隨著近幾年化妝品市場及電子商務(wù)飛速發(fā)展，許多產(chǎn)品品牌逐漸向微商渠道靠攏。朋友圈營銷終究還是比較新型的營銷方式，因為沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有固定營業(yè)場所，也沒有相關(guān)監(jiān)管法律依據(jù)而產(chǎn)生的各類微商消費問題，讓消費者投訴難、維權(quán)難，相關(guān)政府部門處理時也難。

   近日，全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會頒布了首部《中國化妝品微商標準(執(zhí)行草案)》，明確了微商的資格，有助于維護消費者的權(quán)益和微商市場的秩序。

    微商也需營業(yè)執(zhí)照

    近日，首部《中國化妝品微商標準(執(zhí)行草案)》面世。

   新規(guī)明確要求微商所經(jīng)銷的產(chǎn)品必須具有生產(chǎn)許可證、商標注冊證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品備案信息及批準文號、商標注冊證和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料，而以個人為單位的經(jīng)營者，需到當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T注冊，取得合法的營業(yè)執(zhí)照，所售產(chǎn)品和外包裝必須符合化妝品的相關(guān)法律規(guī)定與標準。新規(guī)對化妝品微商的售后工作也做了一些規(guī)定，不管是個人行為還是企業(yè)行為，任何微商都應(yīng)建立完善的售前、售中、售后服務(wù)機制，為維護消費者合法權(quán)益提供最大保障。

    微商標準有助規(guī)范市場

   對此，有關(guān)工作人員解釋，微店屬于電商的一種，之前并沒有實名認證、行用擔(dān)保以及第三交易平臺，在消費者與店家達成交易的時候，只是“你情我愿”的交易，微商與淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮弯N售網(wǎng)站有著較大的差異，微店并沒有一個正規(guī)的管理平臺，同時也缺乏監(jiān)管的部門。

   《中國化妝品微商標準(執(zhí)行草案)》的面世，將有效管理微商市場，消費者在微店購買產(chǎn)品時，應(yīng)該先看商家是否具有營業(yè)資格以及產(chǎn)品是否符合行業(yè)標準再購買。

   同時，法律界專家提醒消費者，微商售賣的東西最起碼要有質(zhì)量要求，不論是大型購物網(wǎng)站還是小商家，都必須有質(zhì)量標準，否則銷售的就是假冒偽劣產(chǎn)品。如果在微店內(nèi)購買商品發(fā)生糾紛，消費者可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。

    《中國質(zhì)量萬里行》2015年7月刊