中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊? 為深入貫徹落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”工作方針，進(jìn)一步打造質(zhì)監(jiān)“12365熱線”服務(wù)品牌，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)“12365”服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的功能，提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法信息化水平，樹立質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法為民的良好形象。

3月14日，克州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展了12365質(zhì)監(jiān)熱線“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天全面啟動(dòng)了12365質(zhì)監(jiān)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)、視頻指揮系統(tǒng)業(yè)務(wù)，由自治區(qū)局12365舉報(bào)處置指揮中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮此次活動(dòng)。

為保障群眾合法權(quán)益，做到第一時(shí)間處置，克州質(zhì)監(jiān)局成立了稽查隊(duì)?wèi)?yīng)急執(zhí)法小組，隨時(shí)待命，對(duì)活動(dòng)期間突發(fā)事件以及重要案件、重要情況進(jìn)行應(yīng)急處置，保證突發(fā)事件的應(yīng)急妥善處理工作?；顒?dòng)當(dāng)天我局通過“12365”質(zhì)監(jiān)熱線，現(xiàn)場(chǎng)處理了群眾舉報(bào)、投訴、咨詢等各類事項(xiàng)。

通過“12365”熱線，我局既鍛煉了人員隊(duì)伍，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及重要案件、重要情況得處置意識(shí)，又提高“12365”機(jī)構(gòu)工作水平，進(jìn)一步提升質(zhì)監(jiān)“12365”熱線服務(wù)品牌的社會(huì)知名度，對(duì)加強(qiáng)為民服務(wù)，滿足群眾訴求，起到了積極作用。（李鑫）