創(chuàng)建服務品牌 打造精品質監(jiān)

徐州質監(jiān)系統(tǒng)啟動“我與企業(yè)心連心”服務品牌創(chuàng)建活動

   近日，徐州質監(jiān)局在全市系統(tǒng)正式啟動了“我與企業(yè)心連心”服務品牌創(chuàng)建活動，旨在進一步深化機關作風建設，提升服務質量，在振興徐州老工業(yè)基地的進程中發(fā)揮好“質量監(jiān)控儀”和“技術推進器”的服務功能，塑造“精品質監(jiān)”的良好形象。據(jù)介紹，創(chuàng)建服務品牌活動以發(fā)展需要、群眾需要、企業(yè)需要為第一目標，重點組織實施六大系列活動。

   “質企結對活動”。各單位與重點企業(yè)掛鉤結對，加強聯(lián)系，每月至少主動上門走訪1次、實行掛鉤服務，并通過跟蹤服務信息網絡和抽查考核制度，確保工作落到實處。

   “質企創(chuàng)品牌活動”。制訂名牌培育計劃，積極扶持規(guī)模企業(yè)爭創(chuàng)各級名牌產品，切實幫助企業(yè)解決質量難題，不斷提高產品質量，擴大企業(yè)產品的知名度、影響力，增強其產品市場競爭力，擴大市場銷售份額，提高經濟效益，推動地方經濟快速發(fā)展。

   “助企發(fā)展活動”。堅持“助企維權，保企利益；嚴查真幫，促企提高；正確引導，樹企方向；協(xié)調服務，助企發(fā)展”的幫扶要求，樹立寓監(jiān)督于服務之中的工作理念，采取聯(lián)合執(zhí)法、專項整頓、監(jiān)督抽查、突擊檢查等方式，加大對中小企業(yè)執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣行為，保護合法生產企業(yè)的權益，對違法行為依法處理。對問題企業(yè)不能一罰了之，在幫助企業(yè)整改上下功夫，幫助企業(yè)分析問題、查找原因、制定整改方案、監(jiān)督企業(yè)整改，直至解決問題，走上正軌。

   “幫扶進園區(qū)活動”。為當?shù)亟洕_發(fā)區(qū)企業(yè)和重點項目開通“服務直通車”，實行“零距離”服務，定期走訪工業(yè)園區(qū)，召開企業(yè)代表座談會，及時了解和解決服務園區(qū)企業(yè)活動中存在的問題；對外資、重點項目開通綠色通道，提供全方位的服務。

   “送法進企活動”。依照普法要求，摘抄相關質量法律法規(guī)知識印制成宣傳單，組織執(zhí)法人員對民營企業(yè)進行質量法律法規(guī)知識宣傳，全面加強對各類生產企業(yè)法律法規(guī)的教育和培訓，增強企業(yè)守法意識和自我保護能力。

   “質企納諫活動”。定期到企業(yè)回訪，召開企業(yè)負責人、社會監(jiān)督員座談會征求意見，通過與企業(yè)座談，虛心聽取企業(yè)對行政執(zhí)法工作及工作人員的意見和建議，并著重進行梳理和分析。在此基礎上，對執(zhí)法工作進行改進，并制定相關的制度加以規(guī)范，使執(zhí)法工作步入規(guī)范化正軌，從而更好地為企業(yè)服務。（作者單位：江蘇省徐州質量技術監(jiān)督局）