文/中國質(zhì)量萬里行 李穎

   2014年12月18日，北京市人民政府質(zhì)量管理獎評審小組一行5人，參加了中建一局發(fā)展的現(xiàn)場評審，擔(dān)任此次現(xiàn)場評審監(jiān)督員的是朝陽區(qū)質(zhì)監(jiān)局的一位負(fù)責(zé)人。

    材料評審的進(jìn)一步驗(yàn)證

   現(xiàn)場評審的第一天，中建一局發(fā)展現(xiàn)代化的會議室中座無虛席。據(jù)擔(dān)任此次現(xiàn)場評審組長的專家劉天峰介紹，此次現(xiàn)場評審是對材料評審情況的進(jìn)一步驗(yàn)證，其目的，首先是尋找企業(yè)在申報(bào)材料當(dāng)中沒有提及的，但存在于企業(yè)中的卓越績效管理機(jī)制和系統(tǒng)；其次，是證實(shí)并找出企業(yè)在管理系統(tǒng)上的改進(jìn)空間；第三，是對評審企業(yè)一些非文字信息能表達(dá)的內(nèi)容，如員工的積極性和進(jìn)取心等，通過現(xiàn)場評審機(jī)制，來綜合判斷企業(yè)管理運(yùn)行的水平。

   現(xiàn)場評審伊始，一段長約10分鐘的視頻，回顧中建一局集團(tuán)建設(shè)發(fā)展有限公司60年的發(fā)展歷程?！捌床?、創(chuàng)新、領(lǐng)先”，成為其特殊的名牌。中建一局發(fā)展是國內(nèi)建筑行業(yè)首家通過SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，唯一一家全部通過ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理、SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)四大體系認(rèn)證的建筑企業(yè)。

    2012年，公司成為全國首具有批房建特一級資質(zhì)的單位，并使得公司建設(shè)能力再上一個(gè)新臺階。

   視頻播放完畢，中建一局發(fā)展董事長、黨委書記左強(qiáng)介紹，成立于1953年的中建一局發(fā)展自組建以來，以建筑業(yè)為核心任務(wù)，專注房建領(lǐng)域，先后在北京、天津、上海、廣東、江蘇、遼寧等16個(gè)省、市、自治區(qū)和俄羅斯、巴哈馬、柬埔寨等國家和地區(qū)城建超高層建筑、大型高科技廠房、專業(yè)體育場館、高級酒店、大型住宅小區(qū)、學(xué)校等各類工業(yè)、民用建筑和公共設(shè)施，形成了以總部所在地北京地區(qū)、以天津?yàn)橹行牡娜A北地區(qū)、以無錫為中心的華東地區(qū)、以沈陽為中心的東北地區(qū)和以深圳為中心的華南地區(qū)五大戰(zhàn)略區(qū)域資源共享、相互支撐的經(jīng)營格局。

   據(jù)介紹，多年來，中建一局發(fā)展累計(jì)完成各類國家和地方重點(diǎn)工程1000余項(xiàng)，先后榮獲國家科技進(jìn)步最高獎項(xiàng)——國家科技進(jìn)步獎3項(xiàng)、國際橋梁及結(jié)構(gòu)工程協(xié)會杰出結(jié)構(gòu)大獎1項(xiàng)（國內(nèi)僅有兩個(gè)建筑獲獎）、詹天佑獎7項(xiàng)、魯班獎17項(xiàng)、國家優(yōu)質(zhì)工程獎17項(xiàng)、各類省部級優(yōu)質(zhì)工程將逾百項(xiàng)。包括承建最具技術(shù)含金量的超高層建筑如超過600米的華南第一高樓深圳平安國際金融中心、歐洲第一高樓俄羅斯聯(lián)邦大廈、華北地區(qū)第一高樓天津津塔、北京第一高樓中國國際貿(mào)易中心三期；在大型復(fù)雜建筑領(lǐng)域，承建2008北京奧運(yùn)會主場館水立方、挑戰(zhàn)地球重力的中央電視臺新址等工程。中建一局已經(jīng)成為最能代表中國建筑先進(jìn)生產(chǎn)力的企業(yè)之一。

    “員工幸福工程”契合

    卓越績效管理

   在隨同2014年12月18～19日兩天的現(xiàn)場評審中，記者收獲頗豐。而其中，記者印象最深刻的，莫過于中建一局發(fā)展實(shí)施多年的“幸福工程”。

