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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為保障人民群眾用化妝品安全，排查化解化妝品安全隱患，提升經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量安全意識(shí)，自9月以來，湖南省新田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全縣開展化妝品市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，構(gòu)筑美麗消費(fèi)的“安全網(wǎng)”。

此次檢查區(qū)域以商場(chǎng)、化妝品專賣店、母嬰用品專賣店、美容院及農(nóng)村化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位為重點(diǎn)，檢查重點(diǎn)內(nèi)容主要是化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，全方位、全環(huán)節(jié)檢查是否存在違法違規(guī)行為，查找案件線索。同時(shí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)構(gòu)筑線上檢查，通過“一號(hào)多用”專項(xiàng)檢查，查看抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)商城，查看所銷售化妝品標(biāo)簽上是否存在“一號(hào)多名稱”“一號(hào)多商標(biāo)”“一號(hào)多主體”等違規(guī)行為。

通過“以點(diǎn)帶面”的工作方式，切實(shí)落實(shí)對(duì)化妝品安全基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的具體要求，細(xì)化明確化妝品示范創(chuàng)建商場(chǎng)化妝品安全監(jiān)督員的職責(zé)，充分發(fā)揮其“預(yù)警”和“線索”功能，形成嚴(yán)厲打擊化妝品領(lǐng)域違法犯罪合力，以強(qiáng)有力措施促進(jìn)化妝品隱患排查。持續(xù)加大12315投訴舉報(bào)查處力度及速度，推行“快回應(yīng)、快處理、快反饋”和精心研判分析好、耐心傾聽溝通好、盡心辦理解決好、誠(chéng)信回訪反饋好的“三塊四心”工作法，優(yōu)化投訴處理流程，對(duì)于一般糾紛，力促經(jīng)營(yíng)主體、消費(fèi)者雙方和解，對(duì)于存在違法行為，依照相關(guān)法律迅速移交查處。同時(shí)，還印發(fā)了化妝品安全用妝宣傳手冊(cè)，在商場(chǎng)設(shè)置宣傳點(diǎn)，派發(fā)給消費(fèi)者并宣講相關(guān)內(nèi)容，利用微信群、公眾號(hào)等新聞媒體發(fā)布，廣泛向社會(huì)進(jìn)行發(fā)布，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)安全用妝的消費(fèi)認(rèn)知。（杜勇剛）

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