隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的增強(qiáng)，對服裝質(zhì)量不合格的投訴舉報(bào)日趨增多，對此，北京市大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局多舉并措，加強(qiáng)處理投訴舉報(bào)，提升轄區(qū)服裝產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　一、處理及時到位。接到投訴舉報(bào)，大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員立即分析判斷投訴舉報(bào)信息，聯(lián)系消費(fèi)者與生產(chǎn)廠家，并及時進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對涉嫌存在違法問題的，依法采取抽樣檢驗(yàn)、封存、扣押等相關(guān)強(qiáng)制措施，積極調(diào)解消費(fèi)者與生產(chǎn)廠家的矛盾，確保給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。

　　二、加強(qiáng)后處理與企業(yè)監(jiān)管。對存在違法行為的生產(chǎn)廠家，大興區(qū)質(zhì)監(jiān)局依法進(jìn)行立案處理，并且將被舉報(bào)廠家納入重點(diǎn)監(jiān)管對象，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，防止出現(xiàn)類似情況。

　　三、加強(qiáng)投訴舉報(bào)宣傳力度。通過新聞媒體的力量，加強(qiáng)法制宣傳，提高消費(fèi)者維權(quán)意識，共同打擊違法行為，同時為生產(chǎn)廠家敲響警鐘，嚴(yán)把生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　春節(jié)過后，大興局接服裝類投訴舉報(bào)四起，立案查處一起，調(diào)解成功四起，處結(jié)率100%，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，并且加強(qiáng)了轄區(qū)服裝產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。