從北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉，2008年8月“12365”投訴舉報(bào)中心解決產(chǎn)品質(zhì)量申訴616件，產(chǎn)品涉及金額478萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42.1萬元。

   據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月產(chǎn)品質(zhì)量申訴數(shù)量比2007年8月降低了38.8%，降幅最大的是建材產(chǎn)品。由于奧運(yùn)會(huì)期間北京市實(shí)行交通限行，以致建材家具市場和生產(chǎn)廠家進(jìn)貨、送貨受到影響，因此本月建材產(chǎn)品的申訴和咨詢都大幅度減少；機(jī)電產(chǎn)品的申訴和咨詢也降低較多，其中關(guān)于轎車質(zhì)量問題的反映較去年同期降低了58.3%；其次輕紡產(chǎn)品的申訴咨詢降幅也比較大。只有家用電器產(chǎn)品的降幅低于申訴總量的平均降幅，其中電視機(jī)的質(zhì)量申訴咨詢占本月的8.3%，所反映問題的有：液晶電視屏裂、壞點(diǎn)多，圖像不清晰、失真，液晶電視維修收費(fèi)過高，關(guān)機(jī)有異常聲音，燈泡質(zhì)量不過關(guān)等；空調(diào)器質(zhì)量申訴咨詢所反映的問題有：制冷效果不好，噪音大，漏氟，漏水，多次維修不能正常使用，無法正常啟動(dòng)，溫度設(shè)置26℃，長時(shí)間工作不停機(jī)等。

   被申訴產(chǎn)品排序前十位：手機(jī)及手機(jī)電池、筆記本電腦、家具、空調(diào)器、電視機(jī)、鞋類、服裝針紡制品、臺(tái)式電腦、轎車、冰箱冷藏冷凍箱。（北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）