轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行

   看一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型樣本

    文／周永亮

    一

   談到轉(zhuǎn)型，大多想到的是傳統(tǒng)企業(yè)，其實，任何類型的企業(yè)面對時代變遷和市場變化的時候，都要拿出轉(zhuǎn)型的勇氣和措施，否則，不管你的企業(yè)顯得多么時尚和現(xiàn)代，都可能被淘汰。

   一談到轉(zhuǎn)型，不少人總覺得必須放棄現(xiàn)在做別的，甚至把100%開始做新的產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)型成功的例子。

    這，肯定是對轉(zhuǎn)型最大的誤解。

   騰訊，這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的典型代表之一，當(dāng)更多互聯(lián)網(wǎng)人士不斷呼吁傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，當(dāng)其他不少互聯(lián)網(wǎng)大佬喊著到處顛覆、全面開花的時候，她的創(chuàng)始人馬化騰卻在2015年初提出了“歸核”戰(zhàn)略：

    騰訊將歸核到公司最擅長的通訊和社交領(lǐng)域，以開放平臺為中心做生態(tài)連接器。

   按照馬化騰的說法，當(dāng)初，騰訊出于經(jīng)營的本能，以及發(fā)現(xiàn)有太多的機(jī)會，基本上是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)且感覺對價值鏈有意義的全都由自己做，如搜索、電商等。

   他認(rèn)為，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了3.0時代，已經(jīng)成為一大超級生態(tài)圈，如果騰訊什么都做，不僅會分散騰訊的資源和能力，而且樹敵會越來越多，逐漸會形成一個封閉的系統(tǒng)。

   他認(rèn)為，連接器是騰訊最根本的特質(zhì)和核心能力，應(yīng)該充分利用這一核心能力，將互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的本質(zhì)發(fā)揮到極致，從而將騰訊打造成一個以連接為基礎(chǔ)的大平臺。

    具體的歸核措施是這樣的：

    第一，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)”的連接器地位和能力。

   馬化騰認(rèn)為，連接器是騰訊的核心和特質(zhì)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代。PC時代，通信、社交僅僅是人們電腦生活的一部分，甚至是很小的一部分，更多的用于辦公、瀏覽，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)已經(jīng)成了一個移動終端，通訊、社交，成為隨時隨地進(jìn)行的事情了，騰訊，這個靠通訊和社交起家的另類互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會：可以以移動終端為基礎(chǔ)更深透的做精通訊和社交。

    騰訊的新定位是：做連接器，這不僅把人連接起來，還要把服務(wù)和設(shè)備連接起來。

    根據(jù)騰訊的解釋，這一定位的依據(jù)是：

   一是連接才是美好的，連接一切是未來；二是人們需要連接器，而且現(xiàn)在人們也越來越信任騰訊，連接已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分；三是連接器是騰訊的基因，是騰訊的歸宿，可以發(fā)現(xiàn)、挖掘、放大連接的價值；四是還存在信息孤島和“數(shù)字鴻溝”，還有人“失連”，這些失連的數(shù)據(jù)和人都值得關(guān)注和喚醒；五是連接器是騰訊踐行社會責(zé)任最好的實現(xiàn)路徑，既可以推動信息經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)、智慧民生的到來，又可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+ ”服務(wù)于不同行業(yè)并提交價值；六是可以為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供生態(tài)化支持與有效推動。

   因此，騰訊從新的定位出發(fā)，聚焦于做互聯(lián)網(wǎng)的連接器，就是要做人與世界、人和未來的連接器，做群體智能的合成器和美好數(shù)字社會、連接一切時代的助推器。

    第二，將非核心的業(yè)務(wù)砍掉或與行業(yè)優(yōu)秀公司合作。

   為了集中精力實施新定位，騰訊把搜索業(yè)務(wù)賣給了搜狐，把電商業(yè)務(wù)交給了京東，把很多O2O（如微生活等）以及其他小業(yè)務(wù)先后賣掉。

    第三，建設(shè)開放型生態(tài)，構(gòu)建工具型伙伴關(guān)系。

   騰訊的目的就是自己做最擅長的業(yè)務(wù)，將大量的非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給合作伙伴，與這些伙伴合作，并為這些伙伴提供底層的通信用戶認(rèn)證、信息儲存等基礎(chǔ)性服務(wù)，使自己成為一個生態(tài)型平臺，其中最典型的是游戲。大家都知道，以往騰訊靠游戲掙了不少錢，以往的游戲主要是靠騰訊自己開發(fā)。歸核戰(zhàn)略實施后，更多的游戲內(nèi)容不再由騰訊自己開發(fā)，而是由平臺上的合作伙伴開發(fā)。據(jù)騰訊自己確認(rèn)，在騰訊的平臺上，類似的合作伙伴大約有500萬個，估值就超過了2000億元人民幣。

   騰訊意識到，互聯(lián)網(wǎng)是個大產(chǎn)業(yè)，自己不是什么都能做的，自己做反而限制了自己的成長。經(jīng)過多年實踐，騰訊發(fā)現(xiàn)自己的框架內(nèi)更合適做一些基礎(chǔ)性的、平臺性的、普適性的連接器，太復(fù)雜、太深入的產(chǎn)品會讓騰訊成為既是運(yùn)動員又是裁判員的角色，不如讓自己成為一個開放的接口和平臺，提供一些基本的零部件和工具，然后把賬戶關(guān)系鏈、社交廣告能力、支付能力作為最原始的武器開放給那些專業(yè)或垂直領(lǐng)域的合作伙伴，如游戲領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、教育領(lǐng)域，他們會用騰訊的平臺和工具進(jìn)行創(chuàng)新和運(yùn)營。

   用手機(jī)、微信作為連接器，搭成一個移動、便捷的平臺，連接各種各樣的線下線上多場景服務(wù)，從而成就一個平臺王者。

    第四，牽手連接型公司，共建連接產(chǎn)業(yè)價值鏈。

   既然選擇了連接器，連接場景成為基礎(chǔ)要素，那么，單靠騰訊一家連接器肯定是無法建成全面連接的，因此，騰訊開始將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的其他連接型企業(yè)作為合作伙伴，如滴滴打車、大眾點(diǎn)評這樣的O2O公司，創(chuàng)新性地創(chuàng)建了前所未有、數(shù)量龐大的連接系統(tǒng)，并創(chuàng)造了新的價值：微信打車、微信點(diǎn)餐、微信支付、微信等等，讓一大批O2O公司成為騰訊平臺的主要演員。

    騰訊COO任宇昕如此說：

   “騰訊通過服務(wù)連接型公司，連接線下的服務(wù)。線下的服務(wù)是極其復(fù)雜和種類繁多的，并不是任何服務(wù)都可以被移動互聯(lián)網(wǎng)連接。就算是那些相對容易被連接的服務(wù)，也需要依賴眾多真正懂得這些服務(wù)的連接型公司來做連接這件事。所以，騰訊如果希望盡可能多地連接到更多線下服務(wù)，就不能只是自己直接去做連接，而是需要做好自己與其他連接公司間的接口，讓自己與其他連接型公司建立連接，幫助其他連接型公司獲得成功?！?/p>

   正是通過如此徹底的“歸核”，讓騰訊的連接核心能力無限增強(qiáng)，增加了無數(shù)的朋友，也進(jìn)一步增強(qiáng)了騰訊的“朋友圈”平臺力量。

    《中國質(zhì)量萬里行》2016年2月刊