱難前行。

　　蘋果，代表著科技與藝術(shù)的完美結(jié)合。它的從天而降，攪亂了當時的手機行業(yè)，改變了手機的發(fā)展方向，使得手機更加智能，功能更加強大。作為一個攪局者，蘋果不僅攪亂了手機行業(yè)，它推出的平板設(shè)備、電腦、臺式機、MP3等產(chǎn)品無一不令人尖叫，無一不讓同行汗顏，它留給世人的印象，永遠“高端大氣上檔次”。如今的蘋果，不僅僅是個攪局者，更是行業(yè)的指引者，它的產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略、宣傳方法無一不吸引著全世界的人們，以至于全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司都在學(xué)它。

　　中國手機行業(yè)的攪局者

　　近幾年，智能手機的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)通信設(shè)備生產(chǎn)商帶來了春天，無數(shù)手機品牌紛紛涌現(xiàn)。蘋果固然是高高在上，常人也不易買到；諾基亞還在Symbian、Meego與WindowsPhone三個系統(tǒng)之間猶豫不決；三星產(chǎn)品種類齊全，身價卻高的離譜；HTC外觀與系統(tǒng)均受網(wǎng)民青睞，可說是形象與氣質(zhì)俱佳，一時比較風(fēng)光；以“中華酷聯(lián)”（中興、華為、酷派、聯(lián)想）為代表的國產(chǎn)品牌雖然不乏巨頭，卻沒有一款能讓世界眼前為之一亮的產(chǎn)品。從整體上來看，中國智能手機還處在一個用戶量低、價格昂貴、山寨橫行的局面。

　　2010年4月，一家名為小米科技有限公司的企業(yè)注冊成立，這是一家專注智能手機研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，CEO是互聯(lián)網(wǎng)界鼎鼎有名的雷軍。雷軍多年來活躍于中國互聯(lián)網(wǎng)，投資過金山、卓越、凡客、多玩等多家公司，在互聯(lián)網(wǎng)圈有著良好的口碑和廣闊的人脈。需要提到的是，雷軍也是蘋果公司已逝CEO喬布斯的粉絲，雖然他本人并不喜歡“雷布斯”這個稱號，可是并不影響小米公司努力向“蘋果”學(xué)習(xí)。

　　2011年8月16日，在北京798藝術(shù)區(qū)，小米科技終于發(fā)布了第一款手機M1，這是典型的喬布斯式發(fā)布會，深色T恤藍色牛仔，雷軍手拿樣機在臺前演說，后方屏幕上巨幅幻燈片配合展示各種參數(shù)效果。雖然沒有蘋果產(chǎn)品問世給人的驚艷感，但是小米超強的配置與絢爛的功能依舊引來觀眾一陣陣驚嘆，公布的價格1999元更是引來不少“米粉”尖叫——小米得到了和蘋果一樣的宣傳效果。

　　小米的發(fā)布會取得了空前成功，贏得了全國網(wǎng)民的關(guān)注，手機廠商投來質(zhì)疑的眼光：如此不計成本的價格是要準備虧死嗎？而網(wǎng)民則半信半疑：一個外行能做的好手機嗎？價格這么低質(zhì)量能信得過嗎？

　　實際上在向蘋果學(xué)習(xí)的同時，小米也一直在創(chuàng)新。比如在發(fā)布M1之前，小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)，讓發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式，這種方式讓小米在成立一年多的時間里積累了超過50萬名堅挺米粉。深度參與給予了米粉強烈的成就感，他們比一般網(wǎng)友更熟悉小米，能更清楚的解答小米，他們活躍于互聯(lián)網(wǎng)上各個角落。當雷軍在發(fā)布會上“振臂一呼”，這些星星之火立成燎原之勢，1時小米火的一塌糊涂。

　　向蘋果學(xué)習(xí)，小米手機也是通過代工的方式生產(chǎn)，而銷售則采取了互聯(lián)網(wǎng)模式，讓用戶通過網(wǎng)上搶購的方式來預(yù)定手機。這也是小米的一大創(chuàng)新，減少中間渠道意味著減少成本支出。但是這個創(chuàng)新被更多人理解為期貨營銷（有說饑餓營銷），因為小米手機太難搶了。這個問題從小米M1剛發(fā)貨時存在，到如今M3上市，小米年售出1870萬臺（2013年小米官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)）依舊存在，小米的解釋產(chǎn)能不夠遭到全國網(wǎng)民的集體鄙視。由此引發(fā)的黃牛黨泛濫成災(zāi)，淘寶上到處都有加價的小米手機賣，但是小米官網(wǎng)上卻沒有，這讓欲買不能的用戶怒火中燒。

