2015年在中國車市微增長的背景下,眾泰汽車通過品質(zhì)、服務(wù)升級和創(chuàng)新營銷實現(xiàn)了品牌的強勢逆襲,年銷量突破22.3萬輛,同比增長33.8%,遠高于行業(yè)平均增長水平。
在品質(zhì)保證、產(chǎn)品熱銷的同時,眾泰汽車努力塑造良好的服務(wù)形象打造服務(wù)品牌。2015年,眾泰汽車啟動了“提升渠道質(zhì)量,打造五星服務(wù)”的重大舉措。通過健全服務(wù)流程、開展星級評定、持續(xù)進行技能培訓(xùn)、完善管理機制、實施“雙向外出”服務(wù)等措施來打造五星級標準,并提供“私人管家和定制式”貼心服務(wù)。不僅提升了終端銷售網(wǎng)絡(luò)的硬件環(huán)境與服務(wù)意識,也提高了消費者滿意與忠誠度,提升了眾泰汽車服務(wù)品牌形象。
2016眾泰汽車將整合國際汽車行業(yè)先進科技和企業(yè)優(yōu)勢資源,融合互聯(lián)網(wǎng)+、汽車電動化和智能化于一身,全面開啟眾泰汽車的2.0時代。2016再出發(fā),眾泰汽車將持續(xù)推進品質(zhì)和服務(wù)升級實現(xiàn)新跨越,同時也將通過“眾益行”公益品牌事業(yè)行動承擔更多社會責任,眾益前行。
《中國質(zhì)量萬里行》2016年4月刊