文／朱泥

　　由于全球金融危機的影響，加上中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的迫切需要，中國制造業(yè)正面臨前所未有的焦慮和無奈，逼著中國的實業(yè)家們不停地尋找各種出路。在這種形勢面前，一部分停工袖手靜觀，一部分轉(zhuǎn)向“金融投資”以錢掙錢或者以房存錢，還有相當一部分是一邊堅守，一邊沉默而堅定地思考未來：中國制造業(yè)的下一個突破口究竟會在哪里？

　　影響企業(yè)創(chuàng)新的社會性成因

　　一、關(guān)于創(chuàng)新乏力。

　　1.中國制造發(fā)端于“來料加工”，先天缺少原創(chuàng)基因。這種慣性從文化與技術(shù)都相對落后的東南沿海，后來一直蔓延到中國內(nèi)地。雖然中國的制造加工水平越來越高，但也都是隨著國際市場的要求，仍然只能算是“模仿”水平越來越高。

　　2.管理體制存在缺陷，知識產(chǎn)權(quán)保護不力，“山寨”產(chǎn)品太多。老實的企業(yè)投入大量人、財、物，好不容易花時間弄出來的新產(chǎn)品，推出不久其市場即被仿冒者“撕咬”瓜分殆盡。地方政府也沒有一句公道話，他們認為有錢大家賺，何必那么認真呢？何況是“肉爛在鍋里”，都是自己GDP的一部分。這實際上是鼓勵了“山寨”產(chǎn)品成風。

　　3.為什么“中國制造”一直給人“低端、廉價”印象？因為國際分工所致。中國開放了市場，但卻一直沒有引進我們想要的高科技和高技術(shù)，西方人一直把控著高端制造業(yè)，而我們只是接到簡單加工品訂單。我們落后的技術(shù)和創(chuàng)新思維，并沒有從市場的開放中得到提升，而只是學到一些所謂的“企業(yè)管理”皮毛。

　　4.中國制造多是低端日用品，而日用品通常是快銷品。這些年來，中國人掙快錢的心理很普遍。與此同時，我們勤勞的人民在向義烏、溫州人民的學習過程中，樹立了“低價求量”和“掙小錢積少成多”的觀念，而這些，都與創(chuàng)新和高附加值的理念相距較遠。創(chuàng)新的高利潤企業(yè)有，但不多。

　　二、關(guān)于出口受阻。

　　由于人民幣升值，特別是企業(yè)經(jīng)營成本大幅度上升，生產(chǎn)要素漲價，我們的低成本競爭優(yōu)勢喪失。而其中的一個內(nèi)在原因，仍然是我們少有原創(chuàng)產(chǎn)品，“OEM”多，沒有本土特色。當西方經(jīng)濟不景氣，失業(yè)率也上升的時候，外企將企業(yè)收回國內(nèi)，實屬正常。

　　三、關(guān)于資金短缺。

　　中國制造業(yè)目前最表象的一個問題就是缺少資金，這是個看似最應(yīng)當急于解決的問題。新一屆政府對此十分重視，出臺系列相關(guān)政策和措施，治理整頓金融市場，一直是目的明確地試圖引導各類資金進入實體企業(yè)；然而，中國的實業(yè)家們心里最清楚，即使能貸到款，給你充足的錢，你會把錢投到實體企業(yè)嗎？許多企業(yè)再把貸款放出去“吃利”，或者投到房地產(chǎn)，說明制造業(yè)對實體經(jīng)濟仍信心不足。

　　美、日及臺灣省的創(chuàng)新實踐啟示

　　經(jīng)營難、出口難、資金難，是擺在中國制造業(yè)面前的“三道坎”，也是無法回避的客觀存在，對于在中國特色市場經(jīng)濟條件下闖蕩多年的無數(shù)企業(yè)來說，還是那句話：吃的是制造業(yè)這碗飯，就必須想辦法邁過這些坎兒！企業(yè)還要辦下去，還要生存求發(fā)展，一味地抱怨，顯然與經(jīng)歷過大風大浪的實業(yè)家們的理性風格不相符。

　　出路在哪里？

　　先來看這樣一個例子：當年可口可樂在確定名稱和商標的時候，不僅請來了當時美國最好的設(shè)計師，市場專家、營銷專家、管理專家，令人驚訝的是，公司甚至還請來了著名的心理學家、作家、詩人、哲學家、歷史學家，據(jù)說甚至還有音樂家和舞蹈家。為什么？這些專家特別是藝術(shù)類專家，能從各自的領(lǐng)域和專業(yè)角度，對可口可樂的設(shè)計進行多維度的理解和評判，其建議更能使其符合社會的、歷史的、文化的，甚至哲學層面的趨勢、潮流和含義?？煽诳蓸钒倌瓴凰?，一定與那次特別的“策劃會”有關(guān)。

