中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，定西市安定區(qū)召開全區(qū)信訪工作會(huì)議，面對(duì)當(dāng)前特殊時(shí)期新的信訪形勢(shì)，安定區(qū)質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了會(huì)議精神，安排部署了全局信訪工作重點(diǎn)，為全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十九大和省第十三次黨代會(huì)順利召開創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

定西市安定區(qū)質(zhì)監(jiān)局四項(xiàng)舉措做好信訪工作。

一是強(qiáng)化組織保障，建立健全信訪工作機(jī)制。為進(jìn)一步抓好質(zhì)監(jiān)信訪工作，對(duì)質(zhì)監(jiān)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，列出重點(diǎn)區(qū)域，收集反映焦點(diǎn)，研究解決方案，為確保安全穩(wěn)定打下了良好基礎(chǔ)。

二是注重責(zé)任落實(shí)，著力解決苗頭性傾向性問題。面對(duì)特種設(shè)備安全、民生計(jì)量等信訪投訴頻發(fā)，區(qū)質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新工作方法，將信訪投訴納入到特種設(shè)備使用單位管理考核中，嚴(yán)肅追究責(zé)任，充分發(fā)揮使用單位主體責(zé)任；充分運(yùn)用質(zhì)監(jiān)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—社區(qū)（村）三級(jí)監(jiān)管模式，注重發(fā)揮基層組織作用，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)。

三是暢通溝通渠道，及時(shí)調(diào)解各類民生問題。通過12365熱線、電子民生平臺(tái)、公開投訴舉報(bào)電話、設(shè)立意見箱、局長(zhǎng)接線日等平臺(tái)構(gòu)建公眾與管理服務(wù)對(duì)象協(xié)商互動(dòng)模式，推動(dòng)電梯等民生問題的延伸解決。在依職責(zé)認(rèn)真處理電梯群眾投訴的基礎(chǔ)上，率先推行電梯責(zé)任保險(xiǎn)，組織維保單位技術(shù)考核，加快特種設(shè)備信息監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，保障精準(zhǔn)化監(jiān)管，進(jìn)一步提高安全運(yùn)行水平。

四是加強(qiáng)宣傳教育，密切黨群干群關(guān)系。嚴(yán)格落實(shí)干部談心制度，積極為群眾做好事，辦實(shí)事，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。對(duì)群眾反映的問題給予合情合理的解決，對(duì)不能解決的問題做好解釋工作，對(duì)個(gè)別不合理要求的人員進(jìn)行了思想教育和法制教育。（趙克儀）