“早產(chǎn)奶”背后的秘密

剛剛出廠的發(fā)酵乳飲料，赫然印著6天后的生產(chǎn)日期，這是一家知名乳業(yè)品牌爆出的新聞。在還原奶、無抗奶、特濃奶等概念讓消費者感到云山霧罩的同時，“早產(chǎn)奶”又讓大家對奶制品的質(zhì)量打上一個重重的問號，想像不出背后還會有多少貓膩沒有暴露出來。
類似“早產(chǎn)奶”之類的奇聞怪事卻接連不斷，無疑是對中國乳業(yè)健康發(fā)展的致命一擊。
正如此次3.15的主題“誠信·維權(quán)”所揭示的，在企業(yè)與消費者之間，尊重永遠都是相互的。一旦消費者產(chǎn)生了企業(yè)“不遵守游戲規(guī)則”的印象，就會進而產(chǎn)生出更多的聯(lián)想與懷疑，譬如產(chǎn)品的香濃口感是否因為添加了香料，譬如企業(yè)公布的業(yè)績是否有泡沫化的存在。所有這些，都會最終阻礙中國乳業(yè)的健康發(fā)展。

小心修車有貓膩

隨著人們物質(zhì)生活的日益提高，私家車越來越多地走進了人們的家庭，但隨之而來的是汽車修理投訴的日益增多。近日，業(yè)內(nèi)人士披露了一些黑心汽車維修廠宰客的內(nèi)幕——

貓膩一：無中生有
車主只要將車一開進維修廠，就等于把生意白白送給人家。面對送上門的“生意”，就算一些沒什么毛病的汽車，維修工也會把毛病吹得跟“氣球”那么大，天生膽小的車主，只好乖乖地掏腰包了。

貓膩二：小題大做
將車子的小毛病說成大毛病，是不少違規(guī)維修廠慣用的伎倆。有的車只是墊圈壞了，往往被說成是離合器壞了的事屢見不鮮。一個本來幾十元就能修理的小毛病，車主可能為此花費幾百元。
貓膩三：以次充好
維修廠將價高質(zhì)次的零件當作好的零件安裝是常有的問題，有的價格甚至一翻好幾倍。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，換汽車制動片最容易魚目混珠。特別是歐美進口車原裝的制動片，售價一般都比較高，而國產(chǎn)及東南亞地區(qū)出產(chǎn)的制動片價格便宜，有些修車鋪便用它們冒充進口貨。
貓膩四：偷梁換柱
維修廠某些素質(zhì)差的維修工，趁夜晚將維修站里大修車輛的零件偷偷給換下來，他們將換下的零件或私吞或倒賣。如果遇到有嫌新件貴的司機，維修工便趁機將換下的舊件賣給他，收取的費用自然落入自己的腰包。
針對維修業(yè)存在的這些貓膩，在此提醒廣大車主，修車要到正規(guī)的修理廠去修，在選擇汽車修理廠時，別忘了看看它的營業(yè)執(zhí)照和交管部門頒發(fā)的技術(shù)審查合格證書。如果你有時間，修車時最好在車旁邊守著，看著別人修或換零件，維修時也要不懂裝懂，千萬不要將車放在維修廠較長時間，甚至過夜，以防零件被換。

“入木三分”選板材

不少家庭裝修時，雖然百般小心，還是上了當，尤其是在使用人造板材時，外表看似平整干凈的大芯板，可是一鋸開，里面卻滿不是那么回事兒，發(fā)黑的枯木、朽木或是有很多大縫隙。業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者在選購板材時應(yīng)避免幾個消費誤區(qū)。
“切邊整齊光滑的板材一定不錯”。這種說法不對，其實越是這樣的板材消費者越得小心。切邊是機器鋸開時產(chǎn)生的，好的板材一般并不需要“再加工”，往往有不少毛茬兒。可是質(zhì)量有問題的板材因其內(nèi)部盡是空心、黑心，所以加工者會“著意打扮”“入木三分”選板材

