Datamax-O’Neil的發(fā)展“心經(jīng)”

    ——訪Datamax-O’Neil中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李林

    本刊記者鄭昱

   2014年是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展爆發(fā)之年，各種增長(zhǎng)數(shù)據(jù)不斷攀升的同時(shí)也帶來了倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)上的問題。問題的出現(xiàn)也是機(jī)遇產(chǎn)生的時(shí)刻。自動(dòng)識(shí)別作為供應(yīng)鏈信息化的支撐技術(shù)，必將助力電商建立健康有序的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

   “Datamax-O’Neil具有豐富的打印機(jī)產(chǎn)品線——桌面式打印機(jī)、臺(tái)式打印機(jī)、便攜式打印機(jī)以及打印引擎。這些產(chǎn)品可以廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)客戶現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了條碼打印機(jī)并開始把‘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，可靠耐用’等因素作為采買使用的重要條件，特別是一些高端客戶。這些因素正是Datamax-O’Neil打印機(jī)具有的優(yōu)勢(shì)，商機(jī)無限?！盌atamax-O’Neil中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李林如是說。

   在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備使用方面，中國(guó)的電子商務(wù)是和全球同步向前發(fā)展的。然而，中國(guó)的電子商務(wù)并沒有盲目的抄襲國(guó)外的現(xiàn)有模式而是走出了具有中國(guó)特色的發(fā)展道路。

   記者：作為一家自動(dòng)識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)備提供商，Datamax-O’Neil是什么時(shí)候開始關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的？您所了解的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)什么狀況？與國(guó)外有什么不同？

   李林：從2011年開始，Datamax-O’Neil就已經(jīng)開始關(guān)注當(dāng)時(shí)興起的電子商務(wù)行業(yè)。那時(shí)候，Datamax-O’Neil品牌的E-Class Mark III打印機(jī)開始被很多電子商務(wù)客戶使用并得到好評(píng)。

   在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備使用方面，中國(guó)的電子商務(wù)是和全球同步向前發(fā)展的。但是，中國(guó)的電子商務(wù)并沒有盲目的抄襲國(guó)外的現(xiàn)有模式而是走出了具有中國(guó)特色的發(fā)展道路。例如：國(guó)外的貨物配送運(yùn)輸一般采用的是汽車交通工具但是中國(guó)普遍采用的是電單車/三輪車，因此攜帶的設(shè)備就受到了體積、重量、充電、待機(jī)時(shí)間等因素的制約。打印設(shè)備方面也就選用便攜式的打印機(jī)。

   另外，由于中國(guó)人口基數(shù)大的原因，訂單的數(shù)量非常的龐大——集中打印模式不能滿足要求。為應(yīng)付產(chǎn)品標(biāo)示需求，國(guó)內(nèi)的電商大多選擇用多臺(tái)的桌面打印機(jī)，而不是依賴幾架工業(yè)條碼打印機(jī)。

   “雙十一”是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)縮影。不難看出，中國(guó)的電子商務(wù)和物流行業(yè)每年都在以30-50%的增速增長(zhǎng)，為自動(dòng)識(shí)別行業(yè)帶來商機(jī)。

   記者：您是否了解中國(guó)的“雙十一”電商購(gòu)物狂歡節(jié)，2014年的“雙十一”總交易額達(dá)到571億元，這意味著電商對(duì)物流行業(yè)的巨大推動(dòng)，對(duì)此，您如何解讀？

   李林：“雙十一”只是電商的市場(chǎng)活動(dòng)，我倒是更看重每年總量的增長(zhǎng)。目前，消費(fèi)者已經(jīng)看到電商給自身消費(fèi)帶來的好處——例如：價(jià)格低，節(jié)省跑腿時(shí)間、7X24小時(shí)選購(gòu)、定時(shí)定點(diǎn)配送等。同時(shí)，消費(fèi)者也體驗(yàn)到電商的弊端，例如：節(jié)假日不能按時(shí)交付，消費(fèi)者也會(huì)逐漸地調(diào)整自己的交易習(xí)慣。作為電商的經(jīng)營(yíng)者，他們也意識(shí)到這些存在的問題，必然會(huì)在流程、設(shè)備選型、技術(shù)改造等方面進(jìn)行改進(jìn)。

   Datamax-O’Neil目前正在和這些電商客戶以及為電商提供技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的合作伙伴緊密合作，針對(duì)客戶提出的創(chuàng)新解決方案，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品。比如某著名的網(wǎng)上購(gòu)物商城以及電子產(chǎn)品的電子商店，他們都是采用打印裝箱單以及包裝箱上面的標(biāo)識(shí)。

   “雙十一”是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)縮影。不難看出，中國(guó)的電子商務(wù)和物流行業(yè)每年都在以30-50%的增速增長(zhǎng)，為自動(dòng)識(shí)別行業(yè)帶來商機(jī)。

   記者：Datamax-O’Neil在物流行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展是怎樣的？是否與電商的極大發(fā)展有直接關(guān)系？如果是，取得了哪些收獲？

   李林：物流行業(yè)在剛剛起步時(shí)，用戶一般都是購(gòu)買低端并且價(jià)格低的條碼打印機(jī)。雖然這些設(shè)備存在一些瑕疵，但是由于當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)量不大，并沒有引起用戶的高度重視。隨著物流行業(yè)——特別是電子商務(wù)行業(yè)的急速發(fā)展，用戶開始需要安全、高效的工具產(chǎn)品，不再只是追求低價(jià)格。針對(duì)客戶需求的變化，Datamax-O’Neil的工作人員不再是簡(jiǎn)單向客戶介紹產(chǎn)品，還要和客戶一起進(jìn)行分析—特別是財(cái)務(wù)成本分析。例如：就以前面提到的E-Class MarkIII產(chǎn)品來說，“使用300米色帶”意味了什么？300米色帶比4卷76米色帶的采購(gòu)成本要低；色帶生產(chǎn)商不喜歡加工生產(chǎn)76米色帶，因此就會(huì)經(jīng)常造成材料供應(yīng)緊張而造成停工；使用76米色帶比使用300米色帶要增加3次更換色帶的時(shí)間，如果這些時(shí)間成本用于生產(chǎn)的話，會(huì)制造出N倍的生產(chǎn)值和利潤(rùn)。這些財(cái)務(wù)成本分析剛好解決了高速發(fā)展中的物流行業(yè)以及電子商務(wù)客戶的痛處，進(jìn)而與客戶發(fā)生“粘性”效應(yīng)。

   記者：電商沖擊傳統(tǒng)零售行業(yè)，為此，零售企業(yè)紛紛嘗試O2O的商業(yè)模式，您如何理解O2O？在O2O的模式下，倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈?zhǔn)亲詣?dòng)識(shí)別企業(yè)的商機(jī)所在,Datamax-O’Neil將如何把握機(jī)遇，開展哪些具體工作？

   李林：任何新型商業(yè)模式的變化都不會(huì)影響“標(biāo)識(shí)”這項(xiàng)工作。但是我們要清醒地看到，這些新型/新興商業(yè)模式的出現(xiàn)也造就了一大批新的集成服務(wù)商。但是，這些集成服務(wù)商對(duì)自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品的技術(shù)、性能、安裝操作、使用、維護(hù)等都不是很了解，Datamax-O’Neil要為這些客戶提供更多的服務(wù)，包括售前、售中以及售后服務(wù)。同時(shí)，也培訓(xùn)Datamax-O’Neil的傳統(tǒng)代理商在新興市場(chǎng)中為用戶和集成服務(wù)商提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    《中國(guó)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)》2015第1期 http://www.aidchina.com.cn/tbbd/5162.htm