中國物品編碼中心浙江分中心    徐高清 施   進  趙韻華    浙江省標準化研究院  應(yīng)珊婷/文

   電子商務(wù)是供應(yīng)鏈過程中的重要部分，它連接了上游的生產(chǎn)制造企業(yè)、下游的消費者，連接了線上的虛擬交易和線下的金融、電子商務(wù)服務(wù)。

   目前電子商務(wù)信息傳遞系統(tǒng)缺乏一種對全面價值的可追溯，缺乏一種行之有效的買賣責(zé)任保證系統(tǒng)。為此，監(jiān)管部門提出了構(gòu)建“網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處”的電商產(chǎn)品監(jiān)管新機制。浙江省出臺了《關(guān)于深入推進“電商換市”加快建設(shè)國際電子商務(wù)中心的實施意見》和《浙江省電子商務(wù)拓市場實施方案》等方案，明確質(zhì)監(jiān)部門要加強對參與電子商務(wù)拓市場相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管和服務(wù)。本文探討建設(shè)以組織機構(gòu)代碼、商品條碼等標準化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)產(chǎn)品追溯信息平臺，通過追溯標準進一步規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售行為，推進生產(chǎn)制造商內(nèi)部優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級，加快企業(yè)融入電子商務(wù)誠信體系，引導(dǎo)用戶在電子商務(wù)交易中了解、購買產(chǎn)品質(zhì)量信息齊全的、可有效追溯的產(chǎn)品。

    我國電子商務(wù)產(chǎn)品追溯簡介

   隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)交易的信用危機也悄然襲來。虛假交易、假冒行為、合同詐騙、哄抬標的等侵犯消費者合法權(quán)益的各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生。這些現(xiàn)象在很大程度上制約了我國乃至全球電子商務(wù)的健康發(fā)展。我國目前的電子商務(wù)支撐體系還不完善,信用、網(wǎng)上支付和電子商務(wù)配送仍是制約中國電子商務(wù)市場發(fā)展的三大核心瓶頸。而由于電子商務(wù)具有遠程性，記錄的可更改性，主體的復(fù)雜性等自身特征,信用問題顯得更加重要。信用環(huán)境成為妨礙企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的重要外部環(huán)境因素。

   目前隨著手機的普及、網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，借助手機、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品查詢、交易的需求越來越多，移動電子商務(wù)過程中的產(chǎn)品信用查詢、防偽查詢等需求顯得尤為重要。目前電子商務(wù)過程中存在以下需求：

   企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品的銷售過程中有著紛繁復(fù)雜的環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息經(jīng)常處于流通不暢的境況，對于企業(yè)經(jīng)營和消費者了解產(chǎn)品信息來說是一個很大的挑戰(zhàn)。如何使產(chǎn)品認證信息與各個環(huán)節(jié)無縫地銜接在一起，并得以有效應(yīng)用成為一個迫在眉睫的需求。

   在現(xiàn)有的電子商務(wù)、移動商務(wù)過程中，可操作性是個必須考慮的問題。如果新方案的可操作性差的話，勢必會影響推廣積極性，同時會使得方案運作成本過高。因此，在現(xiàn)行政策下，需要通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)、引入新技術(shù)、拓展新運營模式，使系統(tǒng)平臺與電子商務(wù)、移動商務(wù)平臺合作共贏。

   以往的產(chǎn)品認證、溯源和防偽技術(shù)由于設(shè)備成本高、信息載體成本高等因素，導(dǎo)致公眾無法有效參與其中，企業(yè)也缺乏積極性去大力推廣。因此需要一種新的方法，該方法無需大量投入，且充分考慮行業(yè)、企業(yè)的投入產(chǎn)出比，可將電子商務(wù)產(chǎn)品認證、查詢、追溯等功能完整化、服務(wù)化、簡易化，也可讓消費者參與其中，做到電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量等源信息透明，共同監(jiān)督。

    電子商務(wù)產(chǎn)品追溯平臺體系設(shè)計

   平臺主要實現(xiàn)對電子商務(wù)產(chǎn)品追溯管理全過程、全方面運作的跟蹤管理，對電子商務(wù)參與方，如生產(chǎn)制作、倉儲配送、批發(fā)銷售等，通過電子商務(wù)產(chǎn)品追溯信息標準化提高協(xié)同程序、節(jié)約成本、提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量。主要內(nèi)容包括：

   建立以組織機構(gòu)代碼為核心的電子商務(wù)企業(yè)實名認證機制。組織機構(gòu)代碼作為電子商務(wù)企業(yè)在國內(nèi)唯一、始終不變的“單位身份證號”，在交易過程中通過數(shù)據(jù)比對、分析，實現(xiàn)對電子商務(wù)交易主體實名認證，同時對電子商務(wù)信息的完整性及交易雙方身份確認，保障雙方交易信息的真實可靠。