　　小米的營銷方式固然引發(fā)眾怒，現(xiàn)在也有不少的聲音在質(zhì)疑小米手機的質(zhì)量問題，但是不可否認，小米是成功的。對于小米本身來說，他們已經(jīng)達到了很不錯的規(guī)模，2013年小米含稅收入為316億元，估值超過100億美元，它不但沒有虧死，并且活的還不錯，已經(jīng)引起各方的熱烈關(guān)注。2013年10月7日出版的美國《華爾街日報》印刷版刊登題為《暴發(fā)戶小米如何攪局中國智能手機市場》(HowUpstart Xiaomi Rattled China’s SmartphoneRace)的評論文章也承認，小米公司憑借著低廉的價格和良好的口碑迅速在中國市場發(fā)展起來。

　　對于中國智能手機行業(yè)來說，小米更是一個不折不扣的攪局者。它的低價高配策略，直接拉低了智能手機的價格，以往動輒幾千元的智能手機現(xiàn)在不到2000元就能買到，即使不選擇小米，同樣價位同類配置的品牌選擇余地也大了很多；此外小米參與式系統(tǒng)開發(fā)模式以及口碑營銷模式均給手機行業(yè)帶來了深遠的影響，很多廠家都開始研究學(xué)習(xí)小米，華為甚至喊出了“向小米學(xué)習(xí)”的口號；還有小米首創(chuàng)了網(wǎng)上預(yù)訂銷售的模式，雖然不被廣大網(wǎng)民所接受，但對企業(yè)本身意義非凡（沒有庫存壓力，沒有中間渠道），這點也被同行學(xué)習(xí)模仿。

　　如今的手機行業(yè)，“喬布斯式”發(fā)布會、網(wǎng)上預(yù)訂搶購、低價高配等已經(jīng)成為標配，任何一款新手機上市均離不開這三大條件，所有手機企業(yè)的高管都學(xué)會為發(fā)布會站臺，各大網(wǎng)購平臺每周都有新的手機預(yù)訂開售，每款新出的手機均是頂配底價?！爸腥A酷聯(lián)”等巨頭紛紛推出了獨立的手機品牌，中國智能手機行業(yè)真正走進一個百花齊放百家爭鳴的時代。在這里我們不得不承認小米居功甚偉，作為攪局者，它雖然受益匪淺，不過最受益的更是千千萬萬的網(wǎng)民，我們歡迎這樣的攪局者。

　　中國電視行業(yè)的攪局者

　　邁入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，智能手機、平板電腦等電子設(shè)備風(fēng)靡一時，各企業(yè)均為爭奪市場打的頭破血流，同時又都積極尋找下一個制高點。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)一致認為，客廳將成為最后一個流量入口，電視作為客廳的主角，很自然的成了爭奪的對象。

　　近年來雖然以創(chuàng)維、海爾、長虹、海信、TCL、康佳等為代表的傳統(tǒng)電視行業(yè)沒有發(fā)生翻天覆地的變化，但是多年的苦心經(jīng)營，他們在產(chǎn)品研發(fā)、用戶口碑、售后服務(wù)等多方面均牢牢占據(jù)了自己的陣地，建立起可觀的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

　　為了獲得更大的市場更廣闊的空間，以樂視、小米、阿里等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依靠自身強大的IT技術(shù)、海量的網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容開始頻頻向傳統(tǒng)電視行業(yè)發(fā)起進攻，希望憑借智能產(chǎn)品的體驗以及操作系統(tǒng)上的深度開發(fā)，給消費者帶來不一樣的互聯(lián)網(wǎng)電視。