不少家庭裝修時，雖然百般小心，還是上了當，尤其是在使用人造板材時，外表看似平整干凈的大芯板，可是一鋸開，里面卻滿不是那么回事兒，發(fā)黑的枯木、朽木或是有很多大縫隙。業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者在選購板材時應(yīng)避免幾個消費誤區(qū)。
“切邊整齊光滑的板材一定不錯”。這種說法不對，其實越是這樣的板材消費者越得小心。切邊是機器鋸開時產(chǎn)生的，好的板材一般并不需要“再加工”，往往有不少毛茬兒。可是質(zhì)量有問題的板材因其內(nèi)部盡是空心、黑心，所以加工者會“著意打扮”它，在切邊處再貼上一道“好看的”木料，并且打磨光滑齊整，以迷惑消費者，所以一定不能以此為標準來衡量誰好誰壞。
“‘3A級’是最好的”。其實，國家標準中根本沒有“3A級”，不過是企業(yè)的個人行為，無法保證其質(zhì)量。目前市場上已經(jīng)不允許出現(xiàn)該字樣，檢測合格的木材會標有“優(yōu)等品”、“一等品”及“合格品”。
“板材越重越好”。板材不像實木家具，越重越結(jié)實，內(nèi)行人買板材一看烘干度，二看拼接。干燥度好的板材相對很輕，而且不會出現(xiàn)裂紋，很平整。對于外行的消費者來說，最保險的方法就是到可靠的建材市場，購買一些知名品牌的板材。

綿羊絨虛標山羊絨

按照行業(yè)慣例，只有山羊絨才可標稱為羊絨，但目前市場上一些產(chǎn)品把價格低于山羊絨很多的綿羊絨也籠統(tǒng)地稱為羊絨，給消費者的選購帶來不小的麻煩。
國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的孔麗萍表示，國家標準中對羊絨的標準制定是按山羊絨制定的，因此如果把綿羊絨也標稱為羊絨，在檢測指標上肯定是不合格的。
中國商業(yè)聯(lián)合會針棉織商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心提供的數(shù)據(jù)表明，在29個羊毛褲樣本中有14個標簽標注的纖維成分或含量與實測結(jié)果不符，12個羊絨混紡褲樣本中有11個標注與實測不符。對此，消協(xié)提醒，對于標價僅為二三百元，但羊絨含量標注高達百分之五六十，甚至百分之八九十的產(chǎn)品，消費者應(yīng)該謹慎選擇。
此外還有將纖維種類標錯或不標化纖只標羊毛，如將錦綸標成滌綸，將羊毛標稱為國家標準中沒有定義的綿羊絨，將錦氨或滌氨包芯絲纖維統(tǒng)稱為氨綸，以其他化纖充當羊絨纖維或羊毛纖維等。

洗滌業(yè)也該“清洗”了
               
春節(jié)過后乍暖還寒，洗滌業(yè)反其道“熱”了起來，街頭巷尾的干洗店生意也轉(zhuǎn)入旺季。但在火爆的生意背后，卻是消費者對洗滌業(yè)投訴量的不斷攀升。據(jù)一些地方消費者協(xié)會對春節(jié)期間投訴的統(tǒng)計分析，洗滌業(yè)正成為市民投訴的熱點，洗滌業(yè)到了“清洗”自身污垢的時候了。
據(jù)了解，前幾年洗滌業(yè)２０％左右的利潤率讓許多人垂涎，越來越多的人開始擺攤設(shè)點搶占市場。洗衣店“遍地開花”，這些店大多規(guī)模不大，管理粗放，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。為獲取利潤，商家就會千方百計降低成本。有的采取部分干洗、部分水洗；有的干脆將本該干洗的衣服擅自改成水洗，衣服縮水、變形等現(xiàn)象時有發(fā)生；還有將多件衣服混洗，導(dǎo)致串色、脫色；使用劣質(zhì)洗滌劑，使清洗過的皮衣發(fā)硬、板結(jié)、產(chǎn)生斑塊色差；洗衣店在洗前不履行告知義務(wù)，不認真核查衣服的狀況，出現(xiàn)問題，將責任推到消費者身上。
類似的消費糾紛屢見不鮮，不少消費者在把貴重衣物送交干洗店干洗時，并未出示購物憑證，且只按普通衣物付服務(wù)費，一旦出現(xiàn)問題，索賠不成，只能吃啞巴虧。對此，消協(xié)提醒：一是購買衣物時一定要索取發(fā)票，以備索賠時有據(jù)可查；二是干洗貴重衣物時，一定要與經(jīng)營者約定衣物價值，以便索賠時有理可辯；三是取貨時一定要當面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。