   建立以商品條碼為核心的電子商務(wù)商品身份驗證機制。商品條碼是全球通用的標識產(chǎn)品、位置、服務(wù)等對象的唯一信息，是“商品的身份證”。通過采用國際標準對電子商務(wù)商品交易過程的產(chǎn)品、位置、服務(wù)等對象進行統(tǒng)一編碼，實現(xiàn)電子商務(wù)過程中商品信息的有效性確認。

   建立電子商務(wù)商品信息追溯服務(wù)平臺。通過企業(yè)身份代碼和商品唯一編碼采集、關(guān)聯(lián)電子商務(wù)商品生命周期中生產(chǎn)、檢測、銷售、物流等質(zhì)量追溯信息。應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、二維碼等技術(shù)，將編碼查詢、產(chǎn)品查詢、標準查詢、追溯查詢、防偽查詢、保質(zhì)期查詢、物流溯源查詢等電子商務(wù)商品追溯信息融合，建立信息追溯服務(wù)平臺。在電子商務(wù)商品追溯信息的基礎(chǔ)上，提供追溯驗證、追溯分析、商品驗證、品牌服務(wù)等功能。實現(xiàn)供應(yīng)商與采購商信息交互，建設(shè)與網(wǎng)上交易相適應(yīng)的信息交換機制，提升電子商務(wù)企業(yè)的誠信水平，推動大中型電子商品平臺與電子商務(wù)追溯平臺對接。

   建立追溯商品試點示范推動模式。選取具有特色的電子商務(wù)商品建設(shè)行業(yè)電子商務(wù)追溯試點，按照追溯標準采集生產(chǎn)過程中關(guān)鍵質(zhì)量節(jié)點數(shù)據(jù)，以示范縣市區(qū)、示范平臺、示范企業(yè)和示范園區(qū)等形式，實現(xiàn)全省網(wǎng)格化部署，由點到面推進電子商務(wù)商品追溯體系建設(shè)。

   建立電子商務(wù)商品追溯評價機制。建立追溯管理、追溯信息描述以及追溯信息交換等規(guī)范，為電子商務(wù)商品交易過程建立一套完整的事前預(yù)防、事后監(jiān)督評價機制。對電子商務(wù)商品追溯信息進行智能分析，對質(zhì)量問題及時預(yù)警，加大對生產(chǎn)過程及交易過程信息的監(jiān)控力度，提升追溯數(shù)據(jù)的可靠性。

    應(yīng)用效益分析

   電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展；大型企業(yè)網(wǎng)上采購和銷售的比重逐年上升，部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向與研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)集成協(xié)同的方向發(fā)展；跨境電子商務(wù)活動日益頻繁；中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率迅速提高；移動電子商務(wù)成為發(fā)展亮點。現(xiàn)行的GS1全球統(tǒng)一編碼標識系統(tǒng)（即商品條碼系列標準）又稱為全球第一商務(wù)語言，是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)，是全球通用的、標準化的商務(wù)語言，它真正解決了數(shù)據(jù)的準確、及時傳送和有效收集的問題，是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)，是全球統(tǒng)一的產(chǎn)品“身份證”。采用全球統(tǒng)一編碼標識系統(tǒng)參與電子商務(wù)的商品管理、網(wǎng)店管理、物流管理、信息共享交換、分析比對等已成為電子商務(wù)信息管理的必然趨勢。

   電子商務(wù)產(chǎn)品追溯平臺研究內(nèi)容將推動以商品條碼數(shù)據(jù)庫為核心，整合企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用數(shù)據(jù)庫、標準數(shù)據(jù)庫、重點產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯數(shù)據(jù)庫、檢測數(shù)據(jù)庫等已有的資源，建設(shè)面向消費者、可以通過手機移動終端查詢及互動的開放式質(zhì)量誠信平臺標準作為電子商務(wù)平臺的誠信評判依據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時對接，進行假冒偽劣產(chǎn)品的自動監(jiān)管。平臺根據(jù)企業(yè)和電商需求使產(chǎn)品認證信息與各個環(huán)節(jié)無縫銜接在一起，并得以有效地應(yīng)用。在現(xiàn)行政策下，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)、引入新技術(shù)、拓展新運營模式，使系統(tǒng)平臺與電子商務(wù)、移動商務(wù)平臺合作共贏。

   【研究結(jié)果由浙江省創(chuàng)新團隊“農(nóng)產(chǎn)品安全標準與檢測技術(shù)（2010R50028）項目九‘農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地域溯源技術(shù)及其應(yīng)用項目’”提供】《條碼與信息系統(tǒng)》2014第4期（中國自動識別網(wǎng) http://www.aidchina.com.cn）