開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作以來(lái)，各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)深入企業(yè)調(diào)查摸底，與企業(yè)的接觸十分頻繁。隨著活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，執(zhí)法次數(shù)、力度將逐步加大增強(qiáng)，為促進(jìn)社會(huì)和諧和樹(shù)立良好的政府部門(mén)形象，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法人員除了應(yīng)遵守法規(guī)、制度外，還應(yīng)注意“十忌”。

　　一忌居高臨下。執(zhí)法人員在深入調(diào)查和執(zhí)法過(guò)程中，要樹(shù)立平等意識(shí)，切不可因自以為有權(quán)處罰企業(yè)，就把企業(yè)相對(duì)人當(dāng)成下級(jí)、部屬，大耍派頭，吆五喝六，目中無(wú)人，橫沖直撞。要始終牢記企業(yè)不僅是監(jiān)督的對(duì)象，更是服務(wù)的對(duì)象。

　　二忌出口傷人。執(zhí)法人員到企業(yè)后要說(shuō)好“開(kāi)場(chǎng)白”，消除對(duì)方的緊張、恐懼、抵觸心理，使其平和接受檢查或詢(xún)問(wèn)。還要注意區(qū)分不同的對(duì)象，把握言語(yǔ)分寸，切忌語(yǔ)言粗俗、不尊重人，甚至挖苦諷刺。避免出現(xiàn)言語(yǔ)過(guò)激、不理不睬等尷尬局面。

　　三忌以貌取人。在個(gè)性化十足的今天，無(wú)論面對(duì)怎樣的談話對(duì)象，執(zhí)法人員都應(yīng)帶著公事公辦的平常心，不因你風(fēng)流時(shí)尚而忐忑不安，不因你腰纏萬(wàn)貫而卑躬獻(xiàn)媚，也不因你垢面工裝而趾高氣揚(yáng)，始終牢記職責(zé)，以高質(zhì)量完成執(zhí)法活動(dòng)為目的。

　　四忌不懂裝懂。隨著法律法規(guī)的日臻完善，產(chǎn)品分類(lèi)的進(jìn)一步細(xì)化，新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)常遇到質(zhì)監(jiān)管理方面的問(wèn)題，執(zhí)法人員在接受企業(yè)咨詢(xún)時(shí)，要本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，把熟悉的規(guī)定要求告知企業(yè)，切不可瞎指揮、亂指導(dǎo)、出餿主意，避免給企業(yè)造成不必要的損失和麻煩。

　　五忌信口開(kāi)河。執(zhí)法人員在企業(yè)執(zhí)法過(guò)程中，要盡量做到舉止得體，敘述準(zhǔn)確，言之有理。切不可大大咧咧，信口開(kāi)河，大話壓人。如稍有不順從，動(dòng)不動(dòng)就“停了你”、“吊你的證”。無(wú)論在何種情況下，依照法規(guī)辦事才是明智之舉。

六忌酒后執(zhí)法。盡管相關(guān)規(guī)定不準(zhǔn)酒后執(zhí)法，然而實(shí)際工作中這種現(xiàn)象還是時(shí)有發(fā)生，相關(guān)人員必須明白，酒無(wú)論喝多喝少，帶有酒氣執(zhí)法都會(huì)給對(duì)方造成不嚴(yán)肅認(rèn)真的感覺(jué)，面紅耳赤執(zhí)法會(huì)讓執(zhí)法效果大打折扣，更重要的是還會(huì)敗壞政府形象。

　　七忌著裝不整。統(tǒng)一配發(fā)制服、佩帶標(biāo)識(shí)，目的在于體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和發(fā)揮震懾作用。衣帽不整、不修邊幅、蓬頭垢面，嚴(yán)肅性、震懾作用就會(huì)蕩然無(wú)存。不按規(guī)定著裝，執(zhí)法的合法性還會(huì)遭到質(zhì)疑。

　　八忌連珠發(fā)問(wèn)。時(shí)間緊、任務(wù)重，是執(zhí)法人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題，面對(duì)無(wú)數(shù)小企業(yè)、小作坊，執(zhí)法程序一項(xiàng)也不能少。為了趕時(shí)間，經(jīng)?？吹降囊荒皇?，小企業(yè)主戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，既要忙著找證照，又要回答提問(wèn)，甚至是幾張嘴問(wèn)，一張嘴答，好一陣忙亂。

　　九忌順手牽羊。執(zhí)法過(guò)程中吃拿卡要已是人所共知的禁忌，已不多見(jiàn)，然而在現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)主為表示熱情或雙方確為親朋，難免順手贈(zèng)送企業(yè)的產(chǎn)品，有的執(zhí)法人員覺(jué)得恭敬不如從命，就“笑納”了。熟知此舉會(huì)給今后執(zhí)法帶來(lái)不便，甚至造成不良影響，還是不“從”為好。

　　十忌記錄不實(shí)。執(zhí)法過(guò)程中的各種記錄，具有收集證據(jù)、判斷案件性質(zhì)、認(rèn)定案情的作用，各種記錄、筆錄要力爭(zhēng)客觀真實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)要走到看到，切不可想當(dāng)然記錄過(guò)程、事態(tài)，否則會(huì)給案件辦理帶來(lái)嚴(yán)重后果。（作者單位：北京市房山區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）《中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》