　　互聯(lián)網(wǎng)電視的概念叫囂了好幾年，但是真正被用戶認知與接受，還是在2013年。這年5月7日，北京五棵松萬人體育館，國內(nèi)最大的正版視頻節(jié)目供應(yīng)商樂視網(wǎng)宣布，聯(lián)合多家企業(yè)正式推出60寸超級電視和40寸普及型電視，售價比當時國內(nèi)同類型產(chǎn)品低了數(shù)千元，分別為6999元和1999元，產(chǎn)品定于6月下旬正式發(fā)售。由此，樂視網(wǎng)成為國內(nèi)首家正式推出自有品牌電視的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　客廳電視，作為一個我們可以不看卻不能不買的東西，價格一直不菲。雖然2011年就有傳統(tǒng)電視企業(yè)推出了基于安卓系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電視，但是操作復(fù)雜，價格卻異常堅挺，購買者寥寥無幾，市場反響不大。但是樂視TV的出現(xiàn)，并且如此低價的推出，對市場產(chǎn)生了強烈的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)廠商一片嘩然，消費者熱情空前，樂視TV很快引爆互聯(lián)網(wǎng)。和小米一樣，樂視也采用網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，另一批樂視TV一萬臺49分鐘內(nèi)被搶購一空。

　　如果說樂視僅僅憑借著低廉的價格來獲取市場的話，那就大錯特錯，實際上跟樂視TV捆綁出售的還有一張價值490元的樂視網(wǎng)TV版高級VIP會員年卡。什么意思呢？買樂視TV的同時需要買一張樂視的VIP會員卡，這個會員卡的好處在于可以收看樂視網(wǎng)上所有的高清視頻內(nèi)容，期限是一年。熱衷網(wǎng)絡(luò)視頻的都知道，樂視網(wǎng)是國內(nèi)最早購買影視劇版權(quán)的視頻網(wǎng)站，經(jīng)過八年的積累，它已經(jīng)擁有國內(nèi)最全的正版影視劇版權(quán)庫，電影版權(quán)超過5000部、電視劇版權(quán)超過100000集，而這些數(shù)據(jù)還在急劇增長中。在國家版權(quán)管理越加重視，國民版權(quán)意識逐漸強烈的今天，這些影視劇無異于一筆巨大財富。憑著豐富的視頻內(nèi)容樂視早已俘獲了上百萬會員的心，這些會員既是樂視TV潛在的買家，也是樂視口碑營銷的代言人，最忠實的擁躉，樂視自然有信心憑著這些獲取更多的用戶。

　　低價競爭是營銷中最常見的手段，可也是飲鴆止渴的辦法。很多人質(zhì)疑樂視電視低價的不可持續(xù)性，畢竟按照業(yè)內(nèi)人士的算法，樂視TV基本上就是硬件成本價，根本就不存在盈利空間。如果說樂視是想通過價格戰(zhàn)殺入電視行業(yè)的話，那就太小看浸淫幾十年的傳統(tǒng)電視了，一方面一味低價的話傳統(tǒng)電視廠商可趁機以低價清理庫存產(chǎn)品，給樂視施加壓力；另一方面即使是真刀實槍打價格戰(zhàn)，傳統(tǒng)電視經(jīng)營多年，家底殷實，樂視也絕非對手。

　　樂視不計成本的做法雖然不符合商業(yè)規(guī)律，卻并不代表樂視的模式有問題。生產(chǎn)上樂視直接通過全球著名的富士康代工，同時樂視在青島自建的生產(chǎn)線也開始量產(chǎn)，彌補市場不足；在軟件上，樂視采用的基于Andriod系統(tǒng)深度開發(fā)的LetvUI系統(tǒng)，每周更新每周升級，在體感操控、視覺設(shè)計、人性化交互等方面多有創(chuàng)新；此外，利用自己海量視頻的優(yōu)勢，通過口碑相傳、網(wǎng)絡(luò)預(yù)售的模式，樂視極大的節(jié)省了廣告費用與壓貨成本。同時，樂視又積極構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，雖然硬件上沒有盈利（沒形成規(guī)模之前），可是品牌形象、平臺建設(shè)、市場占有上均有了明顯的提升，保證了用戶規(guī)模的大幅增加。當用戶量達到一定的水平，廣告展示、會員服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)甚至硬件等等都可以為樂視帶來商業(yè)價值，這些都是傳統(tǒng)電視廠商所不具備的，而樂視卻做的風(fēng)生水起。

