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為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，正確、及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴及舉報(bào)，北京市大興區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定了相關(guān)實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)量申訴、舉報(bào)案件的辦理。
制定的《北京市大興區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局落實(shí)<北京市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量申訴舉報(bào)處理規(guī)定>實(shí)施細(xì)則》規(guī)范了大興區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量申訴、舉報(bào)案件的辦理程序及辦理要求。重點(diǎn)明確了案件流轉(zhuǎn)程序、辦案質(zhì)量及時(shí)間要求，為更快、更好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供了文件依據(jù)。實(shí)施細(xì)則通過(guò)一階段的試運(yùn)行，大大提高了投訴舉報(bào)辦理的時(shí)效、群眾的滿意度。
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