DOE，即試驗(yàn)設(shè)計(jì)(Design OfExperiment)，是研究和處理多因子與響應(yīng)變量關(guān)系的一種科學(xué)方法。它通過合理地挑選試驗(yàn)條件，安排試驗(yàn)，并通過對試驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析，從而找出總體最優(yōu)的改進(jìn)方案。從上個世紀(jì)20年代費(fèi)雪(RonaldFisher)在農(nóng)業(yè)試驗(yàn)中首次提出DOE的概念，到六西格瑪管理在世界范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展，DOE已經(jīng)歷了80多年的發(fā)展歷程，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界均獲得了崇高的聲譽(yù)。

   然而，由于專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的復(fù)雜性和各行各業(yè)的差異性，DOE在很多人眼中逐漸演變?yōu)榭赏豢杉暗目罩袠情w。其實(shí)，DOE絕不是少數(shù)統(tǒng)計(jì)學(xué)家的專屬工具，它很容易成為各類工程技術(shù)人員的好朋友、好幫手。本文將以一個日常生活中的小案例為線索，結(jié)合操作便捷的專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件JMP，幫助大家揭開DOE的神秘面紗，了解DOE的執(zhí)行過程，自由自在地建立屬于自我的DOE空間。

   場景：相信大家都吃過爆米花，但是大家是否都了解爆米花的制作過程？在品嘗爆米花的時(shí)候，不知道您是否注意到有很多爆米花沒有爆開，也有很多被爆焦。這兩種情況都是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量缺陷。

   這里，我們基于六西格瑪軟件JMP來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)：尋找使用微波爐加工一包爆玉米花的更佳程序。憑借經(jīng)驗(yàn)，我們很容易就能確定重要因子的合理范圍：

    加工爆玉米花的時(shí)間（介于 3 至 5 分鐘之間） 
    微波爐使用的火力（介于 5 至 10 檔之間） 
    使用的玉米品牌（A 或 B） 
    在爆玉米花時(shí)，我們希望所有（或幾乎所有）的玉米粒都爆開了，沒有（或很少）玉米粒未爆開。因此玉米的“爆開個數(shù)”是最終關(guān)注的重點(diǎn)。

    第 1 步：定義響應(yīng)和因子（如圖一所示）
 

  圖一  定義響應(yīng)和因子

    第 2 步：定義因子約束（如圖二所示）

   根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你知道：不能在試驗(yàn)中長時(shí)間高火力加工爆玉米花，因?yàn)檫@樣會燒焦某些玉米粒。不能在試驗(yàn)中短時(shí)間低火力加工爆玉米花，因?yàn)檫@樣只有少數(shù)玉米粒爆開。所以要限制試驗(yàn)，以使加工時(shí)間加上微波爐火力小于等于13，但大于等于 10。

圖二  定義因子約束

    第 3 步：添加交互作用項(xiàng)（如圖三所示）

   我們可以推測：與爆開玉米比例相關(guān)的任意因子效應(yīng)可能取決于某些其它因子的值。例如，品牌A時(shí)間變化的效應(yīng)可能大于或小于使用品牌B相同時(shí)間變化的效應(yīng)。這種因子表現(xiàn)出的協(xié)同效應(yīng)統(tǒng)稱為二因子交互作用。我們決定在爆玉米花加工過程的先驗(yàn)?zāi)Ｐ椭屑{入所有可能的二因子交互作用。

圖三  添加交互作用項(xiàng)

    第 4 步：確定試驗(yàn)次數(shù)（如圖四所示）

   根據(jù)在模型中添加的效應(yīng)，執(zhí)行試驗(yàn)需要一定的試驗(yàn)次數(shù)。我們可以使用最小值、建議值，也可以指定試驗(yàn)次數(shù)，只要其值大于最小值。本例中，我們將使用默認(rèn)的試驗(yàn)次數(shù)16。

圖四  確定試驗(yàn)次數(shù)

    第 5 步：指定輸出表格（如圖五所示）

   生成的數(shù)據(jù)表保留了隨機(jī)化的特性，顯示了我們應(yīng)該運(yùn)行試驗(yàn)的順序，首先在7級火力下將第一包B牌的玉米加工 3分鐘，然后在5級火力下將B牌玉米加工5分鐘，依次進(jìn)行。

圖五  指定輸出表格

    第 6 步：收集和輸入數(shù)據(jù)（如圖六所示）

   根據(jù)設(shè)計(jì)方案加工爆玉米花。然后，計(jì)算每包中爆開的玉米粒的數(shù)量。最后，保存結(jié)果至數(shù)據(jù)表。

圖六  收集和輸入數(shù)據(jù)

    第 7 步：分析結(jié)果（如圖七所示）

   可以構(gòu)建數(shù)據(jù)模型了，一般使用最常見的分析方法——最小二乘法，但是如果響應(yīng)數(shù)據(jù)明顯不呈正態(tài)分布時(shí)，選擇廣義線形模型法會顯得更為合適。

圖七  分析結(jié)果

    簡要地查看輸出報(bào)告中的“參數(shù)估計(jì)”表，發(fā)現(xiàn)所有的 p 值都小于0.05，表明所有的模型效應(yīng)，包括一次主因子作用、二次主因子作用和雙因子交互作用，均是顯著的。

   我們已確認(rèn)時(shí)間、火力以及品牌與爆開玉米粒個數(shù)之間存在著緊密關(guān)系，要進(jìn)行進(jìn)一步研究，可以打開“預(yù)測刻畫器”，分析因子組合的變化如何影響爆開玉米粒的個數(shù)。預(yù)測刻畫器顯示了每個因子對響應(yīng)的預(yù)測軌跡，移動紅色虛線，便能查看更改因子值對響應(yīng)產(chǎn)生的影響。例如，單擊“時(shí)間”圖中的紅線并左右拖動，當(dāng)“時(shí)間”值從3轉(zhuǎn)移至5時(shí)，“爆開個數(shù)”也在發(fā)生相應(yīng)得變化。同時(shí)，隨著時(shí)間的增加和減少，時(shí)間和火力預(yù)測軌跡的斜率也隨之改變，表明確實(shí)存在時(shí)間和火力的交互效應(yīng)。

   最后，還可以通過“預(yù)測刻畫器”尋找出最優(yōu)設(shè)置，即最合意的設(shè)置。我們根據(jù)試驗(yàn)分析結(jié)果而推薦的方法是：使用A品牌，加工5分鐘，并將火力調(diào)為6.96級。試驗(yàn)預(yù)測在此種設(shè)置下加工，產(chǎn)出的玉米粒445個以上都爆開了。

   類似這種爆玉米花的案例在我們的生活和工作中還有很多很多，有興趣的讀者完全可以將平時(shí)遇到的問題抽象成一個DOE模型，然后借助JMP這樣的專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件，輕輕松松地得到問題的解決方案。有關(guān)DOE的更加深入的理論和應(yīng)用，筆者會在今后的文章中繼續(xù)與大家交流。(作者：資深六西格瑪咨詢專家 周暐)