　　山雨欲來風(fēng)滿樓。在保持了十幾年相安無事的電視機行業(yè)，正迎來互聯(lián)網(wǎng)最為猛烈的沖擊。樂視作為第一個不計成本殺入的企業(yè)，既是互聯(lián)網(wǎng)電視的先驅(qū)，也是中國電視機行業(yè)的攪局者，它“硬件（平臺）+內(nèi)容+應(yīng)用+終端”的模式更是電視機行業(yè)的創(chuàng)新。樂視TV的推出深深攪動了中國電視機行業(yè)，在開放預(yù)約購買的7月份，權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)中怡康發(fā)布的監(jiān)測報告顯示，樂視超級電視銷量超過2.7萬臺，其中60寸的X60銷量超過1.5萬臺，39寸的S40銷量超過1.2萬臺，在單一尺寸，單一型號上，樂視X60和S40均成為月度銷量冠軍。

　　一個做視頻網(wǎng)站的賣起了電視機，并且成績還不錯，這讓傳統(tǒng)電視廠商和視頻網(wǎng)站情何以堪？傳統(tǒng)電視廠商的市場壓力與視頻網(wǎng)站的流量變現(xiàn)需求在樂視的刺激下，終于強強聯(lián)手。2013年9月2日，康佳集團與CNTV合作的首款互聯(lián)網(wǎng)電視KKTV于京東商城上線；9月3日，TCL集團與愛奇藝合作的TV+也正式上線；9月10日，創(chuàng)維集團與阿里巴巴合作發(fā)布了酷開電視；在此期間，小米公司“不甘寂寞“，獨家發(fā)布了“預(yù)謀已久”的小米電視；一時之間，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)進入到了一個群雄逐鹿的時代。

　　雖然一些傳統(tǒng)電視廠商說過不畏懼價格戰(zhàn)，但是大家都明白，價格永遠是用戶最好的敲門磚，與傳統(tǒng)電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視便宜了太多，因此效果也十分明顯。

　　雙十一，酷開TV以單天賣出56272臺的銷售成績，創(chuàng)下了首個銷量方面的吉尼斯世界紀錄；2014年1月，上市未滿4個月的TV+愛奇藝電視，銷量突破10萬臺。傳統(tǒng)電視廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎找到了新的發(fā)展點，合作無間，齊頭并進。

　　如果說樂視促使傳統(tǒng)電視廠商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作拉低了互聯(lián)網(wǎng)電視價格，攪了傳統(tǒng)電視的局的話，那它后續(xù)的做法更像是要顛覆整個電視行業(yè)。2013年10月10日，核爆來襲，樂視發(fā)布了50寸電視，其中2D版僅2499元，直接打擊40寸以上同類電視，業(yè)內(nèi)一片“哀嚎”；12月17日，核爆再次來襲，樂視將原價1999元的S40降到1499元，意味著對30寸以上電視宣判了死刑，這個價格也被稱為“自殺價”；2014年1月15日，樂視將核爆進行到底，推出最新的70寸電視，售價8999元，僅為同類產(chǎn)品價格的三分之一，同時原來的X60價格再降2000元，以4999元繼續(xù)橫行市場。樂視推出的任何一款產(chǎn)品，無一不是最低價，甚至是低于成本價，已經(jīng)讓寄希望于硬件賺錢的傳統(tǒng)電視廠商無法接招。

　　同樣來自中怡康的數(shù)據(jù)顯示，樂視電視推出半年以來，銷量已經(jīng)超過30萬臺，其中X60、S50和S40分別取得所在尺寸單月銷量冠軍，成為最暢銷機型。從全國總的電視銷售量來看，樂視還算不上顛覆者，但是攪局者的角色卻擔當?shù)姆浅３晒Α?br />
　　因為樂視的攪局，互聯(lián)網(wǎng)電視才會被網(wǎng)民輕易接受；因為樂視的攪局，傳統(tǒng)電視才不得不降價，打破以往一臺電視動輒上萬的行業(yè)“壁壘”；因為樂視的攪局，更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到電視行業(yè)中，用戶有了更多的選擇；因為樂視的攪局，推動了電視行業(yè)的發(fā)展，用戶得到了更好的服務(wù)……

　　我們所處的時代是信息瞬變的時代，不論哪個行業(yè)，都將因此帶來新的問題與機遇。面對問題，抓住機遇，我們都將可能成為行業(yè)里的攪局者，給行業(yè)注入新的活力，帶來新的生機，推動行業(yè)帶來更大的發(fā)展，為社會做出更大的貢獻。

　　《中國質(zhì)量萬里行》2014年3月刊