????文/本刊記者?李穎

????深圳市消費(fèi)者委員會(huì)近日公布針對(duì)12個(gè)品牌的12款衣柜的比較試驗(yàn)結(jié)果：頂固衣柜樣品得分最高，為86.5分；金蘋果衣柜樣品得分最低，僅51.5分，差距明顯。

????樣品涉及12個(gè)品牌

????本次比較試驗(yàn)中，深圳市消委會(huì)工作人員模擬普通消費(fèi)者從深圳各家居賣場購買了12個(gè)品牌的12款衣柜（注：全部樣品尺寸為寬1.0米*高2.0米*深0.6米，內(nèi)部結(jié)構(gòu)一致），標(biāo)稱品牌分別是：頂固、索菲亞、曲美、百得勝、樂曼麗家、尚品宅配、卡夫諾、史丹利、好萊客、歐派、紅蘋果、金蘋果。

????本次比較試驗(yàn)各樣品柜體、門板均選用E1級(jí)三聚氰胺覆面刨花板（俗稱“顆粒板”），安裝地點(diǎn)由消委會(huì)模擬普通消費(fèi)者指定。

????檢測標(biāo)準(zhǔn)：本次比較試驗(yàn)測試了消費(fèi)者最關(guān)心的“有害物質(zhì)、樣品質(zhì)量、安裝評(píng)價(jià)、貨期及售后服務(wù)”四大指標(biāo)。

????比較試驗(yàn)結(jié)果：有害物質(zhì)釋放量測試結(jié)果顯示，百得勝和紅蘋果表現(xiàn)最優(yōu)。

????具體測試情況為：好萊客和尚品宅配樣品的甲醛釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達(dá)到歐洲E1級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；在VOC釋放量方面，金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品最低，所有樣品的VOC釋放量均達(dá)到我國環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；所有定制衣柜樣品均未檢出鉛、鎘、鉻、汞等重金屬；氣味主觀測評(píng)方面，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品氣味輕微。

????金蘋果板材不達(dá)標(biāo)

????樣品質(zhì)量測試的結(jié)果顯示，樂曼麗家板材質(zhì)量最好，金蘋果樣品板材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

????樣品質(zhì)量測試主要對(duì)樣品板材的靜曲強(qiáng)度、彈性模量、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、板面握螺釘力、板邊握螺釘力、木材含水率、人造板封邊、防潮性、外觀、漆膜附著力等10項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了檢測。

????具體檢測結(jié)果為：樂曼麗家衣柜樣品板材在靜曲強(qiáng)度、彈性模量、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、木材含水率等項(xiàng)目測試中均獲得滿分；金蘋果樣品板材質(zhì)量最差，靜曲強(qiáng)度遠(yuǎn)低于推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)；金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板不但影響衣柜美觀，而且長期暴露在空氣中，易受潮而產(chǎn)生膨脹，導(dǎo)致板質(zhì)疏松，影響使用壽命，還會(huì)造成有害物質(zhì)的釋放；防潮性是考察衣柜質(zhì)量的重要指標(biāo)，該項(xiàng)指標(biāo)檢測過程中，所有品牌樣品均未出現(xiàn)鼓泡、明顯膨脹等現(xiàn)象。

????尚品宅配不符定制要求

????安裝評(píng)價(jià)測試結(jié)果顯示：紅蘋果樣品與圖紙相符，柜門對(duì)稱，分縫較小，無破損，抽屜美觀，開關(guān)門無聲音，在12款衣柜樣品中得分最高；尚品宅配樣品柜不符合定制要求，該樣品在關(guān)門時(shí)會(huì)發(fā)出較厚重的“嘭”的聲音；金蘋果樣品的側(cè)板頂部和柜門邊緣多處破損，影響美觀；史丹利樣品左右柜門對(duì)稱度偏大；百得勝、史丹利和索菲亞樣品的柜門與柜體之間的縫隙偏大，達(dá)4毫米，不僅影響美觀，而且容易導(dǎo)致灰塵進(jìn)入柜內(nèi)。

????好萊客交貨時(shí)間最長

????交貨時(shí)間指的是從下單到安裝完成的時(shí)間。

????貨期及售后服務(wù)質(zhì)量測試結(jié)果顯示：得分最高的是頂固衣柜，提供保修卡及紙質(zhì)保修信息，保修時(shí)長1年，送貨時(shí)間25天，電話服務(wù)一次接通；尚品宅配衣柜樣品交貨時(shí)間為13天，在12個(gè)品牌中用時(shí)最短；好萊客衣柜交貨期最長。

????金蘋果得分最低

????經(jīng)過對(duì)各品牌衣柜樣品四大指標(biāo)的測評(píng)并進(jìn)行權(quán)重綜合評(píng)分（采用百分制計(jì)算），12個(gè)品牌的定制衣柜樣品綜合得分在51.5-86.5分之間，獲得80分（含）以上的衣柜品牌有7個(gè)，占比較試驗(yàn)測評(píng)數(shù)量的58.3%，總體表現(xiàn)令人滿意。

????其中，頂固衣柜樣品得分最高，為86.5分；金蘋果衣柜樣品得分最低，僅51.5分，差距明顯。

????消費(fèi)提醒

????針對(duì)此次比較試驗(yàn)結(jié)果，《中國質(zhì)量萬里行》提醒消費(fèi)者，定制衣柜要注意以下四方面事項(xiàng)：

????一是選擇到正規(guī)賣場定制，并索要或查看產(chǎn)品的相關(guān)檢測報(bào)告。對(duì)于遠(yuǎn)低于市場價(jià)格的定制衣柜，要當(dāng)心其中有貓膩，商家可能采用的是甲醛超標(biāo)的人造板或二次成型的人造板；

????二是要求商家在訂貨單上標(biāo)明細(xì)節(jié)。定制衣柜的生產(chǎn)周期較長，有時(shí)可能發(fā)生貨不對(duì)板的情況。定制時(shí)應(yīng)要求商家在訂貨單上標(biāo)明相關(guān)細(xì)節(jié)，如材質(zhì)、尺寸、五金配件、違約責(zé)任等，對(duì)于特殊設(shè)計(jì)形態(tài)或顏色等細(xì)節(jié)，可以對(duì)小樣進(jìn)行拍照存證；

????三是慎重選擇板材和飾面材料。板材包括實(shí)木、夾板、密度板和顆粒板，消費(fèi)者可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)預(yù)算情況選擇。飾面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂飾等，油漆涂飾在美觀上更符合消費(fèi)者的追求，但價(jià)格稍貴，并且可能揮發(fā)出更多的氣味分子；合格的三聚氰胺覆面比較環(huán)保、耐用；

????四是使用前多通風(fēng)。為縮短生產(chǎn)周期，商家會(huì)在板材生產(chǎn)好后就開始制作并安裝衣柜。剛生產(chǎn)好的板材可能會(huì)存在膠水或涂料未干透的情況，產(chǎn)生較大味道，使用前期要注意多通風(fēng)，加快輔料的干燥速度，同時(shí)讓有害物質(zhì)散發(fā)掉。