   作為一家處于完全競爭市場環(huán)境下的大型國有企業(yè)，企業(yè)員工是否也能快樂幸福地工作呢？一局發(fā)展給出了肯定的答案。

   據(jù)左強(qiáng)介紹，中建一局發(fā)展的“幸福工程”旨在為所有忠誠于企業(yè)的員工打造一個(gè)幸福的發(fā)展平臺，提出了“讓每個(gè)忠誠于企業(yè)的優(yōu)秀員工買得起房”的階段目標(biāo)，通過“有勞必有所得”的陽光薪酬工程、提供住房貸款等關(guān)注衣食住行的福利保障工程、關(guān)注員工生活和應(yīng)急事件的溫馨關(guān)懷工程、助力員工成長的員工發(fā)展工程，持續(xù)激勵、釋放員工潛能，推動企業(yè)創(chuàng)效，結(jié)合卓越績效管理模式中“關(guān)注員工，企業(yè)才會更好地發(fā)展”這一主旨，逐步向“客戶信賴、社會尊重、員工幸福、企業(yè)長青”的企業(yè)追求邁進(jìn)。

    現(xiàn)場評審的三大側(cè)重

   據(jù)現(xiàn)場評審的專家組介紹，此次中建一局發(fā)展的現(xiàn)場評審側(cè)重于3個(gè)方面：一是公司所做的、領(lǐng)導(dǎo)所講的、自評報(bào)告中所描述的是否保持一致；二是高層領(lǐng)導(dǎo)、中層核心團(tuán)隊(duì)，對卓越績效模式的理解程度，以及在工作當(dāng)中的應(yīng)用程度；三是公司各個(gè)領(lǐng)域?qū)胱吭娇冃Ｊ胶?，改進(jìn)的質(zhì)量。

    在分組討論時(shí)，專家提出的這3個(gè)側(cè)重點(diǎn)，參會高管都進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。

   優(yōu)秀的業(yè)績緣自正確的理念，理念的執(zhí)行則離不開科學(xué)的管理，探尋中建一局成功之道，先進(jìn)的管理水平成為不可或缺的因素。

   多年來，中建一局發(fā)展堅(jiān)定不移地將打造中國建筑工程總承包第一品牌作為發(fā)展方向，逐步積累形成了具有鮮明風(fēng)格的經(jīng)營特點(diǎn)，即堅(jiān)持做精房建工程總承包主業(yè)能力，不求最大但求最強(qiáng)，尤其是逐步確立在“高科技電子廠房”和“超高層建筑”領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，不盲目多元化；堅(jiān)持法人管項(xiàng)目，對內(nèi)不承包、對外不掛靠；在項(xiàng)目履約管理上，積極踐行“為客戶提供價(jià)值服務(wù)”的理念，確立“履約創(chuàng)造品牌，增收節(jié)支創(chuàng)造效益，培養(yǎng)人才，培育協(xié)力隊(duì)伍”的項(xiàng)目管理價(jià)值觀；堅(jiān)持“不求價(jià)格最低，但求履約結(jié)果最優(yōu)”的原則，致力于打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信履約、合作共贏”的成產(chǎn)供應(yīng)鏈條；注重以住建部新特一級資質(zhì)為載體，形成以創(chuàng)新為先導(dǎo)的技術(shù)進(jìn)步體系和以優(yōu)化為核心競爭力的設(shè)計(jì)建造體系，業(yè)務(wù)能力貫穿建筑產(chǎn)業(yè)鏈的中下游；注重以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新為本，打造了在建筑業(yè)具有一流水平的信息化工作環(huán)境，形成了“3級層次、11大系統(tǒng)”的“311”模式，保證了公司面向國內(nèi)外項(xiàng)目管理的集約和效率，成立技術(shù)中心，組織編寫的《建筑工程材料管理規(guī)程》成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；大力推行“績效管理體系”，強(qiáng)化年度績效歸零意識，領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)先爭優(yōu)的緊迫感不斷強(qiáng)化，為公司發(fā)展提供了不竭動力。

   責(zé)任催生努力，努力造就品格。在采訪的過程中，左強(qiáng)把評選競爭“北京市人民政府質(zhì)量管理獎”的過程視作是對企業(yè)自身經(jīng)營管理的一次“大診斷、大檢視”過程，也是從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)對于責(zé)任的認(rèn)識定位，“質(zhì)量就是企業(yè)責(zé)任的魂，每一個(gè)企業(yè)都有其社會責(zé)任。作為建筑行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞所代表的不僅僅是企業(yè)績效的好壞，更是這個(gè)企業(yè)講不講責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的問題。只有把產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)口把住了，才對得起社會、對得起良心，這也是我們中建一局發(fā)展最大的責(zé)任”。

    《中國質(zhì)量萬里行》2015年6月刊