汽車市場迎來“微”增長
廣汽三菱穩(wěn)中求勝逆勢破局
文/張旭東
2014年中國汽車市場迎來“微”增長,銷量增長回歸到個位數(shù)。而廣汽三菱則在穩(wěn)打穩(wěn)扎中逆勢破局,用投產(chǎn)首年即盈利、第二年銷量翻番、第三年逆勢上揚的“廣三速度”讓業(yè)內(nèi)驚嘆。
專心服務(wù) 打通與消費者溝通橋梁
完善、人性化的服務(wù),是廣汽三菱一路前行的殺手锏。一直以來,廣汽三菱都秉承“專?心服務(wù)”的服務(wù)理念,力求為消費者提供專業(yè)、稱心的服務(wù),推出了5年或10萬公里(以先到為準)的超長保修期限等多項服務(wù)政策。與此同時,廣汽三菱通過“4S+1S”網(wǎng)絡(luò)鋪建模式,為更多消費者提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
在服務(wù)層面精益求精的同時,廣汽三菱一直以來堅持“以數(shù)字化營銷集客,體驗式營銷促成交”的創(chuàng)新營銷理念。在數(shù)字營銷層面,廣汽三菱于2014年升級了全新的官網(wǎng)和微信,同時天貓商城官方旗艦店亦正式開業(yè),進一步聯(lián)動官網(wǎng)、微信、銷售店和客戶。在體驗式營銷方面,廣汽三菱先后開展“SUV體驗營”、“48小時深度試駕”、“SUV NO.1挑戰(zhàn)賽”,并舉辦“尋找湖南美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“絲綢之路萬里行”等大型體驗式營銷活動,獲得了各界的廣泛贊譽。
專注SUV市場 中國成為新勁炫全球銷量最大市場
在群雄逐鹿的SUV市場,廣汽三菱以“SUV世家”的面貌,劍指SUV汽車市場,并以“打造中國SUV第一品牌”為目標不斷奮進。值得一提的是,據(jù)三菱汽車統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年中國市場首次超越美國市場,更進一步印證了廣汽三菱旗下SUV的卓越產(chǎn)品力和消費者喜愛程度。
卓越產(chǎn)品力的打造,既源自“SUV世家”的冠軍品質(zhì),更來自于廣汽三菱對品質(zhì)的追求。廣汽三菱制定了“產(chǎn)品一次下線合格率”的考核指標,并在新產(chǎn)品量產(chǎn)初期就實現(xiàn)了整車質(zhì)檢“零缺陷、零扣分”的雙突破。
從當初的“小荷才露尖尖角”,到如今的“直掛云帆濟滄?!?,廣汽三菱一路穩(wěn)打穩(wěn)扎,取得了突出的成績。未來,廣汽三菱將全面發(fā)力SUV市場,以后發(fā)趕超的姿態(tài),以體系競爭力的整體提升和創(chuàng)新營銷方式的持續(xù)深入,迎接更大發(fā)展,續(xù)寫新輝煌。 《中國質(zhì)量萬里行》2015年4月刊