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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 鄂爾多斯市特檢所服務(wù)中心是一支優(yōu)秀的團隊，在2016年由于其熱情、主動的服務(wù)態(tài)度和較高的辦事效率獲得全年“零投訴”的良好結(jié)果，截至2016年底，服務(wù)中心為全市改裝廠出具了車載氣瓶監(jiān)督檢驗報告1765份，車載氣瓶定期檢驗報告29425份，為車載氣瓶車主舊證換新證100多個，變更行駛證提供資料120余份；幫助車主轉(zhuǎn)出原始檔案150余份。
特檢所在圓滿完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，真抓實干做群眾滿意特檢機構(gòu)。一是改善服務(wù)方式。為前來辦事的群眾提供免費復(fù)印服務(wù)、變更行駛證所需紙筆并提供報紙書刊以及飲用熱水。二是推出“三公開”服務(wù)。暨窗口辦事公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、投訴電話公開，主動接受群眾的全程咨詢與監(jiān)督。三是注重業(yè)務(wù)宣傳。在為群眾主動、及時辦理業(yè)務(wù)的同時，將安全知識和業(yè)務(wù)流程進行耐心的講解確保每位前來辦事群眾，能高興而來，滿意而歸。
(遲奉孜)
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