中國物品編碼中心廣西分中心羅麗紅/文

   電子商務(wù)作為信息技術(shù)成功運用的典范，在經(jīng)歷了“放水養(yǎng)魚”的市場培育期后，即將迎來“規(guī)范發(fā)展”的時期。建立覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的標準體系不但幫助電子商務(wù)行業(yè)樹立統(tǒng)一的游戲規(guī)則，使所有參與企業(yè)享受平等待遇，營造更為公平有序的市場氛圍，而且還會帶來新的發(fā)展機遇，推動企業(yè)、行業(yè)和經(jīng)濟體增強競爭力，促進經(jīng)濟發(fā)展。

   電子商務(wù)作為信息技術(shù)成功運用的典范，已經(jīng)發(fā)展成為一種非常富有活力和前景的新型產(chǎn)業(yè)。2014年上半年，中國大陸電子商務(wù)交易總額5.9萬億元，同比增長了29.8%；網(wǎng)絡(luò)零售總額1.15萬億元，同比增長36.7%。電子商務(wù)正在通過各種渠道進入到經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。然而，當前電子商務(wù)標準體系不健全，交易市場假冒偽劣產(chǎn)品泛濫、配送延遲、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障等問題也提醒業(yè)界，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)亟待從之前的“野蠻生長”走向規(guī)范發(fā)展。

   目前，我國電子商務(wù)面臨的最主要問題是:標準缺失導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間信息傳遞不暢，缺乏可信交易環(huán)境，制約了貿(mào)易伙伴間信息匯總、數(shù)據(jù)分析、貿(mào)易協(xié)同，致使信息鏈上的各個企業(yè)成為“信息孤島”，不僅增加了流通成本，更對商品流通環(huán)境造成了極大影響。電子商務(wù)可信交易涉及認證、信用、支付、物流、數(shù)據(jù)接口、流程、模式等關(guān)鍵領(lǐng)域，只有利用綜合標準化的手段，采用符合國際標準的數(shù)據(jù)格式，建立電子商務(wù)綜合標準體系，將各關(guān)鍵領(lǐng)域的標準制定和實施有機結(jié)合，才能實現(xiàn)零供之間準確、高效、快捷、安全的信息互聯(lián)互通。

    電子商務(wù)不單純是技術(shù)問題

   電子商務(wù)不是一個單純的技術(shù)問題，而是一個跨國界、跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨學(xué)科并集多種技術(shù)于一體的綜合應(yīng)用，是與不同社會經(jīng)濟文化背景形成的各種習(xí)俗不斷沖突、不斷協(xié)調(diào)和不斷統(tǒng)一的綜合性社會系統(tǒng)工程，標準化在其間起著紐帶性作用，它協(xié)調(diào)和統(tǒng)一有關(guān)技術(shù)問題、更新經(jīng)營觀念、確立市場運營的技術(shù)規(guī)則、連接電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)協(xié)同工作，使之有序、高效、快速地健康發(fā)展?？梢?，電子商務(wù)作為一項龐大的社會化系統(tǒng)工程，其發(fā)展離不開標準化的支撐。

   早在20世紀90年代我國就已經(jīng)開始電子商務(wù)標準化研究工作。直到20世紀九十年代中后期，隨著電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在我國海關(guān)、出入境檢驗檢疫、國際貿(mào)易、交通運輸、流通領(lǐng)域的應(yīng)用以及中國商品訂貨系統(tǒng)、中國商品交易中心、虛擬“廣交會”等大型電子商務(wù)項目的陸續(xù)推出，拉開了中國電子商務(wù)的序幕。在標準化方面，國家科技部、原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局先后通過國家基礎(chǔ)性工作項目、國家科技攻關(guān)項目和標準制修訂項目對電子商務(wù)給予了足夠的重視和大力的支持：組建了“全國電子業(yè)務(wù)標準化技術(shù)委員會”，較完整地建立了我國基于EDI的電子商務(wù)標準體系；并全面啟動了我國基于XML的電子商務(wù)標準體系建設(shè)工作，形成了我國基于XML的電子商務(wù)標準化的框架性、方法性的系列標準GB/T19256。同時為了有效實施GB/T19256系列標準，在其指導(dǎo)下，確立了與之相對應(yīng)并以目錄系形式表達的一系列數(shù)據(jù)、文檔格式、業(yè)務(wù)過程構(gòu)件標準以及相關(guān)的專用代碼表標準——GB/T20538系列標準。并在“十一五”期間，國家科技支撐計劃“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共性技術(shù)支撐體系與應(yīng)用示范工程”重大項目子課題“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)接口技術(shù)及其符合性測試平臺的研發(fā)”中研制了20余項與電子商務(wù)相關(guān)的標準，涉及電子商務(wù)信息描述、平臺評級、企業(yè)信用等方面。目前，我國已經(jīng)較完整地建立了國家電子商務(wù)標準體系，并制修訂電子商務(wù)國家標準140多項。

   按照國家發(fā)改委在2012年出臺的《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點專項的通知》部署，我國未來將在現(xiàn)有的《電子商務(wù)標準體系》基礎(chǔ)上，從保障電子商務(wù)順利開展所需要的4大支撐服務(wù)（即：主體身份認證、在線支付、物流配送和信用）的角度研究EC對標準的需求。同時也將從基礎(chǔ)通用方面、信息資源方面、業(yè)務(wù)方面和政府監(jiān)管角度分析EC對標準的需求出發(fā)，梳理我國已有的電子商務(wù)標準及其應(yīng)用狀況，依托發(fā)改委批復(fù)的電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點項目，產(chǎn)生一批滿足我國電子商務(wù)發(fā)展急需的國家標準和聯(lián)盟標準，進而完善我國電子商務(wù)標準體系。

