為了確保創(chuàng)建“學習型機關(guān)”活動扎實有效開展,河北省唐??h質(zhì)監(jiān)局三措并舉狠抓組織機構(gòu)代碼服務(wù)工作,質(zhì)監(jiān)窗口以耐心周到的服務(wù),高效的辦事效率,贏得了辦證單位和大廳領(lǐng)導(dǎo)的一致認可和好評。
唐海縣質(zhì)監(jiān)局行政審批中心窗口成立以來,本著“為廣大企業(yè)服務(wù)、樹立質(zhì)監(jiān)良好形象”的原則,采取多項措施熱心為企業(yè)服務(wù)。一是勵練精兵,鍛造一流團隊素質(zhì)。質(zhì)監(jiān)局把提高工作人員的素質(zhì)和能力作為首要任務(wù),努力建立“學習型團隊”。近年來,窗口工作人員每天自覺早來半個小時,學習與審批業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),使每個同志達到精通業(yè)務(wù)、一專多能的要求。二是規(guī)范管理,樹立一流的窗口形象。工作人員堅持實踐“小窗口、大舞臺”工作理念,總結(jié)了熱心、耐心、誠心、細心“四心”服務(wù)宗旨,實踐了有關(guān)程序一次說清、有關(guān)表格一次給清、有關(guān)材料一次講清的“一口清”服務(wù)流程,熱情服務(wù)企業(yè),急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,做到急事急辦、急事特辦,決不拖延。讓辦事者高興而來、滿意而歸,受到了服務(wù)對象的一致好評。三是創(chuàng)新模式,溫馨提示服務(wù)辦事企業(yè)。“溫馨提示:貴單位的組織機構(gòu)代碼證書即將到期,請您盡快帶齊有關(guān)資料到我局辦理年檢、換證手續(xù)?!苯?,唐海縣某企業(yè)負責人收到這樣一條手機短信。原來,為了加強服務(wù)、方便群眾和企業(yè),唐??h質(zhì)監(jiān)局出臺了“短信提醒”的便民措施。據(jù)了解,組織機構(gòu)代碼(簡稱代碼)證實行年檢制度,有效期為4年,到期應(yīng)辦理換證手續(xù)。以往,一些企業(yè)或單位,可能會因為各種原因,耽誤了代碼證的年檢或超過了換證時間。按照規(guī)定,這些耽誤了年檢或換證的企業(yè)或單位要受到相關(guān)處罰,導(dǎo)致一些企業(yè)或單位產(chǎn)生誤解。針對這一情況,唐??h質(zhì)監(jiān)局推出了該項便民措施,為辦事企業(yè)或單位提供溫馨服務(wù)。
2010年4月,原來的灤南縣柳贊鎮(zhèn)劃歸為唐海縣代管,組織機構(gòu)代碼業(yè)務(wù)需要辦理相應(yīng)的交接手續(xù),隨著此項工作的開展,唐海縣組織機構(gòu)代碼管理中心也遇到了前所未有的工作難度,為應(yīng)對這一難題質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)積極部署,代碼管理中心的主管領(lǐng)導(dǎo)則親自上陣,急政府之所急,積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,盡快辦理遷址手續(xù),代碼管理中心的全體工作人員更是加班加點地為客戶審核代碼申請信息、制作代碼證書。全體代碼管理中心的工作人員齊心協(xié)力,用高效率換來了客戶的一致好評。(通訊員:張偉)