　　說近一點的例子。蘋果的喬布斯有句名言：創(chuàng)新不需要搞什么市場調(diào)查，因為消費者往往是你把東西給他看的時候，他才會說，這正是我需要的——把手機觸摸屏，加工得象年輕女人的皮膚一樣光滑。這種“創(chuàng)造需求”的思維能力，其實更稱得上是藝術(shù)家的風范。

　　如果覺得這仍然很難——畢竟全世界就一個喬布斯，中國也還不具備產(chǎn)生這樣人的土壤，那么看看臺灣。

　　了解臺灣的人都有一個共識：那里的中國文化似乎比大陸濃郁。流行歌就比大陸的水平高。臺灣也經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷著各種充分的市場競爭，競爭進入白熱化后企業(yè)為了生存就被迫創(chuàng)新。

　　怎么創(chuàng)新？比如做酒的，一方面釀好酒，另一方面，深耕包裝，把裝酒的瓶子直接做成藝術(shù)品。又比如烘焙行業(yè)，把工廠重新裝修，開辟參觀通道，讓小孩子們看餅干和糖果是如何做出來的，開發(fā)工業(yè)觀光旅游，是很好的宣傳和培育品牌的方法。

　　日本制造業(yè)的例子則是反面的。20世紀80年代是日本制造的顛峰期，可漸漸地，在家用電器產(chǎn)品上，我們迎頭追上他們，而在手機IT通訊類產(chǎn)品上，日本人也不斷地落在了美國甚至韓國人后面，為什么？因為日本過去一味強調(diào)產(chǎn)品在實用上的“精工細作”，忽視了產(chǎn)品的文化因素。近年來，日本實業(yè)界也開始認真研究這一現(xiàn)象和問題，開始關(guān)注產(chǎn)品的人性化和文化內(nèi)涵，甚至有學者提出要讓日本的企業(yè)成為“藝術(shù)型企業(yè)”。

　　如何在創(chuàng)新中引入文化藝術(shù)元素

　　對于中國的制造業(yè)來說，競爭激烈、同質(zhì)化高、市場飽和，都是因為我們面臨這樣一個社會現(xiàn)實：中國95%以上的產(chǎn)品（市場）過剩！因此，“實用”已不再是消費者的根本需求，更美觀、更人性、甚至更“優(yōu)雅”、更“詩意”，才是今后市場的需求趨勢。

　　“人的欲望（需求）是無止境的”，把握住了“人”的因素，正如星巴克悟到了這個真諦，賣的不是咖啡而是休閑一樣，今后制造業(yè)的新商機，也將逐漸是“功夫在詩外”。因此，研究“人”，確切地說研究“人性”——人的本質(zhì)而不是表面，應(yīng)該成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型的新課題和集中突破點。

　　實際上，許多地方和企業(yè)早就意識到了這一點：“文化搭臺，經(jīng)濟唱戲”、注重包裝、給產(chǎn)品注入某種“概念”、把傳統(tǒng)文化元素加入產(chǎn)品制造等等，都是有益的努力和實踐。當然，許多還只是皮毛或者“照貓畫虎”，還有很多潛力需要挖掘。幾點思路供參考：

　　1.解放思想，轉(zhuǎn)變意識和理念。對照前面提到的可口可樂的例子，制造業(yè)能不能請心理學家和詩人為自己的產(chǎn)品做個“診斷”？

　　2.對照自己的現(xiàn)有產(chǎn)品，從“人性”的角度來研究分析，看看能不能有所突破？

　　3.向品牌企業(yè)學習，除了觀察人家的外在，比如管理流程、比如營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，能不能從文化的角度更深入地了解品牌的內(nèi)涵？

　　4.深刻理解“民族的就是世界的”這句話，努力學習和領(lǐng)會中國文化的精髓。

　　中國經(jīng)濟處在一個新的轉(zhuǎn)型期，迫切需要企業(yè)的創(chuàng)新和實踐，將文化藝術(shù)元素深入而有機地結(jié)合在“中國制造”上，或許能給我們正在四處尋求突破的企業(yè)，帶來些啟發(fā)和自己能夠把握的新商機?！吨袊|(zhì)量萬里行》2014年7月刊