    產(chǎn)品與服務(wù)也需要“身份證”

   標準化是實現(xiàn)信息化的重要前提，信息化建設(shè)中的任何進程都離不開基本標準的建立和實施，無論是通信網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)標準，還是信息流的組織和管理標準。標準化是實現(xiàn)共享的前提，而信息化的最大目的就是為了高效快速地共享信息。

   無論是個人、組織或者產(chǎn)品，都是社會范圍內(nèi)流動的基本單位，他們既是信息的承載者，同時也是流動的信息本身。目前我國已在對法人、自然人的管理中分別建立了“公民身份證”制度和“全國組織機構(gòu)統(tǒng)一代碼”制度；產(chǎn)品領(lǐng)域建立了GS1系統(tǒng)，在全球開放標準/系統(tǒng)下為貨物、服務(wù)、資產(chǎn)和位置等產(chǎn)品與服務(wù)提供統(tǒng)一的標識體系。

   為了促進零售商品標準化、信息化建設(shè)，1991年5月17由原國家技術(shù)監(jiān)督局頒布，1992年1月1日起正式實施的強制性國家標準GB12904－1991《通用商品條碼》首次規(guī)定了通用商品條碼的結(jié)構(gòu)、尺寸及光學(xué)特性，繼此之后又修訂了三次，現(xiàn)行的GB12904-2008《商品條碼零售商品編碼與條碼表示》規(guī)定了零售商品的編碼、結(jié)構(gòu)、尺寸、顏色、技術(shù)要求及質(zhì)量判定規(guī)則；同時，為了規(guī)范和統(tǒng)一商品條碼符號的放置、檢驗方法及要求，制定了GB/T14257-2009《商品條碼符號位置》、GB/T18348-2008《商品條碼條碼符號印制質(zhì)量的檢驗》。為保證商品信息的確定性以及完整性，提升消費者購買效率，給消費者更便捷購物體驗，同時提升商家的商品品質(zhì)形象，天貓商城針對店鋪及商戶于2014年3月19日正式發(fā)布“開放商品條碼管理功能通知”，并要求商家根據(jù)產(chǎn)品包裝補充條碼信息。

   隨著條碼與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的確定，全球統(tǒng)一的GS1系統(tǒng)得以快速發(fā)展。它采用“單品單碼”的賦碼原則，為產(chǎn)品生產(chǎn)商、服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)提供了在其生命周期內(nèi)的獨一無二的“身份證號碼”。該系統(tǒng)克服了廠商、組織使用自身的編碼系統(tǒng)或部分特殊編碼系統(tǒng)的局限性，同時可以有效減少行業(yè)、企業(yè)重復(fù)建設(shè)，提高信息共享力度和信息價值，從而提高貿(mào)易效率。此外，從國家管理的宏觀角度來看，GS1系統(tǒng)能夠起到提高政府對市場上流通的產(chǎn)品和服務(wù)所進行的監(jiān)管工作力度，達到保護消費者利益，規(guī)范我國市場經(jīng)濟秩序的目的。

    標準是質(zhì)量的量化和規(guī)范

   標準與質(zhì)量的關(guān)系密不可分，標準決定質(zhì)量，沒有標準化的進步，就沒有質(zhì)量的成功。早在2005年國務(wù)院2號文《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中就提出：必須建立并完善電子商務(wù)國家標準規(guī)范體系，提高標準化意識，充分調(diào)動各方面積極性，抓緊完善電子商務(wù)的國家標準體系；鼓勵以企業(yè)為主體，聯(lián)合高校和科研機構(gòu)研究制定電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)標準和規(guī)范，參與國際標準的制訂和修正，積極推進電子商務(wù)標準化進程。由此可見，要改變我國電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量現(xiàn)狀，就必須加強對標準化工作的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)也要積極采用國內(nèi)外先進的產(chǎn)品標準和質(zhì)量管理標準組織生產(chǎn)管理，并廣泛參與國內(nèi)外標準化活動，把標準化作為質(zhì)量提升和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展戰(zhàn)略。

    “標準化”帶來新機遇

   2014年第45屆世界標準日主題是“標準營造公平競爭環(huán)境”。當今世界的方方面面都正在發(fā)生著深刻的變革，全球各經(jīng)濟體的相互依存關(guān)系也變得空前緊密，國際標準通過消除貿(mào)易壁壘營造公平競爭環(huán)境，推動企業(yè)、行業(yè)和經(jīng)濟體增強競爭力，促進經(jīng)濟發(fā)展，推動國家和國際社會的多元化。

   同時，通過研制電子商務(wù)交易產(chǎn)品信息描述規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上建立電子商務(wù)國家標準體系和服務(wù)平臺，能夠為國家電子商務(wù)試點城市的電子商務(wù)企業(yè)提供產(chǎn)品的標準數(shù)據(jù)服務(wù)，減少在同類產(chǎn)品信息庫建設(shè)的重復(fù)投入，降低電子商務(wù)企業(yè)對交易產(chǎn)品的數(shù)據(jù)處理成本，從而進一步降低交易成本，提高電子商務(wù)企業(yè)的盈利能力，實現(xiàn)項目成果市場化、產(chǎn)業(yè)化，從總體上提高我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟效益。

   我國電子商務(wù)標準化工作的全面啟動，對于保障我國電子商務(wù)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、互聯(lián)互通、安全保密起著積極的作用，從而為推動我國電子商務(wù)的快速和健康發(fā)展，促進用信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展具有重要意義。（《條碼與信息系統(tǒng)》2015第二期  http://www.aidchina.com.cn）